【概况】 2015年, 国网枣庄供电公司拥有营业户数153万,全社会用电量 122.4亿千瓦时。先后获得“全国实施用户满意工程先进单位”“山东省职工 技术创新竞赛示范企业”“国网山东省电力公司先进单位”荣誉称号;国网 枣庄供电公司和客户服务中心分别荣获全市党风政风行风评议“双第一”; 所属2家单位获“富民兴鲁劳动奖状”、彩虹共产党员服务队荣获国家电网 十佳;3名员工分别荣获“全国劳动模范”“全国三八红旗手”“全国巾帼 建功标兵”,4名员工分别荣获“中央企业技术能手”“中央企业青年岗位 能手”“齐鲁金牌职工”和“山东省职工职业道德建设先进个人”。 【坚强主网】 加快建设坚强电网。1000千伏特高压山亭站站址、路径列入 常态化保护,1000千伏济南-枣庄-临沂-潍坊特高压工程枣庄段市级文件 全部办理完毕,500千伏峄城输变电工程完成各项前期手续。特高压的落地不 仅构筑了枣庄地区坚强网架,也为抽水蓄能提供坚强支撑。2015年,累计投 资10.8亿元,开工建设“23168”电网工程(2项500千伏工程、3项220千伏工 程、16项110千伏工程、8项35千伏工程),投产线路259公里、变电容量106万 千伏安。110千伏全省首座智能变电站级索站在国网系统率先投运,220千伏 新枣π入线路等11项工程荣获国网“优质工程”。建设项目全部投产后,枣 庄电网初步形成结构合理、技术先进、安全可靠、运行灵活、标准统一、经 济高效的坚强智能电网,为枣庄市“265产业集群”提供坚强的电力保障。 【智能配网】 “十二五”期间,国网枣庄供电公司共计投资27亿元,实施 配电网升级改造和“村村强网”工程,累计改造标准化用电村1178个,占全 市行政村总量的58%。全市586条10千伏配电线路在全省率先实现智能化、自 动化管理,故障隔离时间缩短至1分钟,减少客户停电33.3万时户。2015年, 新建、 改造中低压线路1863公里,新增、轮换配变1046台,累计消除低电压 8400余处,全市现存低电压用户比例全省最低。枣庄地区10千伏线路故障跳 闸率全省最低;户均容量提升至2.24千伏安,位居全省第一;供电所标杆数 量和年度对标综合成绩全省第一。 【供电保障】 深入推进安全管理标准化,以得分第一的成绩通过山东省电 力安全生产标准化一级企业评审,荣获全省安全生产标准化建设先进单位, 安全管理同业对标指标排名山东省第一。加强电网风险研判和应急处置,累 计发布电网风险预警190项,修编各类应急预案、处置方案160个,联合区地 方政府开展大面积停电应急演练,圆满完成全国第三届智力运动会等重大保 电任务。严格落实各级安全责任,推行现场作业“十不准”,严查“三类管 理违章”和“三类作业违章”,坚决以“三铁”反“三违”。成立带电作业 办公室,设置7个带电作业点,常态开展19种配网不停电作业。2015年,公司 带电作业次数同比增长51%,降低运维停电次数。实施输电线路重点路段不 间断监控, 线路防外破能力显著增强。 精心组织设备运维,深入开展配网 “四项治理”行动,全年完成840个配电室、330条配电线路、1253个配电台 区、2139条电缆路径标识标准化治理,设备健康水平得到显著提升。枣庄电 网实现安全生产17周年,连续5年春节“零停电”。 【优质服务】 坚持“你用电,我用心”的服务理念,突出真心用心,加快 构建客户导向型“大服务”工作体系。在全市设置“网格化”抢修布点62个, 推行一个报修、一张工单、一支队伍、一次到达、一次解决问题“五个一” 标准化抢修,全市平均抢修时长31分钟,全省最快。积极推广“互联网+”供 电服务,更换智能电表12.3万只、采集器1.9万只。加快实施电子化服务,推 广应用自助交费终端、掌上电力手机APP等新型交费方式,城区供电营业厅 无线网络实现“全覆盖”,累计绑定电力微信、掌上电力客户71万户,电子 化交费笔数45万次。在全市增设2891个交费点,枣庄城乡全部实现“十分钟 交费圈”。持续优化业扩报装流程,低压报装接电时限缩短至48小时,高压 业扩报装缩短至6.8个工作日。 积极服务新能源发展, 在全省首家创新推行 “项目队列制”、“一证受理”、居民免填单等特色服务。2015年,共受理 新能源项目159项1955.1兆瓦,合计并网运行60项640.2兆瓦,占全省比例7.88 %。完成35个港口岸电和9所学校电采暖改造,建成4个城际快充站,跨部门 协调解决业扩受限项目15个,新增报装容量127.89万千伏安,同比增加23.63 %。2015年4月,国家下调工商业和农业生产用电价格,全市15.6万工商业客 户享受到此项政策,全年累计减少电费支出1.02亿元。 【企业管理】 坚持“干在实处、走在前列”,深入开展“四提三夺”活动, 将全年170项重点工作纳入评价体系,累计评选20个红旗部室、30个红旗单位、 50个红旗班组,推动各项工作齐头并进、争先赶超。创新实施班组建设“双 提双建”行动,推广《班组管理工作指南》《“大讲堂”指导手册》,建设 “四大体系” 全面落地,46项创新成果获国网山东省电力公司及以上奖励, 307项专利获国家授权, 1项创新成果获中国电力创新奖。 电力经济研究所 “金墨斗”等4个创新工作室被省、市级命名,市中“彩虹天使”等3个创新 工作室荣获国网山东省电力公司实训示范点。建成使用运营监控中心、抢修 指挥中心、带电作业中心和“大服务”管控中心,探索形成“1210+”运监模 式、“大服务”管控五项机制、配网抢修“四统一”管理、一体化不停电作 业体系等特色实践,运营效率显著提升。 (董忆枫)