和任务1998年是全面贯彻落实十五大提出的各项任务的第一年,也是实施“九五”后三年计划的关键之年。
切实做好今年的工作,对于全面超额完成“九五”发展目标,使临清邮电以崭新的面貌跨入二十一世纪,都具有十分重要的意义。
工作指导思想:高举邓小平理论伟大旗帜,以党的十五大精神为指针,继续推进两个根本性转变,面向新世纪,振奋精神,开拓进取,全面落实吴基传部长提出的通信建设要迈大步,企业改革要有新突破,管理工作要有新思路,开拓市场要有新举措(简称“一大三新”)的要求,促进企业整体实力再上新台阶。
主要奋斗目标:邮电业务总量完成3590万元,比上年增长31.2%;邮电业务收入完成4110万元,比上年增长33.9%;人均劳动生产率达到12万元,比上年增长41.2%;完成固定资产投资3000万元;装机放号13200部,其中市话4800部、农话5600部、移动电话2800部;邮政储蓄余额净增1868万元。
一九九八年,我们工作中重中之重是“二突破、一实现”。即:邮电业务收入突破4000万元;装机放号突破10000万门;全市农村实现村村通电话。
围绕上述目标和任务,今年我们要着重做好以下几个方面的工作:
(一)加大投入,加快发展,努力增强实力和发展后劲当前,邮电通信发展正面临着千载难逢的历史机遇。我们一定要把抓发展､上能力放在经济工作的首位,坚持高起点、大跨度,确保通信超前发展,最大限度地满足市场多样化的需求。
1、进一步扩大、完善本地网和竞争性业务能力建设。一是积极完善本地电话网。临东市话分局完成土建工程,开通万门程控电话(第一期4000门、第二期6000门)及西方向､青年路中段、先锋路中段机线配套工程。在搞好城市网络布局､满足城市需求的同时,逐步向广大农村发展。要本着高起点规划、规模推进的思路,积极运用新技术、新装备,不断提高网络规模和技术层次。全年净增农话交换机1万门,完成烟店､康庄､潘庄、唐园、松林、路庄6个支局模块局建设任务。今年,四月底前完成大辛庄､刘垓子､胡里庄､朱庄4个乡镇村村通电话工程。二是突出抓好移动通信建设。移动通信是当前竞争最激烈,市场最旺盛的业务之一,我们必须把移动通信建设作为建设上的重要工作来抓,在上级局统一安排部署下,增设基站,增加容量,完善、优化移动通信网络。
三是大力抓好多媒体通信与数据通
信。要继续扩大网络覆盖面,增加端口容量。分组交换网、数字数据网要准确预测市场需求,根据应用特点,确定发展目标,加快建设。四是加快邮政通信网建设。完成魏湾、代湾、康盛庄、大辛庄、胡里庄支局改造,实现全市邮电支局楼房化;所有储蓄网点实现微机化管理。
2、切实解决好规划建设中的突出问题。一是解放思想,贴紧市场,大胆超前建设。通信能力是邮电发展的基础和前提。我们一定要解放思想,开拓思路,树立超前意识,按市场需求超前确定建设规模和速度。在项目安排上,起点要高,跨度要大､速度要快,留有充分的富余度,保证需求之间不断档。二是切实增强规划建设的科学性和实用性。
建设规划是通信发展的重要依据。
规划的制订,既要切合实际又必须与市场客观需求相适应,做到适度超前。因此,我们在规划建设上,首先要进行市场需求预测,再提出建设项目,然后组织施工,形成一个良好的规划建设程序。三是拓宽融资渠道,多方筹措建设资金。目前,我们局的资产负债率不到30%,继续加大负债规模是必要的,也是可行的。对此,我们一定要解放思想,开阔视野,消除小生产意识,从市场需求和竞争大局出发,充分运用市场机制筹措建设资金。同时,必须注重提高资金使用效益,防止盲目上项目,造成资金浪费。
(二)更新观念、强化经营,增强主动开拓市场,满足需求的能力搞活经营是将通信能力转化为经济效益的基本途径和关键环节。
在竞争日趋激烈的情况下,我们要在开拓市场上有新举措。
