第三节 储蓄存款业务
从1984年开始，随着经济的发展和农信社规模的不断扩张，东营区农村信用社的
存款总量年年攀升，各项存款余额从1984年的2841万元增至1994年与农行分门办公时
的30252万元。1994年至2001年期间，东营区农村信用社克服了人民银行连续7次下调
利率以及增收存款所得税所带来的负面影响， 确保存款余额连续7年以平均高于45％
的增长速度稳步递增。截至2001年底，东营区农村信用社各项存款余额达到104576万
元，较1994年增加74324万元，是1984年全区农村信用社存款总额的37倍。
东营区农村信用社各项存款的快速增长，得益于周边地区经济的发展，更离不开
农信人的艰苦奋斗。改革开放以来，金融行业竞争日趋激烈，东营区农村信用联社由
于成立时间短、自身规模小、社会知名度低，生存与发展面临着严峻的考验。在这种
情况下，东营区农村信用社全体员工坚定信心，坚持自我加压。一是加强营业网点建
设。1984年，东营区境内仅有辛店1处农村信用社。1985年，辛店信用社拆置成海河、
现河、 西营、辛店等4处信用社，六户信用社由广饶县划归东营区，并新建立了胜利
信用社。 1987年，东营区与牛庄区合并后，牛庄、史口、龙居、西范、油郭等5处信
用社由牛庄区划归东营区。 此时， 东营区境内的农村信用社发展成为11个。 截至1
994年，全区农村信用社共有营业网点24个，拥有员工231名。行社分门办公之后，东
营区农村信用联社调整营业网点分布， 逐步扩大营业网点的覆盖范围。1994年至200
1年期间， 东营区农村信用社共撤销储蓄所3处，增设营业部1处、分社6处、储蓄所3
处， 迁址更名3处。至此，东营区农村信用社共拥有营业网点33个，竞争实力明显增
强；二是推行规范化服务。加强对员工的规范化服务培训和职业道德教育，开展评选
“最差服务员”和“文明用语、禁语”活动，推行微笑服务和限时服务，实行统一着
装、挂牌服务，并以上门服务、汽车银行等服务手段有效地延伸了柜台服务；三是大
力发展中间业务。相继开办了代收胜利油田通讯公司话费、中国网通话费、移动公司
手机费，代发工资，代收国税、地税税款等代收付业务，以及“银证一户通”、“储
联保”等中间业务，发行了“信通卡”，并在百货大楼、供销商场、商业大厦、西城
宾馆、新悦大酒店等大商场、饭店、宾馆设置了POS机和ATM等，进一步方便了顾客；
四是制定合理的考核指标。将存款工作列入信用社主任任期目标责任制的考核内容，
并与员工的经济利益挂钩。2000年，全区农村信用社推广实施了市场经理制，实行了
员工按业绩拿工资的分配制度，变以往等客户上门为全员营销；五是加大宣传力度。
在全区繁华街道和商业区设立广告牌，并利用电视、广播、报纸等新闻媒体广泛进行
宣传，在社会各界中树立了良好的社会形象，社会知名度显著上升，有力的促进了全
区农村信用社存款业务的快速发展。
东营区农村信用社城乡存款增减额(万元)表
表4-8
┌──┬───┬─────┬────┬─────┬────┬────┐
│ │ │ │居民储蓄│ │对公存款│ │
│年度│ 总计 ├─────┤ ├─────┤ ├────┤
│ │ │其中：定期│ │其中：定期│ │其中定期│
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1985│731 │418 │520 │403 │211 │15 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1986│884 │757 │825 │662 │59 │95 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1987│2217 │916 │1217 │802 │1000 │114 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1988│1164 │914 │1290 │952 │-126 │-38 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1989│1721 │1399 │1055 │1308 │666 │91 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1990│3730 │1420 │2217 │1432 │1513 │-12 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1991│2713 │1408 │1925 │1359 │788 │49 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1992│5232 │2666 │2858 │3949 │674 │-85 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1993│6141 │4702 │5089 │5385 │775 │-31 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1994│8994 │7759 │8244 │7648 │750 │110 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1995│8560 │8522 │8929 │8113 │-369 │409 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1996│10656 │-704 │7372 │-1675 │3284 │971 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1997│8183 │8502 │6164 │8938 │2019 │-436 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1998│3428 │1569 │1500 │2186 │1927 │-617 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1999│5252 │531 │2968 │427 │2284 │104 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│2000│11877 │961 │6438 │750 │5439 │211 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│2001│26368 │5928 │11222 │4532 │15156 │1393 │
└──┴───┴─────┴────┴─────┴────┴────┘
东营区农村信用社城乡存款余额(万元)表
表4-9
┌──┬───┬─────┬────┬─────┬────┬────┐
│ │ │ │居民储蓄│对公存款 │ │ │
│年度│ 总计 ├─────┤ ├─────┼────┤ │
│ │ │其中：定期│ │其中：定期│其中定期│ │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1984│2841 │1128 │1854 │1031 │987 │97 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1985│3572 │1546 │2374 │1434 │1198 │112 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1986│4456 │2303 │3199 │2096 │1257 │207 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1987│6673 │3219 │4416 │2898 │2257 │321 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1988│7837 │4133 │5706 │3850 │2131 │283 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1989│9558 │5532 │6761 │5158 │2797 │374 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1990│13288 │6952 │8978 │6590 │4310 │362 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1991│16001 │8360 │10903 │7949 │5098 │411 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1992│21233 │11026 │13761 │10700 │7472 │326 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1993│27374 │15728 │18850 │15433 │8524 │295 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1994│30252 │19936 │23031 │19749 │7221 │187 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1995│38813 │28458 │31961 │27862 │6852 │596 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1996│49468 │27754 │39332 │26187 │10136 │1567 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1997│57652 │36256 │45497 │35125 │12155 │1131 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1998│61079 │37825 │46997 │37311 │14082 │514 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│1999│66331 │38356 │49965 │37738 │16366 │618 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│2000│78208 │39317 │56403 │38488 │21805 │829 │
├──┼───┼─────┼────┼─────┼────┼────┤
│2001│104576│45242 │67625 │43020 │36951 │2222 │
└──┴───┴─────┴────┴─────┴────┴────┘