【概况】2005年, 全市邮政部门落实“以效益为中心，加强队伍建设和基层管理，突
出抓好传统业务和金融业务的稳定发展和亮点业务得规模扩张，在营销体系建设、三
项制度改革、监督检查机制和规范化文明服务上实现新突破”工作思路，改革创新，
拼搏务实，各项工作均取得了新进展。
做大做强业务经营，经济运行质量持续提高。全年全市邮政质量持续提高。全年
全市邮政业务收入累计完成1.47亿元，完成省局计划的105.3%，计划进度居全省第六
位。以“翻番”“突破”为目标，专业经营取得较大成绩。账单和封片卡快速增长，
函件完成573万元，增幅居全省第七位。报刊业务完成791万元，增幅居全省第三位。
速递收入累计完成827万元， 增长32%，增幅居全省第一位。物流收入完成888万元，
增长46.27％，计划进度居全省第四位，增幅居第七位。储蓄计划进度居全省第六位，
ATM主要运行指标居全省前列， 跨行交易量在全省第一个达到国家局标准。代办电信
收入完成259万元，增长22.3％，增幅居全省第三位。
进一步强化管理，企业效益明显提高。强化企业执行力建设，将执行力建设作为
企业管理的总抓手，从提高领导班子执行力、中层人员执行力和员工的执行力三个层
面入手，有力地促进了各项工作开展；强化“双基管理”，认真开展“提高服务质量，
让用户满意”活动，越级投诉、重复投诉明显减少，用户满意率达到96％，邮件合格
率和传递准时率分别达到99.6％和100％；强化财务管理，经营现金收现率达99.57％，
用户欠费率0.75％，大大优于全省平均水平；强化安全管理，顺利实现邮政生产“零
事故”。
强力推进信息化建设，支撑能力显著增强。全面完成电子化支局统版工作，电子
化支局联网率达到100％。 综合网速递子系统实现模拟化核算功能。代理保险系统、
代理基金系统、代收广视费系统、商函名址信息系统上线运行。
有效推进精神文明建设，队伍活力不断增强。以“党员受教育，职工得实惠，企
业大发展” 为目标，深入开展“保持共产党员先进性”教育活动。3人获“富民兴滨”
劳动奖章，15人获“滨州市技术能手”，37人在“全市职工技能大赛”中获奖。市邮
政局获“省级文明单位”。
【消费账单业务广受好评】 2005年，为贯彻落实市委、市政府建设“诚信滨州”的
总体部署，顺应因经济社会快速发展所引致的企业和居民维权意识、透明消费意识的
日趋增强，市邮政部门利用网络资源优势适时开发了消费账单业务。消费者在企事业
单位和行政收费部门消费或缴费后，邮政部门把根据其具体消费信息统一制作的明细
对账单投递到每位消费者手中。年内，已成功开发出移动话费、联通话费，银行业、
保险业、电力消费，养路费缴纳等10余种消费账单，受到了广大企业和消费者的普遍
好评。
【建设节约型企业】 2005年，滨州邮政响应建设节约型社会号召，立足自身实际，
采取以“四个结合” 为主要内容的有效措施积极构建节约型企业。（1）将节约型企
业建设同企业文化建设和党风廉政建设结合起来，列为企业文化建设的重要组成部分，
统一了职工思想意识， 调动了勤俭节约自觉性。（2）将节约型企业建设同现代企业
制度建设结合起来，制定财务支出年度预算，完善财务会计检查和审计检查机制，从
源头上杜绝铺张浪费行为。 （3）将节约型企业建设同职工日常工作生活结合起来，
要求从一点一滴的节约开始，养成节约习惯。年内，市邮政局招待费、差旅费支出同
比下降１４％，生产办公用电下降１８％，办公用水下降１０％，职工生活用水用电
下降８％，办公用纸节省万元，通讯费、线路租费节省１０万元。
【构筑温馨“职工小家” 】 2005年，全市邮政系统把开展“职工小家建设”作为企
业文化建设的重要组成部分，构建和谐企业。年内，通过开展美化邮政服务环境，关
心基层职工生活，在全市农村邮电支局建设“小伙房、小浴室、小活动室、小图书室”，
有条件的支局建设“小菜园和小花园”活动，全市２０％的邮电支局已经建成并列为
样板，进一步提升了邮政基层服务环境，改善了一线员工工作、生活、学习条件，增
强了企业凝聚力。
（刘新力 张廷磊）