1、完善营销体系,进一步增强企业开拓市场能力。一是继续搞好全员协销、协储竞赛活动。特别是在发展移动电话、无线寻呼、邮政储蓄等业务方面,将给每位职工下大任务、压大指标,做到人人有任务,人人有指标,千斤重担大家挑。同时,制定相应的奖励政策,对完不成任务的要给予相应的处罚,充分调动和鼓励职工发展业务的积极性。二是加强窗口营销和社会营销。培养一批既懂技术又懂营销的窗口营业人员,从单一的办理业务向推销业务方向发展。社会营销充分发挥社会力量,采取发展业务有劳酬的办法,扩大市场。
2、突出抓好竞争业务,不断提高市场占有率。一是全力抓好移动电话业务发展。牢固树立“不赚差价赚市场”“以价格换市场”的大营销观念,将其作为邮电业务发展重中之重,千方百计抢占市场。二是抓好数据业务发展。加大开发力度,以多种方式吸纳社会用户入网。三是抓好邮储业务发展。重点抓好余额增长和优化存款结构工作,增加邮储的活期比重,提高邮储的经营效益。
四是抓好特快专递和集邮业务。继续加大开发力度,特快专递提高市场占有率,集邮提高邮票附加值。
3、积极开拓新的业务增长点,努力提高企业创收水平。一是继续加快城乡电话放号。根据市场变化特点,进一步激励城市工薪阶层安装电话,引导单位用户交换机改制入网。积极开发农话市场,在装机放号上有新的突破。二是抓好引发话源工作。启动和诱发话务量,解决电话“热装冷用”的问题,采取免费开办电话新功能,大力发展新业务等措施,进一步引发话源,刺激消费。
三是尽快开办邮购业务。根据临清的实际情况和社会需求,编制邮购
目录,主动与商店､工厂､市场批销
商等加强横向联系,扩大邮购业务的外延和内涵,实现规模经营效益。
(三)以承诺服务为切入点,深入开展“树创”活动,提高整体服务水平今年是第二个“邮电服务年”,省局确定了改善邮电服务的十大目标。围绕实现新的目标我们以承诺服务为切入点,继续深入开展“树创”活动,大力推进规范服务,突出解决好服务热点、难点问题,使整体服务水平再上一个新台阶。
改善服务的十大目标:第一,在装机有条件的地方,电话装、移机平均时限为20天以内,最长时限不超过1个月;数据通信装机入网时限,专线方式为20天,电话拨号方式为7天。第二,电话修机历时做到非电缆障碍24小时,电缆障碍72小时内修复,修机及时率达到98%。数据通信机线障碍,局内及用户端代维设备4小时,用户线6小时内修复。第三,继续解决移动电话掉号、串音、漫游不畅问题,明显提高通话质量。第四,增加和规范收费网点,采取多种收费方式,实现市话、长话、移动、无线寻呼集中交费,按用户需要提供单一或分类账单。第五,全面实现实时计费,方便用户查询,提供多种资费查询服务手段,免收一切查询费用,妥善处理活费争议。第六,规范各类邮电代办业务,采取有效措施,制止公用电话乱收费现象。第七,凡具备通邮条件的居民小区,做到15天通邮｡第八,认真解决报刊、邮件丢损赔偿问题,缺报少刊由订销局3日內补送用户,无法补送的15天之内赔偿;邮件丢损不属于用户责任的,由收寄局赔偿、查询、赔偿时限最长不超过一个月。第九,纪特邮票按预订及时､足量供应。第十,认真改善服务,注重服务礼仪,为用户提供热情周到的服务和舒适方便的环境。
实现服务年目标,首先,要进一步深化承诺服务,制定对外承诺的内容和标准,并实行内部层层承诺,加强考核,确保承诺兑现。对违诺问题,坚决查处,取信于民。其次,要坚
持标本兼治,加大服务质量监督检查的力度,做到内外结合、上下结合、明查暗访结合、专业部门检查和用户评价结合,及时处理、反馈社会监督部门和广大用户提出的意见,定期进行处理。其三,要抓住管理和机制这个关键环节,解决服务中的深层次问题,发挥后台支撑的作用,使服务工作向管理层、支撑层延伸和渗透。其四,要完善竞争上岗､优胜劣汰的用工机制,积极推行各种形式的服务岗位责任制,严格考核和奖惩,对服务态度差、业务技能低的要坚决调离下岗。
