国家邮政总局于1984年11月开办特快专递业务,其特点集中表现在“特”、“专”、“快”三个字上,即通过邮政企业内部特殊的生产组织办法,特殊的经营政策,特的服务方式,采取专人、专车、专门的作业组织处理,确保以最快的速度完成邮件的传递,是目前邮政部门实物传递过程中,速度最快的邮件。
特快专递邮件按内件性质分为:信函、文件资料和物品三类。收寄方式有三种:到户揽收、窗口收寄和设置代办所。特快专递邮件的收费标准:超重200克以内,收费12元,每续重200克及其零数另加收3元。收费方式也可采取寄件人总付邮费交寄。
1994年5月18日临清市邮电局开办国内、国际特快专递业务,同时成立专门机构邮件速递站。设营业员2人兼职邮件分拣封发,揽收、投递员2人,专职司机1人,站长1人。营业场所2间,实用面积约28平方米。综合业务办公室1间,实用面积约12平方米。建立北京、上海、天津、济南、青岛、聊城、国际和其它省会局等30多个直封关系。进出口速递邮件中午12点与济南邮车交换,下午15点与聊城邮车交换速递邮件。揽收、投递区域包括城区、大辛庄、朱庄、胡里庄、石槽、临东等乡镇,其它乡镇进口速递邮件由各支局投递员代投。
1994年8月9日通过协商,临清市工商银行、农业银行、建设银行、人民银行、中国银行、城市信用社、大桥办事处、金穗卡部等8个金融单位与邮电签订合同开办联行特快专递代办业务,代办酬金是按每件基本资费的18%提取。同年10月29日市邮电局营业室、城区邮电所、农村18处邮电支局开办国内特快专递代办业务。代办酬金与联行代办费相同。至1994年底共收寄国内特快专递邮件2204件。国际特快专递邮件22件,收入39000元。
1995年8月8日大桥邮电支局设立,同时开办特快专递代办业务。同年9月1日孙寨代办所开办特快专递代办业务。12月8日沈庄邮电代办所开业,同时开办特快专递代办业务。至1995年底共设特快专递邮件代办点34个,收寄交递邮件14651件,收入20万元。
1996年市邮电局在大力发展速递代办业务的同时,更注重特快专递的形象,在服务质量上下功夫,提出了“只要您打个电话,其它的事由EMS 来做”的服务承诺制度,将想用户所想,急用户所急,帮用户所需作为衡量速递质量的标准,努力提高速递人员的职业道德素质。服务出质量、质量出效益,至1996年底共收寄国内、国际特快专递邮件18054件,收入达27万元。
1996年12月1日邮电部调整速递邮件资费标准:即超重200克以内,内件收费20元,每续重200克及其零数加收6元。特快专递邮件每件限重20千克,对整体不可分割的物品,最大限重可放宽至25公斤,速递邮件每件最高保价额增至50000元。
1997年初由于各专业银行实行微机联网,联行速递代办业务彻底与邮电脱轨,速递业务量明显下降,但邮电分支机构的代办业务却呈上升趋势。沈庄、唐园、潘庄、路庄、松林、老赵庄、烟店等支局所,速递代办业务发展很快,如烟店支局1997年月平均收寄量260余件,月平均收入5000余元。社会代办点也有新的突破,如法院传票、入学通知书、纳税通知等。
至1997年底邮电共配备专职速递人员6人,设代办点26个,代办员42人,收寄特快专递邮件12774件,业务收入31.31万元。
1994~1997 年特快专递邮件量收一览表
| 项 目 数量 年 份 | 业务量(件) | 业务收入(元) |
|---|---|---|
| 1994 | 2226 | 39000 |
| 1995 | 14651 | 200000 |