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文章：第八节 成人注射室
资料库：青岛大学医学院附属医院志
章节：第一章 门诊工作

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===== 原始正文（以下内容未经加工） =====
<p class="docx-p">1960年成立注射室。1992年注射室分为成人注射室和小儿注射室。成人注射室作为一个独立的护理单元,现有护士8人,其中,主管护师5名、护师2名、护士1名。面积约300平方米,每天400~500个患者接受注射治疗,人流量近千。注射室不是赢利单位,为医院创造的经济效益甚微,但凭借全科人员团结向上,奋发进取,以精湛的穿刺技术和良好的职业道德,赢得了病人和家属的赞誉,创造了很好的社会效益。注射室本着严谨求实的工作态度,严把质量关,杜绝医嘱、药品差错,做到质量安全第一,全年无差错无投诉,并多次抢救过敏性休克、输液反应、哮喘等病人,抢救成功率达100%。</p>
<p class="docx-p">.</p>
<p class="docx-p">跨越百年——青岛大学医学院附属医院志(1898—2008)</p>
<p class="docx-p">成人注射室近几年的工作量情况</p>
<table class="md-table">
<tr><th>年份</th><th>1月</th><th>2月</th><th>3月</th><th>4月</th><th>5月</th><th>6月</th><th>7月</th><th>8月</th><th>9月</th><th>10月</th><th>11月</th><th>12月</th></tr>
<tr><td>2002</td><td>4898</td><td>4326</td><td>3876</td><td>4876</td><td>5643</td><td>4533</td><td>4567</td><td>2344</td><td>4566</td><td>4678</td><td>5643</td><td>3457</td></tr>
<tr><td>2003</td><td>3543</td><td>4534</td><td>5643</td><td>4211</td><td>3458</td><td>4523</td><td>4894</td><td>4670</td><td>7903</td><td>5642</td><td>5743</td><td>4591</td></tr>
<tr><td>2004</td><td>5283</td><td>6368</td><td>7154</td><td>7354</td><td>6432</td><td>6509</td><td>7180</td><td>10011</td><td>8960</td><td>8396</td><td>8693</td><td>11707</td></tr>
<tr><td>2005</td><td>8982</td><td>8762</td><td>8531</td><td>9048</td><td>6664</td><td>7896</td><td>8153</td><td>9641</td><td>8633</td><td>4296</td><td>7401</td><td>5681</td></tr>
<tr><td>2006</td><td>8173</td><td>6693</td><td>9140</td><td>9018</td><td>8964</td><td>6850</td><td>9313</td><td>10507</td><td>8633</td><td>7954</td><td>8963</td><td>8224</td></tr>
<tr><td>2007</td><td>8284</td><td>6633</td><td>7580</td><td>7984</td><td>7924</td><td>7989</td><td>8452</td><td>8622</td><td>8902</td><td>9721</td><td>9622</td><td>9232</td></tr>
</table>
<ol>
<li>科室负责人任职情况: 李冰 1997年3月～2000年4月担任护士长; 赵宝春 2000年4月～2004年3月担任护士长; 胡新林 2004年3月～2007年3月担任护士长; 高俊茹 2007年3月至今担任护士长。</li>
</ol>
<ol>
<li>人员变动情况: 秦冬岩于2004年8月转岗至妇科病房; 刘均凤于2006年9月调至肿瘤科; 王忠心于2006年6月调至妇产科门诊; 李丹于2006年9月调至急诊科; 吕振荣于2007年7月退休; 张丽华于2007年9月退休。</li>
</ol>
<p class="docx-p">第九节 小儿注射室</p>
<p class="docx-p">1992年成立小儿注射室。小儿注射室作为一个独立的护理单元, 现有正式在编护士4人, 均为主管护师, 轮转护士3人; 面积不足100平方米, 每日150～280个患儿接受静脉注射, 每年平均接待50000～100000人次治疗。近年来, 科室收入也逐年上升, 仅2007年比以往就增加了40%, 超额完成经济指标。小儿注射严谨求实, 严把质量关, 多次杜绝医嘱、药品差错, 做到质量安全第一, 全年无差错无投诉。尽管科室面积狭小, 但还是与门诊密切配合, 多次抢救高热惊厥、心衰、过敏性休克、输液反应、哮喘等病人, 抢救成功率达100%。</p>
<p class="docx-p">小儿注射室近几年的工作量情况(单纯静脉输液)</p>
<table class="md-table">
<tr><th>年份</th><th>1月</th><th>2月</th><th>3月</th><th>4月</th><th>5月</th><th>6月</th><th>7月</th><th>8月</th><th>9月</th><th>10月</th><th>11月</th><th>12月</th></tr>
