山东省农村信用社联合社济宁办事处 【概况】 山东省农村信用社联合社济宁办事处是省联 社的派出机构,在省联社授权下,行使对全市农村信用 社(农村合作银行、农村商业银行)的管理、指导、协 调、服务职能。全市现有10家县(市、区)农村信用合 作联社、1家农村合作银行,1家农村商业银行,全市共 有营业网点358个,员工5700余名,是济宁市资产总量 最大、营业网点和从业人员最多、服务范围最广的综合 性、多功能地方性金融机构。2014年,全市各项存款余 额710亿元,较年初增加55亿元,成为全市首家存款突 破700亿元的金融机构,存款余额、市场份额均稳居全 市各家金融机构首位;各项贷款余额481亿元,较年初 增加60亿元,贷款余额、市场份额均居全市各家金融机 构首位;实现经营利润19.4亿元;全年累计上缴各项税 金4.36亿元。 【特色产品】 开展以农户信用联盟、商户信用联盟、 小微企业信用联盟为贷款营销主渠道的“三大信用联盟 ”建设,有效解决了客户担保难和贷款难的问题,并通 过联盟平台为广大客户提供了存款、贷款、结算、电子 银行、代发工资、理财产品等一揽子金融服务,有效推 动了客户致富和地方经济发展。2014年,共组建三大信 用联盟3900个,会员数量9.1万户,授信金额122亿元, 用信额度84亿元。 【服务“三农”】 积极构建“基础金融服务不出村、 综合金融服务不出镇”的金融服务体系。编写了农户/ 个体工商户支持优势产业目录,对全市产业空白村庄开 展优势产业培养活动,帮助农民增收、农村发展。对全 市种粮大户、家庭农场和专业合作社,实行“一对一” 跟踪服务,支持新型农业经营主体1100余个,授信总额 13亿元。推广返乡农民工创业贷款、巾帼创业贷款、大 学生村官创业贷款等产品,坚持资金扶持和技术指导相 结合,帮助有志青年实现致富梦想。持续加大在农村地 区尤其是偏远山区湖区ATM、POS和农金通的布放力度, 打通了农村金融服务“最后一公里”。累计布放系统内 电话POS11169台、传统POS11012台、农金通1185台、自 动柜员机486台。 【营业网点建设】 开展营业网点规范化服务和“智慧 营业厅”建设,引入自动填单机、大堂经理手持PAD等 先进服务设备,大幅度减少客户排队等候时间,实现“ 客户随到随办、即办即走”。提倡“人性化”、“精细 化”服务,开辟零残币兑换、妇幼残窗口,全面配备贵 宾停车位、贵宾理财专属服务区、宝宝椅、自助饮料机 、Wi-Fi服务、大屏幕电视、万能充电器、针线包、擦 鞋机、轮椅、免费雨伞、糖果等,赢得良好口碑。