【概况】 2012年,中国农业银行枣庄分行围绕“同业争排头、系统创一流”战略目标,开拓创新、 拼搏进取, 各项工作取得较好成绩。 一是主体业务市场竞争力提升。截至年末,全行各项存款余额 191.3亿元,较年初增加33.3亿元,增量创历史新高,各项存款增量、对公存款增量、个人存款存量均 居四大行首位;各项贷款余额159.78亿元,较年初增加15.93亿元,增量市场占比38.27%,居四大行第1 位;中间业务收入实现1.6亿元,拨备前利润实现5.1亿元,同比增盈1700万元。二是经营转型成效良 好。完善以经济资本管理为抓手、以资本约束为导向的价值创造体系,加快业务结构、客户结构和收 入结构调整步伐。全行85%以上的贷款增量投向了AA-级以上客户,到年末,全行法人优质客户贷款占 比94.62%, 增长12.71%; 个人贷款新增4.44亿元, 占全部新增贷款的27.87%;新兴中间业务收入占比 58.03%,较上年增长23.26%。在各项业务保持快速发展的同时,全行经济资本占用较上年减少700万元, 贷款类经济资本占用系数较上年下降1.22个百分点。三是客户结构改善。组织开展各类营销活动,实 施“扩户” 工程, 加大有效账户和优质个人客户营销力度。全年新增对公账户742户,其中基本账户 258户。100万元以上法人客户存款余额较年初增加9.44亿元。日均金融资产10万元以上个人贵宾客户较 年初新增5250户,增长20%;金融资产较年初增加16.7亿元,增长27%。四是精神文明建设成果显著。 全行上下深入开展精神文明创建活动,加快企业文化核心理念深植,营造和谐稳定发展氛围。2012年 获第二届“全国农行文明单位”称号,连续5届(10年)被省消费者协会评为“山东省消费者满意单 位”,连续2年被省文明委评为省级文明系统,全行10个支行被评为文明单位,2个支行获得“省级文 明单位称号”。 【支持地方经济发展】 2012年,分行加大贷款投放力度,支持地方经济发展。围绕全市产业结构调 整和城市转型要求,突出重点,分类扶持,积极争取上级行信贷政策,加大信贷投放力度,全力支持 煤化工、基础设施、房地产、水泥、建材、服务业等城市转型接续替代产业和重点项目建设;加快中 小企业服务和产品创新,支持中小微企业发展;加大个贷产品推广力度,满足居民客户创业与消费信 贷需求。全年累计投放重点企业和重点项目贷款69.5亿元,比年初新增重点客户贷款投放11.5亿元。 重点支持全市八大产业集群、四大工业园区和五大专业市场,帮助机械制造、新型建材、纺织服装、 高新技术、商贸服务等产业集群做大规模、做出品牌、做成骨干,推进全市产业升级转型。全年累计 投放中小企业贷款12.3亿元,重点支持一批民营中小企业快速发展。单独切块匹配贷款规模,全力支 持居民住房、消费、创业信贷需求,并加快业务产品创新,持续加大信贷支持力度,满足个人客户信 贷需求,提振社会总体消费水平。年末,个人贷款余额42.8亿元,较年初增加4.44亿元,居四大行第 一位。 【服务三农】 2012年,分行认真履行“服务三农”职责使命,务实推进三农金融事业部制各项改革, 探索“面向三农”与“商业运作”相结合的服务模式。一是加大信贷投入,优化信贷结构,重点支持 城中村改造、农村供水工程建设、城乡建设用地增减挂钩等30多类项目,全年累计投放农户贷款5.4亿 元,满足广大农民种植、养殖等小额信贷需求。二是加大基础设施建设投入,提升农村金融服务水平, 拓宽服务三农渠道。 截至年底, 在乡镇及以下地区设立网点15个,布设离行式自助银行11处,布放 ATM52台,投放POS设备163台,设立三农金融服务站657个,实现了“三农”金融服务的全覆盖,形成 了柜面服务与自助服务相互结合、物理网点与虚拟网点互为补充的全方位服务体系。 【抓好网点转型】 加快网点装修改造进度,提升网点视觉形象和硬件建设水平。对9处网点投入工 程实施,对18个网点进行局部改造,配备自助服务区和贵宾专属服务区,调整、充实网点人员,增加 网点非现金区柜员数量,增设个人理财经理、个贷客户经理等岗位,提升网点服务功能,增强网点营 销能力。依托现有人工网点,在城市繁华地带、重要商业街区和专业批发市场布设离行式自助银行。 全年共布设4处,规划设计了12处,新投放ATM80台、自助终端26台,扩大网点服务辐射半径,提高客 户群体覆盖率。 【全面风险管理】 2012年,抓好信用风险、操作风险和案件管控,加强对信贷管理全流程各个环节 管理,并以此为切入点,加强信用风险管控,组织开展3次法人客户潜在风险排查,加强对派驻风险 经理的职责履行及考核管理,完善贷后管理例会制度和信贷风险预警及处置机制。对重点客户实行按 月监测分析,发现风险线索和问题苗头及时采取措施予以处置。以创建“三化三铁”为抓手,抓好柜 员“三基本”培训,提高全行运营管理的质量和规范化水平。推进运营三大中心建设,建立健全各类 考核、监督、管理制度,提高监管、监督和作业的质量及效能。推进营业网点安防设施建设、管理和 维护,创建“平安农行”。推进“四无一创建”、“基础管理提升年”、“六五”法制宣传教育活动, 组织“不规范经营”专项治理活动,开展思想行为排查和员工参与民间借贷、非法集资问题检查活动, 分层面签订《加强员工行为管理责任书》,与员工逐个签订《不参与民间借贷和非法集资活动承诺书》, 案防持续保持高压态势,健全舆情监测和应急处理机制,突出抓好信访维稳工作。 (甄彦忠 王文慧)