(四)强化管理,深化改革,继续深入扎实推进两个转变改革、管理是邮电发展的根本出路和保证。只有不断深化改革,强化管理,才能给企业注入生机与活力。我们要不断解放思想,更新观念,敢于破旧框、闯新路、担风险。只要有利于增强通信能力,有利于增加企业效益,有利于提高职工收入,就大胆地闯,大胆地干。
1、进一步深化三项制度改革。
劳动制度继续贯彻实施劳动法,完善劳动合同制。局内建立内部劳务市场,实行内部待岗制,待岗率按定员人数的1%,待岗期间只发基本生活费。人事制度改革全面引入竞争机制,推行中层管理人员竞争上岗,管理岗位考试上岗,完善监督考核机制,做到能者上､庸者下､平者让。
分配制度改革改进工效挂钩办法,将收入与个人劳动量和实绩紧密结合起来,搞好企业内部的二次分配,大力推行计件、承包、特别贡献奖等各种分配形式,增大活的比重和激励因素,克服平均主义、大锅饭现象。
2､进一步加强基础管理。今后的基础管理工作的重点是加強支局､班组和管理层的职责分工､工作程序､监督考核等。严格控制各项非生产性开支,保证资金用在刀刃上。
强化审计监督职能,继续抓好财务收支审计,加强工程项目施工决算审计。加强劳动力管理,按定员定额组织生产,巩固清理“漂浮人员”的成果,继续落实好零增长政策。
3、切实抓好网络运行维护和安全管理。电信方面,加强运行维护管理,围绕提高接通率,强化网络管理。今年,长途来、去电话接通率分别达到53%和47%,本地网电话接通率达到63%,长途自动电路可用率达到98%。邮政方面加强邮件规格､时限的管理和监督检查,邮件合格率控制在92%以上,邮件全程时限逾限率控制在1%以内。机要通信确保万无一失。要特别重视邮政资金、邮件的安全管理,严把窗口收寄验视关,落实监控措施,防止犯罪分子利用邮政渠道制造恶性事故。安全保卫方面,加强综合治理,完善防范措施,落实好安全生产责任制,加
强要害部位防火、防盗、防爆等防范措施的落实,加强驾驶人员、机动车和有关设备的安全管理,确保安全无事故。
(五)内增素质､外塑形象,大力加强企业精神文明建设和职工队伍建设实现邮电通信持续、快速、健康发展,关键在于人,在于具有较高思想道德、文化水平和专业技能的职工队伍。因此,我们要从企业长远发展的战略高度,树立以人为本的思想,进一步提高职工的整体素质。
1、突出抓好领导班子建设。领导班子是带好队伍的关键。因此,领导班子成员要认真学习邓小平理论,学习市场经济理论、自觉掌握资本运作、现代化企业管理等方面知识,提高自身的思想水平、政策水平和领导才干,带头讲学习、讲政治、讲正气。要抓大事,摆脱日常事务,减少应酬,多深入基层,多调查研究,集中精力考虑企业发展的大事。
2、认真抓好思想道德教育。以培育跨世纪的“四有”职工队伍为根本任务,用邓小平理论教育广大职工,深入开展形势教育、职业道德教育、主人翁思想教育、民主管理和法制纪律教育,加强和改进企业思想工作,使爱岗敬业、创优争先､服务人民､奉献社会变成广大职工的共同理想和精神支柱。要把职业道德建设同学习贯彻经营服务方针结合起来,使广大职工真正从“以我为主”转变为“以用户为中心”,提高做好服务工作的自觉性;要广泛倡导爱岗敬业精神,增强职工的主人翁责任感,树立与企业荣辱与共的价值观,自觉维护企业形象和利益。
3、切实抓好职工岗位培训。要以岗位培训和继续教育为重点,加大在职教育力度,抓好岗前培训､转岗培训和适应性培训,年内要完成33%职工的培训任务。培训对象要从决策层、管理层抓起,分层次进行;培训内容要重点突出市场经济理论､现代管理理论、市场营销理论和新业务、新技术;培训方式要把脱产培训与业务自学、岗位练兵结合起来,补充知识与提高能力结合起来,不断提高职工业务技术素质,造
就一支高素质的的职工队伍。
