日照市长公开电话受理中心

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1. 行政服务中心工作 日照年鉴2009 · 日照市情资料库 【概述】 2008年，市行政服务中心（以下简称中心）共办理审批服务事项45807件，同比增长26.97%，按时办结率100%，群众满意率99.8%，收到群众表扬信、锦旗300多件。经过一年努力，中心审批办件的平均承诺时限由5.83天减少到实际平均办理时限1.92天，企业注册链条审批的办理时限由承诺时限10天缩短到实际平均办理时限2天，审批效率提高80%。本年度，中心荣获山东百行百业2008年度“百姓口碑最佳信誉单位”、2008年度机关工作创新奖等荣誉。 2008年，市长公开电话受理中心话务员接听群众来话41309个，处理留言100923个，转办6501…
2. 行政服务中心工作 日照年鉴2010 · 日照市情资料库 【概况】 2009年，市行政服务中心（以下简称中心）共办理审批服务事项6.89万件次，比上年增长51.12%，按时办结率100%，群众满意率99.8%，收到群众表扬信、锦旗450多件。中心审批办件的平均承诺时限由5.83天减少到实际平均办理时限1.92天，企业注册链条审批的办理时限由承诺10天缩短为实际平均办理2天，审批效率提高80%。 2009年,市长公开电话受理中心话务员接听群众来话40610个，转办5334件，按期办结率99%，群众满意率68%;市长信箱、市长热线手机短信平台共受理信件6960件，转办4910件，按期办结率99%。组织开展了12次…