1982年省局党组根据中央和山东省委的部署,在全局组织开展了“五讲四美”(讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德,心灵美、语言美、行为美、环境美)活动,重点抓了文明礼貌教育,供电部门把文明礼貌活动与为用户服务结合起来,努力提高服务质量。1983年省局党组下发了《关于深入开展“五讲四美三热爱”活动的意见》(热爱祖国、热爱社会主义、热爱共产党)和《关于开展文明礼貌月活动的通知》,重点抓了“文明公约”、“守则”和有关制度的制订、检查和修订,落实创建文明单位的计划措施,抓了治理“脏、乱、差”,搞好优质服务、优良秩序和优美环境。
1984年省局党组下发了(84) 063号文《关于开展建设文明单位的决定》,对文明单位的标准、条件、形式、方法、检查评比表彰奖励等作出了明确规定。全局各单位以提高经济效益，搞好安全生产为中心，以建设“四有”职工队伍为主要内容，开展了创建文明单位活动，两个文明、两个建设（思想建设和文化建设）、两个改造（改造客观世界、改造主观世界）一起抓，并把创建文明单位作为每年承包合同的1项目标，分解成具体指标，分层次落实，定期进行考核，有条件的单位开展了各种共建文明的活动。1986年中共十二届六中全会通过的《关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》（以下称《决议》）颁发后，省局党组下发了（86）083号文件，提出了贯彻意见，各单位制订了规划，提出了措施，结合实际，按《决议》的8个问题进行了贯彻落实。为推动全局深入贯彻《决议》精神，总结推广了山东电力建设第一工程公司两个文明建设的经验，下发了关于向山东电力建设第一工程公司学习的通知。是年根据山东省创建文明单位的部署，组织局属单位进行了贯彻落实，有5个局属单位首批被授予山东省文明单位。
1987年在创建文明单位中，重点抓了全局各层次职业道德规范的制订和教育，供电单位先后在本市地倡议开展了跨行业优质服务竞赛，局属14个供电企业被评为优胜单位。是年有11个局属单位被评为山东省文明单位。
1988年在全局贯彻了《山东省文明单位建设管理条例》（以下称《条例》）加强了对创建文明单位的组织领导，各单位按《条例》提出的6条标准，修订了本单位创建文明单位的标准，定期进行检查评比。是年山东省电力工业局被评为山东省文明单位。
1989年围绕深入开展治理整顿，全面深化改革，加强行业管理和提高服务水平，把创建文明单位与开展安全文明生产双达标、搞好企业升级活动结合起来进行。局属各供电企业开展了优质服务达标活动，开展了“四公开、一监督”（公开用电分配指标、公开办理用电业务程序、公开电费电价及各种费用收取标准、公开供电时间，依靠社会各界和人民群众监督）活动，提高了供电的透明度，主动为用户排优解难，修造、医疗、教育单位开展了为生产服务，为现场服务活动，提高了创建文明单位的水平。至1990年，在省局直属50个单位中，有33个单位被授予山东省文明单位，占66%。
1986年至1990年省局直属单位获省级文明单位见表12—3—1。
表12—3—1 1986年至1990年省局直属单位获山东省文明单位
| 年 份 | 山 东 省 文 明 单 位 |
|---|---|
| 1986—1990 | 山东电力建设第一工程公司、辛店发电厂、济宁发电厂、沾化发电厂、临沂电业局 |
| 1987—1990 | 龙口发电厂、潍坊发电厂、烟台电业局、枣庄电业局、潍坊电业局、济宁电业局 |
| 1988—1990 | 山东电力建设第二工程公司、十里泉发电厂、白杨河发电厂、邹县发电厂、南定热电厂、莱芜发电厂、淄博电业局、青岛电业局、东营电业局、菏泽电业局、山东省博山电力技工学校 |
| 1989—1990 | 济南供电局、泰安电业局、聊城电业局 |
| 1990 | 山东省电力试验研究所、黄台发电厂、烟台发电厂、德州电业局、惠民电业局、山东省电力线路器材厂、山东省电力学校、山东省潍坊电力技工学校 |