为了加强对商品和服务的监督,净化市场,更好地保护广大消费者的合法权益, 省消费者协会组织或配合有关部门积极开展各种市场监督检查活动。 1986年8月,省消费者协会筹备委员会会同省和济南市工商、标准计量、卫生 等部门,对济南市区20个啤酒经销点的散装鲜啤酒进行抽查,经省产品质量监督检 验所、省卫生防疫站检验,全不合格。新梅村饭店、经三路食物店、康乐餐厅经销 的散装鲜啤酒杂菌超过规定标准40余倍;康乐餐厅、明湖副食店、大明湖饭店、经 三路食物店、聚丰德饭店、新梅村饭店、经纬餐馆、西门食物店、吉祥餐馆、芳镇 啤酒店、斯味美餐馆、宝华五居三代店、向群饭店、瑞泰恒茶庄等经销的散装鲜啤 酒,经检测发现大肠杆菌群超过规定标准50倍以上;斯味美餐馆、芳镇啤酒店、康 乐餐厅、泉城路饭店、徐家春海味馆销售的散装鲜啤酒,原麦汁浓度只有9.5%-10 .9%,均低于国家标准。9月,省消费者协会会同有关部门对济南、潍坊、德州等市 地部分食品厂和商店的食品标签先后进行两次检查,针对发现的问题,与省工商局 等8部门联合发出通知,对隐匿产地、厂名、生产日期、保质期的包装食品进行清 理整顿。副省长、省消费者协会名誉会长马世忠看了省消费者协会办的《消费者协 会简报》反映《济南市场零售包装食品普遍没有注明出厂日期和保存期限》的问题 后,批示“请济南市赵市长抓一下”。赵副市长立即指示市经委、市食品工业办公 室出面组织有关部门和厂家,首先解决济南市的问题,同时通知市财办把好食品类 商品进入济南市场的关,凡不标明出厂日期、保存期限的食品,一律不准进货,并 停止在市场出售。10月,省消费者协会会同省工商局、卫生厅、标准计量局对全省 酒类生产和经营进行了全面检查,查出各类假冒劣质酒140多万瓶。10月、11月、 12月,省消费者协会会同省和济南市工商、卫生等部门先后三次对济南食品糖果厂 食品卫生差的问题进行检查,山东电视台作了连续报道。第一次检查后,该厂没有 明显改观。第二次检查后,济南市历下区两名副区长带领区卫生局、商业局的负责 人到该厂整顿,彻底改变了该厂的卫生面貌。第三次检查,该厂已基本达到《食品 卫生法》的要求。12月,省消费者协会会同有关部门对济南市场衡器进行检查,共 检查商店4个,农贸市场2个,摊点群4个,个体商贩27家。查出衡器失准、短斤少 两的18户,占67%。对有问题的,当即进行批评教育和经济处罚。 1987年,省消费者协会主要开展了以下市场监督检查活动:春节前,对济南、 青岛、烟台、潍坊、淄博5市的面粉和济南、烟台、潍坊市的酱油进行抽样检测, 发现酱油的问题比较多,有的杂菌超标16倍,有的二级酱油连三级标准都达不到。 这次检查出的问题,及时通过报纸、电视予以公布,并向有关部门作了反映。元宵 节前,会同济南市标准计量局等单位对元宵质量进行检查。事先在报纸、电视台、 电台发布进行元宵检查的公告;元宵大量上市时,又组织检查,从而推动企业提高 了元宵质量。4月,会同工商行政管理、食品卫生和饮食服务等管理部门,对济南 市16家饭店和4户个体饮食业户的食品质量和卫生情况进行检查,并处理了食品卫 生差、面食达不到出熟率以及短斤少两、克扣消费者的问题。7月、8月,先后两次 对济南市散装啤酒和酱油的质量、卫生进行检查,推动企业提高了产品质量。9月, 组织了两次检查:一是对济南市两个面粉厂生产的25公斤标准袋装面粉重量进行抽 查,两个面粉厂面粉的短秤率分别为56%和20%。检查情况向省粮食局作了反映,省 粮食局立即派人到济南市粮食局,共同研究解决措施。二是对济南市一些医院医疗 收费情况进行检查,发现巧立名目、擅自提高收费标准的现象十分严重,如剖腹产 手术,规定收费25元,有的收到80多元。浅二度烫伤患者清创包扎,所需费用最多 不过20元,有的收到80元。这个问题也通报给有关部门作了处理。同月,会同济南 市历下区工商局,对济南酶制剂厂劳动服务公司经营的食品大批霉烂变质的问题进 行了检查,查出价值10多万元的变质食品。有关部门对此作了处理。 1988年,在省消费者协会的统一部署下,全省各级消费者协会单独或会同有关 部门进行市场检查95次。检查范围包括国营、集体和个体生产、销售、服务者。检 查重点大多是与群众生活密切相关或带有普遍性的问题。检查品种涉及食品、冷饮、 药品、家电、服装等。检查方法主要有以下三种:一是抓住消费者反映强烈的问题 及时进行检查。5月,枣庄市消费者协会接到消费者投诉,反映枣庄市花园商场出 售的河北献县产雀斑露,擦用后面部灼伤。市消费者协会立即取样检测,化验表明, 石碳酸含量高达74.3%(标准规定不准有)。市消费者协会会同有关部门将查封的劣 质雀斑露全部销毁,并将6000余元的售货款全部予以没收。