投资320万元,装修改造营业机构10余处,配齐必要的服务便民设施,成立了20余个服务小分队, 对重点优质存款大户,实行全方位、综合性、零距离金融服务;对一般性客户,以搞好日常柜面服务 为主,延伸服务为辅,不断拓展经营空间,促进了各项存款的稳步增长。大力宣传“沂蒙卡”业务, 不断开发完善银行卡功能,全行累计发卡11万张,沉淀存款4.3亿元,发展特约商户18家,新上POS机 58台,客户持卡消费量达1880多万元。通过完善客户经理管理考核办法,举办客户经理培训班,召开 经验交流会,举办首届“客户经理文化周”等活动,进一步规范了客户经理制。至年底,全行已发展 客户经理80名,吸收存款5亿元,营销贷款2亿余元。先后开展了代收电费、代理寿险等业务,推出了 “借款人人身意外伤害保险”代办业务,全面开通了代收话费业务。积极拓展外汇代理业务,发展外 汇客户,办理打包贷款,为开办自营国际金融业务奠定了良好的基础。