2005年,成品油资源仍然较为紧张,但市场对成品油的需求量却持续增长, 为解决供需紧张的矛盾,公司全体员工牢固树立市场责任,发挥主导作用,以零 售市场为重点,加强资源平衡,调整营销策略,较好地满足了市场供应。一是进 一步加强经营质量分析,增强把握市场的主动性。每月结合枣庄地区的实际情况, 对市场成品油供需情况进行综合分析,提出应对的措施和方法,对指导做好经营 工作发挥了重要作用。二是在确保省公司配置资源全部到位的同时,积极努力做 好地炼油和燃料油的自采工作,2005年共采购地炼油64507吨,燃料油14003吨, 进一步缓解了市场供需矛盾,确保了市场供应。三是进一步加强高标号汽油的促 销工作,采取下达销售指标、任务与工资挂钩,增设网点、调整机位,加大宣传 力度等促销手段,高标号汽油销售有了新的增长,截至年底,高标号汽油销售量 33580吨, 同比增加10774吨,增长47.24%。四是大力推广IC加油卡。以“技术 先进、安全快捷、用油管理、积分增值”为宣传切入点,各片区、加油站通过张 贴宣传画,发放宣传单,“油中感谢”积分和“办卡送保险”等各种手段,积极 开展全方位的宣传促销活动。 全年,累计发卡30280张,充值9819万元。五是突 出建立和打造山东石油服务品牌。各片区组织由明星加油员组成的“规范化服务 示范队”定期到各加油站进行演练,起到了积极的示范表率作用;通过开展“文 明用语强化月”活动,将文明用语和微笑服务贯穿于整个经营活动之中,使服务 水平有了明显的提高,山东石油服务品牌效应逐步扩大;同时,加强对加油站员 工的培训,员工的综合素质和操作技能有了新的提高。六是加强督导与督查,推 动和促进加油站各项管理不断改进和完善。2005年,分公司利用各种形式开展督 查活动28次,共督查加油站1200次(站),提出问题6048条,落实整改5800条; 按照分公司加油站分类考评办法,每月对加油站进行考评,按季度进行奖惩兑现, 并通过简报的形式,通报督查的情况,树立典型、表彰先进、鞭策后进,进一步 促进了加油站管理水平不断提升。七是克服困难、加大措施,努力做好直销工作。 根据上一年成品油资源紧张,销售价格批零倒挂的实际情况,客户中心适时采取 营销策略, 加大销售力度,抓好直销分销工作,全年共完成销售量68544吨。八 是充分利用加油站网络,依托长城润滑油品牌优势,不断扩大中石化品牌润滑油 的市场份额,全年共销售润滑油6133吨,完成省公司下达全年任务的111%。