<tr><td>2002</td><td>2996</td><td>1599</td><td>1562</td><td>1320</td><td>1512</td><td>1726</td><td>1642</td><td>1565</td><td>1412</td><td>1349</td><td>1405</td><td>2115</td></tr>
<tr><td>2003</td><td>3462</td><td>1352</td><td>1527</td><td>1415</td><td>546</td><td>685</td><td>1311</td><td>2810</td><td>2182</td><td>1776</td><td>1947</td><td>2070</td></tr>
<tr><td>2004</td><td>1914</td><td>1181</td><td>2020</td><td>1945</td><td>2100</td><td>2743</td><td>3000</td><td>4403</td><td>2420</td><td>2282</td><td>3086</td><td>4392</td></tr>
<tr><td>2005</td><td>4864</td><td>2228</td><td>2099</td><td>2566</td><td>2441</td><td>3162</td><td>1739</td><td>4472</td><td>3378</td><td>3267</td><td>3398</td><td>3001</td></tr>
<tr><td>2006</td><td>3860</td><td>2380</td><td>2398</td><td>3602</td><td>2862</td><td>3424</td><td>4667</td><td>4150</td><td>3439</td><td>3266</td><td>4582</td><td>6158</td></tr>
<tr><td>2007</td><td>6573</td><td>3952</td><td>2456</td><td>3569</td><td>3978</td><td>4440</td><td>5968</td><td>5478</td><td>5673</td><td>4897</td><td>6687</td><td>7427</td></tr>
</table>
<p class="docx-p">上篇 医疗服务1. 科室负责人任职情况:张萍,1998年7月1日~2004年3月8日任护士长;王惠,2004年3月8日~2005年11月任护士长;江莉,2005年11月~2007年3月12日任护士长;陈蕾,2007年3月12日至今任护士长。</p>
<p class="docx-p">2.人员变动情况:安丰苗于2004年8月15日由小儿注射室转岗至耳鼻喉科病房;刘均凤于 2005 年5月16日由成人注射室调至小儿注射室;刘瑞云于2006年1月10日由小儿注射室调至麦岛门诊;张萍于2007年1月12日由小儿注射室调至东区小儿门诊;张丽萍于2006年10月1日由儿科病房调至小儿注射室。</p>
<p class="docx-p">小儿注射室工作虽然单调,但由于技术和服务理念先进,先后接收3位外院进修生,并为急诊门诊、肠道门诊等部门培训 20余人次。教学采用实地操作,监督指导,经验传授等方法,使学习者技术在短期内就有明显提高,取得较好的效果。</p>
<p class="docx-p">小儿注射室不断更新服务理念,采用讲故事、唱儿歌、做游戏等方式,布置了人性化的环境,电视屏幕上那妙趣横生的“红猫,蓝兔……”更使孩子们感觉注射室如同儿童乐园。</p>
<p class="docx-p">为顺利开展护理工作,通过组织有针对性的礼仪培训学习,教会护士用清晰､通俗易懂的语言和委婉、温和的语调与患儿(家属)进行交谈,使自己的语言亲切、谈吐文雅、态度和蔼、仪表端庄、举止有度,改变了严厉可怕的阿姨形象,从微笑到体贴,逐渐减少了孩子的哭声,让孩子们在快乐中注射,游戏中治疗,培养坚强的性格,以健康的心理状态接受治疗,促进康复。经常举办“笑脸大赛”,评比出勇敢小娃娃,给予小印章、小气球等奖励。</p>
<p class="docx-p">“六一”儿童节开展“我长大了”好娃娃比赛,得到了家长们的大力支持。</p>
<p class="docx-p">树立“NO EXCUSE”理念,始终以“十个一点”(微笑多一点,做事勤一点,言语亲一点,行动快一点,理由少一点,技术高一点,脾气少一点,动作轻一点,抱怨少一点,脑筋活一(点)要求自己的行为。开展“我劳动我光荣”和“学振超精神,塑医院形象”的活动,评比注射先锋,调动赶超、拼的工作积极性。</p>
<p class="docx-p">孩子好动,为了减少重复注射,防止交叉感染,在宣传科的大力帮助下,设计出的小儿注射固定板,色彩鲜艳,卡通有趣;为了避免静脉穿刺给换儿造成的心理恐惧,2007年开展了静脉留置针,在很大程度上减少了孩子的哭声。为了保证留置针的院外安全留置,探索到一种适当的固定方法,并自行制作“留置针健康教育”卡片,得到孩子们的喜爱和家长们的高度赞同,收到满意的社会效果(小儿留置针在门诊广泛用于非住院患儿,在山东半岛是唯一一家)。</p>
<p class="docx-p">在科室管理方面,充分发挥以人为本的管理理念,人人参与,共同商讨,我制定我执行,互相监督,实行自觉与考核相结合。在奖金改革方面,率先打破“大锅饭”、平均主义,实行“多劳多得,以劳计酬”的分配方案,调动大家的积极性,消除“干好干坏干多干少一个样”的传统观念。</p>
<p class="docx-p">为了严把质量关,防止差错事故的发生,严格执行双人核对制度,并从工作实际出发,自行设计的双联输液单,既保证了输液安全,为输液提供法律举证,又为考核工作量提供真实依据,取得满意效果。为了方便患儿(家属),专门制作了患儿注射流程图,最大限度地减少家属多次排队的现象,以保证在较短时间内让患儿得到满意治疗。</p>
<p class="docx-p">2007年被门诊部推选为“迎奥运文明示范窗口”。</p>
<p class="docx-p">• 29 •</p>
<p class="docx-p">跨越百年——青岛大学医学院附属医院志(1898—2008)</p>
===== 原始正文结束 =====