2001年,中国保监会批准筹建泰康人寿保险股份有限公司日照中心支公司,200 2年2月18日,中心支公司开始筹建,5月30日,公司举行开业庆典。 公司开业以来,热衷各项公益事业,先后举办并参与了评选全市100名“泰康”小队员— —优秀少先队员并赠送100万元保险、“泰康万平口全民健身服务”、“泰康为高考学子 和家长绿荫献爱心”、“一张保单保全家”大型爱家行动、“泰康解决就业大型招聘会”、 “大型客户答谢会”、“泰康之夜”大型员工、客户联谊会、3.15“万人签名”策划及 大型宣传咨询服务等活动,并连续为参加全国保险代理人考试的同业人士提供服务。经营中, 贯彻上级监管部门提出的“诚信为本,操守为重”的规范经营要求,提倡“行业行为规范化、 服务质量标准化、市场竞争秩序化”。坚决杜绝互相诋毁行为,在公司内部营造“诚实守信 者光荣,尔虞我诈者可耻,人人讲诚信”的浓郁氛围。 日照泰康从开业之日起的第一张保单始,就对客户进行100%电话回访;依托总公司、省 公司推出了另一项差异化服务——透明化保单;建立具有人性化和温馨生活特色的新生活广 场,划分温馨生活区、保险关爱区、综合金融区等服务区域;推出一站式服务、24小时咨 询电话服务,与人民保险公司合作进行产险咨询,简化理赔流程,提高理赔时效。 截止2002年年底,综合保费近2000万元;同时,港城寿险市场上罕见的100万元 个险大单、250万元的团险长险大单、近20万元的团险短险大单纷纷落户泰康。公司荣 获2002年度“日照市消费者满意单位”称号,是日照市获此殊荣的唯一一家金融保险企 业。 (丁 亮)