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文章：二、业务情况
资料库：青岛大学医学院附属医院志
章节：第五章 青岛大学医学院附属医院东区

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===== 原始正文（以下内容未经加工） =====
<p class="docx-p">门诊输液中心具有病人多、输液量大、用药种类多、病种杂、护士少的特点。在工作中更要强调严格执行操作规程。护士在收药、配药、注射、换瓶等每个环节必须做好三查七对,预防差错事故的发生。合理安排班次,增加了工作效率也杜绝了差错事故。不断学习和完善穿刺技术,推广小儿留置针的使用,尤其是小儿头皮留置针广泛应用,大大减少了患儿的痛苦,也增加了护理工作的效率,留置针使用率占输液患儿的80%。</p>
<p class="docx-p">围绕以人为本服务思想,更新服务理念,提升服务内涵,提高服务质量,牢固树立“以病人为中心”的医疗服务宗旨,转变服务观念和护理模式,建立新型的护患关系,强化法律意识,认清形势,增强护理人员的危机意识,从思想和行为上处处为病人着想,积极主动为病人服务。</p>
<p class="docx-p">健康宣教及用药的注意事项是门诊输液中心护理工作的重要方面。做好病人的健康教育工作,可以提高病人的自我保健能力,提高病人对护理人员的信任;加强与患者及家属的沟通,融洽护患关系,有效地防范护理纠纷的发生。开诊一年,科室无一例护理纠纷差错事故发生。</p>
===== 原始正文结束 =====