【工作职责】 山东移动通信有限责任公司日照分公司简称日照移动公司,成立于1999年7 月,隶属于山东移动有限责任公司,2000年11月为中国移动(香港)集团有限公司全资拥有。 公司下设综合部、财务部、人力资源部、市场经营部、网络部等5个职能部室和东港、岚山、 五莲、 莒县4个分公司。主要经营移动电话通信业务(含语音、数据、多媒体等)、IP电话 及互联网接入服务,从事移动通信、IP电话和互联网等网络的设计、建设、维修以及与之相 关的系统集成、结算、技术开发、技术服务、设备销售及出租,全面负责运营日照市境内的 “134、 135、136、137、138、139、159”数字移动通信网的规划、建设和运营,拥有“全 球通”、“动感地带”、“神州行”等著名品牌。 【重点工作】 (一)加快市场发展。截至12月底,全市累计用户数突破50万户,新增用户 再创历史新高,业务收入增长幅度继续保持全省领先,收入净增绝对值位次前移,用户规模 和收入总量占全省比重明显提高。 (二)加强网络建设。网络工作方面,坚持以提高客户感受和网络服务质量为目标,动态调 整基站载频,启用EGSM频段,开通CS3/CS4功能,采用EFR语言编码方式,制定优先改进方案 和各类应急预案,做好网络的维护和优化工作,满足了话务量变化的需求。同时,不断加大 网络投资, 加强网络建设,仅2005年就新增载频1000余块,几乎等于前9年总和,完成新建 基站100余处, 网络地理覆盖率达到98%以上,人口覆盖率达到99.8%以上,基本实现全市城 乡地理和人口的无缝覆盖,城区、乡村、驻地、大型工矿企业、农贸市场、旅游景点、以及 地下室、电梯间、交通线的完全覆盖,网络覆盖水平和运行质量均居全省同行业前列。 (三)提升服务水平。完善服务管理体系,强化服务改进措施,实施“三大窗口”联动,推 行服务监督卡,引导客户参与服务监督,聘请第三方进行明察暗访。同时,公司成立培训讲 师团,多次聘请营销服务方面的专业培训讲师,加大对服务人员的培训力度。通过开展读书 学习活动、举办营业员业务竞赛等多种方式,提高业务操作的熟练程度和准确率,提升服务 技能和水平。 (四)优化制度流程。加强基础管理,建立健全各项规章制度,组织人员重新梳理各项制度 和规定, 印发《管理办法汇编》,按照综合管理、财务管理、市场经营和人力资源管理等4 个部分进行分类整理。根据省公司要求,全年坚持每月开展一次效能监察工作,不断细化检 查项目和内容。完善工会和群团建设,理顺党群团各项关系,及时做好员工的入会、入党工 作。采用电子化、信息化手段,实施OA签报制度,完善费用、合同审批,优化工作流程。 (五)强化财务监督。落实企业精细化管理的各项要求,实施全面预算管理,加强成本核算, 严格会计核算监督,强化财务分析和控制职能,规范内部管理流程,推动公司资源的优化配 置。 (六)参与地方建设。积极参与全市的重大活动,支持当地经济建设和发展。为了加强国际 交流,扩大招商引资,便于日照市党政部门、各大重点企业出国考察时联络联系,为招商团、 出国考察团等提供“全球通”漫游租机、出国须知等。为了对全市雨量站点、水库的水位、 库容等进行远程自动采集、现场存储、及时传输与发布,为市水利局建设GPRS雨、水情自动 测报系统。利用移动通信网络监测各高速公路、铁路入口,对每天进入日照的商务或旅游人 士做数量统计。日照移动在加快自身发展的同时,还不断加大资助力度,关注、支持地方教 育和公益事业的发展。 1月,与团市委联合启动捐建“中国移动通信希望书库”计划,为包 括徐家沈马庄小学在内的全市4所学校赠送图书4000本;5月中旬,公司开展以“奉献一片爱 心、构建和谐社会”为主题的“慈心一日捐”活动,共捐款1.2万余元;6月,组织高考现场 服务,为考生免费提供考试用品、防暑药品、矿泉水、雨伞、免费商务电话等物品;积极响 应市委提出的“村村通”工程建设,将科普知识通向农村,在全市2981个村居3年分3批为农 村科普栏提供赞助,目前已为全市1200余个行政村装设了农村科普知识栏。 (移动日照分公司)