住院处始建于1948年。现在,其主要职责范围:①办理病人住院、收押金、代卖饭票、记账､出院结账等手续。②负责核算各病房收入情况,每月将报表送交改革办、财务科,为发放奖金提供数据。③以病人为中心,提供多种服务项目,如查询账目、打印记账明细清单、供应病人一次性非医疗用品等。④负责住院病人的卫生处置。⑤负责病人欠费催收工作。1983年4月1日,将住院患者费用结算办法由过去的收付实现制,实行“日清月结”核算办法。1992年,由逐笔登记分账户核算,改为由输入微机完成。在全省率先实行从患者办理入院手续、住院费情况、出院结算全部微机化管理。1997年,该处有微机8台､打印机 4台。职工 16 人,其中正副主任各1人,会计 11 人,护士1人,建账员1人,催收员1人。每年办理住院,出院病人各1.5万人次,1996年住院收入8900万元,1997年达到9550万元,占全院业务收入的51.9%。
1992年10月以来,为迎接创三级甲等医院,深化医院管理,先后建立了住院处职责范围,住院处财会人员职责,住院处主任、副主任职责,住院服务规范,住院处职业道德规范,关于加强纪律性、严格执行考勤制度的规定,住院处质量管理规定,病人卫生处置制度等。
住院处先后有负责人:主任丁惠玉、于家驹、杜玉环、辛维聚、王永新,副主任孟庆敏、李士明。
1994年3月,王永新任主任、李士明任副主任,孟庆敏任挂号处主任。同年,住院处由一病房搬到行政楼办公。
1999年8月,住院处调整窗口,由行政楼搬到门诊一楼,方便患者办理住院,记账、结账仍在行政楼。
2000 年 3 月,医院确定住院处为处级科室,成为医院的职能部门,王永新任主任、郭红任副主任,李士明到收款处任主任。重新修订了住院处工作职责,主任、副主任职责。同年5月,住院处记账、结账组由行政楼搬到现在的第一住院部二楼办公。
2000年7月1日,医院实现了计算机联网,所有住院患者的药费由原来住院处录入,改为病房药房、各科室护士站录入,极大地方便了患者,减少了差错的发生。同月,住院患者的化验费也由检验科记账。出院患者可以打印出所有用药目录,提高了收费透明度。
2001年6月,医院对病房大楼进行调整,记账、结账组全部搬到门诊一楼,与住院处合并办公。开设8个窗口,共有工作人员18名,设住院登记组、结账组、总账、欠费催收组。
微机13 台,打印机11台。
2001 年10月,住院处设立夜班,全年无休假办理住院手续,极大地方便了患者。
2003年5月1日开始,住院处每天人工统计当天的住院病人情况,通过院内网,向院领导和有关部门及时提供科学准确的信息,使院领导及时掌握床位使用情况。
2005年6月1日,院党委启动“立党为公,行医为民,三百爱心工程”,投入300万元巨资,为300名患儿治疗先天性心脏病､唇腭裂、白血病。热线电话设在住院处。
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跨越百年——青岛大学医学院附属医院志(1898—2008)2005年11月,医院在市南区人民医院设立新病区,住院处设两个窗口,派两名工作人员前去工作。
2006年4月21日,外科病房大楼建成并投入使用,住院处设立两个窗口,10月23日开始为患者办理住院、记账、出院手续。
2006年11月16日,医院并购青岛万杰医院。派人前往整理卫生和住院处窗口的调整设置工作。
2007年1月,根据医院统一布置,住院处从市南区人民医院撤出。
2007年1月27日,医院东区正式开业,住院处副主任郭红任东区住院收款处主任,郑茹、潘学玲到东区住院处工作。
2007年6月1日,医院召开“立党为公行医为民 三百爱心工程”总结表彰大会,住院处被评为先进集体。总共为281位患者办理了结账手续,减免住院费用1,378,966. 06元。
2007年8月1日,医院理顺了与原上苑医院的关系,将乳腺中心纳入医院计算机网络,实现了住院病人与本部的联网,相关业务工作,原住院处工作人员,由住院处负责统一管理。
截止到2007年12月底,住院处有工作人员24人(本部21人、乳腺中心3人),主任为王永新,副主任为郭红(兼任东区住院处主任)。
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