业管理制度》。
2003年8月10日,下发《物业工作流程》,包括:《财务报销、结算工作程序》、《财务借款工作程序》、《物品材料采购工作程序》、《工器具借用、归还工作程序》、《物品材料领用、发放工作程序》、《工程人员维修工作程序》、《月度考核、评议工作程序》、《巡视检查工作程序》、《应急处理工作程序》、《接待服务工作程序》、《对外联系工作程序》、《核查水电表、催办物业费用工作程序》、《员工工资发放工作程序》、《招聘人员工作程序》、《辞职人员工作程序》、《周(月)计划编报工作程序》、《物品材料月度盘点工作程序》等。物业人员实行集中管理模式,并定期进行全员学习。
(三)取得荣誉(一)职工食堂2001年公司新建餐厅,面积为70平方米,可容纳40人同时就餐,通过集团公司配送食品。
2003年后,对职工食堂进行改装,可容纳120人同时就餐。
2005年,对职工餐厅内增加了部分餐桌餐椅,增添了部分设备设施,就餐环境和条件得到进一步提高,可容纳180人同时就餐。
2010年,再次对职工餐厅进行改造,增添了部分售饭台、蒸车、冰箱、消毒柜等用品,墙壁上悬挂健康饮食小知识、每周菜谱、气球等装饰物。目前就餐环境舒适,可容纳260人同时就餐。
(二)单身公寓2001年,公司在纬十二路沿街房设2003年12月,被济南市绿化委员会 立单身公寓,建筑面积可容纳50人,设有
接待区、电视机等，8人一间，生活用品配置齐全。
2003年10月---2004年4月，对纬十路单身公寓开始改造，粉刷、装修。改造了暖气管道、照明设施，安装了立式和壁挂式空调，配备各种家电及家具，墙面进行了粉刷，铺设了地面砖，增设了公共浴室，将单身公寓改为成套住宅公寓（即：2人一间），可住160人。
2007年公司购买海右重华小区10套住房、文汇花园区3套住房，作为职工周转宿舍。
2010年，再次对单身公寓进行装修改造，职工住宿条件得到进一步的改善。