【概况】 泰康人寿保险公司有限公司济宁中心支公司内设总经理室、公共 资源部、计划财务部、客户服务部、营销部、团险部、银行保险部、续期部 等8个部门,管理人员94人,其中大专以上学历90人。2008年,新筹备的泗水 营销服务部顺利开业,至此济宁中支已拥有11个营销服务部。济宁中支始终 奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略,坚持稳健经营、开拓创新的 经营思路。以争做“具亲和力、深受市场青睐的大型保险金融服务集团”为 导向,高举“绩优、标准、晋升”三大旗帜,把客户的利益放在第一位,以 诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖,树立良好的品牌形象。2008年, 济宁中支核心业务个险新契约保费全年累计突破6000万大关,系统内排名第 二,济宁寿险市场位居前两名。银行保险方面,加强与各大银行的合作,在 维护好现有网点的基础上,主动开发新的渠道业务,全年共完成保费9563万 元,同比增长28.07%。保费总规模达2.6亿元,同比增长30.80%。 【服务范围】 公司形成了个、团、银、续四大业务系列,开办了终身保险、 定期寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、女 性疾病保险、分红保险、万能保险等保险产品。客户服务方面,创建了四位 一体现实与虚拟相结合的互动式综合服务体系—“泰康新生活广场”。客户 可通过泰康人寿“新生活广场门店”、“新生活广场电话—95522”、“新生 活广场网络—www.taikang.com”以及“朝气蓬勃、健康向上的员工队伍”, 享受到更具个性化、亲和化、综合化、全天候的金融服务。 【企业文化】 泰康人寿济宁中支始终坚持“以人为本”,推崇“分享成功, 奉献社会”的理念,热心公益和慈善事业,积极承担企业公民责任。被总公 司评为2008年系统优秀党支部。在四川汶川“5.12”大地震发生后,济宁中 支发扬“一方有难、八方支援”的优良传统,通过济宁红十字会向地震灾区 捐款1万余元,并赠送“爱心书包”1500余个。在山东分公司组织的捐款活动 中,济宁中支捐款8000余元。2008年12月,泰康人寿济宁中支又向由济宁市 慈善总会和济宁市民政局等单位联合主办的全市“情暖万家”慈善救助活动 捐款5000元,用于帮扶社会困难弱势群体。 (刘 敏)