2005年,全市消费者权益保护机构,按照国家工商局提出的“突出重点,创 新模式,关口前移,依法监管”的方针,全面履行流通领域商品质量监管职能, 严厉打击制售假冒伪劣商品及侵害消费者权益违法行为, 不断健全完善12315维 权体系,积极营造安全、放心、健康的消费环境。一是狠抓了食品安全整治工作。 开展了元旦、春节市场集中整治,酒类市场专项整治,液体奶市场商标侵权及仿 冒包装装潢等违法行为专项整治活动。整治期间,检查经营业户24396户(次), 查处无照经营352户, 捣毁制假、售假窝点17个,查处制售假冒伪劣食品案件65 件,罚没款10万余元;查获假劣物资总值50万余元,查获液体奶市场商标侵权仿 冒包装装潢牛奶456箱,仿冒“伊利”牛奶265箱,不合格饮料牛奶88公斤;立案 查处酒类案件34件, 罚款3万余元,查获白酒万余瓶。二是开展了含“苏丹红一 号”食品的紧急清查行动。按照省局部署,全市消保机构对亨氏“美味源”牌桂 林辣椒酱,滕州“龙河”红油等含有“苏丹红一号”的食品展开了拉网式的清查。 期间,出动人员2381人次,检查食品经营户7157户,查处无照经营80户,捣毁制 假售假窝点1处,查处制售假冒伪劣食品案件11件,罚没金额417万元,查获各类 假冒伪劣食品价值8万余元,查获含“苏丹红一号”的90毫升龙河红油128件(每 件40瓶)。三是组织开展商品质量抽查活动。先后四次对全市流通领域化肥、辣 椒、番茄制品、电动自行车、成品油和非发酵性豆制品、酱腌菜、水果罐头、桶 装饮用水、果汁饮料、小麦粉、肉制品、食用花生油、膨化食品、食用菌食品等 10类食品实施了抽查。 抽查期间依法对2家不合格的化肥,三个批次不合格的辣 椒制品,37个批次不合格的电动车,14个批次不合格的成品油的经销单位进行了 立案查处。四是大力实施流通领域商品食品准入工程。在试点的基础上,带动各 区(市) 商品准入工程的全面实施,到6月底,滕州、市中、峄城、山亭商品准 入工程已全面启动,其中滕州市工商局实施农村流通领域商品准入工程的经验和 做法在全省予以推广。五是扎实做好12315申诉举报工作,全天候开通12315热线, 随时受理消费者的举报申诉,为消费者提供方便快捷的热线服务。全市共接待咨 询42000人次, 受理消费者举报253件,受理并调解消费者申诉966件,为消费者 挽回经济损失156万元。六是实施12315进农村、进社区、进商场、进景点、进学 校的“五进”工程,整合“两站”,成立申诉举报站,并统一更换新标牌,全市 设立农村12315申诉举报站点1579个。七是加强12315平台建设,吸取外地经验, 结合全市信息化建设,拟定12315平台改造方案,并实施了12315指挥中心的改造 建设。