7月,济南市消费者协 会接到消费者投诉,反映购买的济南丝绸厂的产品双面珠布料,用手轻轻一扯就出 现裂缝,做成衣服后根本没法穿。市消费者协会立即向省消费者协会作了反映,并 会同省消费者协会和工商部门前去检查,查明该厂生产的2.6万米双面珠布料全部 不合格,当即查封了库存布料,并责成该厂登报声明,允许购买这种布料的消费者 到原销售单位退货,总计赔偿消费者经济损失2万多元。禹城县消费者协会根据消 费者反映蜂窝煤不好烧的问题,连续两次进行检查,帮助企业加强了管理,提高了 质量。二是针对市场上存在的突出问题集中进行检查。第三季度开始,市场上商品 乱涨价的现象比较严重,省和济南市消费者协会立即会同工商、物价等部门对济南 市家用电器经营单位的价格进行了检查,对检查出的问题,会同有关部门进行处理。 青岛市消费者协会针对市场上面食重量不足、价格偏高的现象,组织检查了100个 粮店、94个饭店和食品摊点、55个菜店,对检查出的少秤短两、擅自提价等不法行 为,会同有关部门进行了处理。枣庄市台儿庄区消费者协会针对某些医疗单位乱收 费的问题,对全区医院进行检查,提出了改进措施,促使该区医院在全市率先实行 了明码标价的收费制度。三是对季节性商品和节日商品适时进行检查。元旦、春节 期间,各地消费者协会普遍对节日商品的质量、价格情况进行检查。元宵节前夕, 济南、潍坊、枣庄等地对元宵质量进行检查或组织消费者评议,促使生产厂家提高 了元宵质量。4月,针对春季疾病容易流行的特点,省消费者协会组织济南、青岛、 枣庄、东营、潍坊市和德州地区消费者协会对饭店和街头饮食摊点的食品质量和卫 生进行检查。盛夏季节,潍坊、济南、青岛、德州、东营等地消费者协会先后组织 对市场冷饮和食品卫生进行了20多次检查。通过检查,及时发现并处理了一批损害 消费者利益的违法行为。 1989年,省消费者协会根据“治理经济环境、整顿经济秩序”的要求,有计划 地组织有关部门和各地消费者协会开展了150多次市场检查。检查的单位既有国营、 集体单位,也有私营企业和个体工商户。检查的商品涉及家电、药品、食品、副食 品、日用工业品等15大类80多个品种。检查的方法:一是适时组织对节日供应商品、 季节性商品进行超前检查。在元旦、春节前夕,各地消费者协会普遍对节日供应食 品进行检查。省和济南市消费者协会抽检了济南市9个冷库的8000吨冷冻肉食品, 发现有的品种重量不足、质量低劣,立即责成经营单位张榜公告,按实际重量和质 量销售,并提请有关部门进行了处理。济南、枣庄、潍坊等地消费者协会在夏季来 临之际,组织对冷饮、饭食进行检查,对不合格品在报纸上公布,提醒消费者注意。 二是抓住消费者普遍关心的问题进行检查。6月,省消费者协会根据消费者反映, 会同标准计量部门对济南市面粉质量进行抽检,结果合格率仅为25.8%。副省长李 春亭对此十分重视,批示有关部门限期解决。9月,省消费者协会会同标准计量部 门再次对济南市的面粉质量进行复查,结果91.4%的面粉都已合格。青岛、泰安、 东营等市消费者协会根据消费者反映,及时组织对小公共汽车收费、地方名牌烟酒 价格、市售海参质量进行了检查,发现问题及时进行处理,受到消费者的欢迎。三 是从消费者投诉、举报中发现线索,及时配合有关部门查处大要案。3月,章丘县 消费者协会根据消费者举报,会同省和济南市消费者协会、工商、公安部门,一举 查获该县绣惠镇大夫村面粉加工厂在600吨面粉中掺入8吨滑石粉的案件,济南市工 商局吊销了该厂营业执照,没收全部非法收入,并加处两倍罚款。淄博市张店区消 费者协会从省消费者协会转来的一封反映卫生球质量差的投诉信中发现线索,一举 查获李某私自生产的23吨劣质卫生球。据不完全统计,1989年全省各级消费者协会 共配合有关部门查处万元以上大要案55起,查获货值800多万元的假冒伪劣商品。 1990年,省消费者协会组织或发动开展的市场监督检查活动主要有:4月,淄 博市消费者协会会同有关部门对全市1255家理发店进行检查,并将检查情况向市政 府作了反映,引起有关部门的重视。6月,省和济南市消费者协会会同有关部门开 展了对济南市冷饮生产厂家的检查,对检查发现的问题及时向有关方面通报。6月 21日,省消费者协会发出“关于开展评选消费者满意商店活动的通知”,要求各市、 地、县(市、区)消费者协会(筹委会)在当地的商业零售单位层层组织评选“消费者 满意商店”,促进商业企业牢固树立全心全意为消费者服务的思想,并决定在各地 评选的基础上,适时组织评选省级消费者满意商店。9月,省和济南市消费者协会 会同有关部门对济南市20家理发店、旅馆、浴池卫生情况进行检查,给有关部门写 出调查报告,提出整治建议。10月,青岛市消费者协会组织检查了袋装、盒装海产 品的价格与质量,引起市政府的重视。