4、大力加强企业文化建设。企业文化具有十分丰富的内涵。要注重企业精神的教育和灌输,增强企业的向心力和凝聚力。要强化每位职工的竞争意识、服务意识、质量意识和法制意识,珍视企业荣誉｡要搞好企业宣传,树立良好的企业形象。
要不断丰富职工业余文化生活,广泛开展群众性文化娱乐活动。
同志们,1998年是完成“九五”计划的第三年,也是临清邮电事业蓄势腾飞的新的历史阶段,全局邮电职工要以高度的历史责任感和时代紧迫感,振奋精神,开拓进取,奋力拼博,实现今年的工作计划,使临清邮电事业以更加辉煌的姿态,昂首阔步,迈向二十一世纪。
三､报刊文摘乐在棉乡奔波忙一记省劳模､临清市邮电局投递员苏连成在盛产棉花的鲁西北—临清县。有个被乡亲们称为“棉乡鸿雁”的乡邮员,他就是省劳动模范、全省优秀投递员、金郝庄邮电支局的共产党员苏连成。
在投递工作中,苏连成自觉做到“四不”:不托顺路人带邮件;不让熟人转邮件;不叫小孩拿邮件;不让邮件在支局过夜。有一次,一连五天阴雨霏霏,路面泥泞难行。然而,老苏依旧风雨无阻地坚持把邮件亲投到户。辛集中学离支局有八里路远,中间还有一条深沟,自行车推不过去。每逢雨天去辛集中学投递,老苏就把车子锁在沟边,步行把邮件送到学校。当师生们看到满身泥水的老苏把干干净净的报刊信件送来,无不为之感动。公社工商管理所丁伟生订一份《无线电》,老苏在投送时连跑四趟都没见到他。有人劝说:
“老苏啊,你别再为一份刊物跑了,我们转给他吧。”老苏和气地解释说:“捎转是不符合规定的。”第二天,他再次去投送,终于把刊物亲手交给了丁伟生。
共产党员苏连成,把扩大发行党报党刊看成是自己的份内事,当作一个很有意义的任务去完成。
九八三年度报刊收订工作刚开始时,恰巧他的腿疼病犯了,医生让他休息,领导上也安排了别人替班。可苏连城说:“在这个节骨眼上,我不能离开工作岗位,就象战士不能离开战场一样。”他忍着腿疼,带病跑遍了全公社十四个大队,每天往返一百六十多里路,反复宣传订阅报刊的意义和作用,使全公社每个大队都及时订上了报刊。去年,他一人就完成报刊流转额六千六百元,比规定数额多四千一百元。
遇到“疑难信件、电报”,千方百计去投递,这也是苏连成的一件乐事。有一次,从美国邮来一封平信,信封上写着:“山东省永治县霞庄刘录庆收。”按规定,本地没有这个县和村庄,可以退回。老苏可不这样做,他托人查对县志,搞清了永治县
就是临清县的曾用名。接着跑了十二个大队,询问了七十多人,终于在夏庄找到刘录庆。当八十二岁的刘录庆看到三十多年来第一次与国外的亲人取得联系的信时,拉住老苏的手说:“好样的,这真是棉乡鸿雁报喜来啊!
(《山东邮电》1983年11月26日 819期 作者许铁生)新星的轨迹——记邮电优质服务明星王勇1988年 20 岁的王勇从山东邮电技校毕业分配到临清市邮电局,当上了一名机线员。几年来,他埋头实干,默默奉献,在平凡的岗位上做出了闪光的业绩,先后被市、地､省邮电局评为优质服务明星。
为掌握过硬的技术,王勇自觉地利用业余时间刻苦钻研,常常一学就是半夜。几本有关话机的书被翻烂了,他便到处去借,借不来就复印,实在没辙就抄,甚至利用星期天,自费坐车到济南的省邮电技校去请教。这样,在很短的时间里,他便掌握了三十多种话机的原理､性能、维修等知识。
王勇工作扎实卖力,人送绰号“拼命三郎”。1992年是临清局5120门程控配套工程紧张施工的一年,人手紧、任务重,王勇大胆请缨,一个人包下了全市2000多部市话话机的维修任务。无论刮风下雨,酷暑严寒,哪里有故障,他就及时出现在哪里。在杆上作业,近40℃的高溫使他的脸变得黝黑,皮也脱了;冬雪天,道路坑洼溜滑,他不知摔了多少跤。一年下来,王勇瘦了十多斤肉,但硬是一个人完成了4个人的活,而且话机完好率始终保持在98%以上。
(《山东邮电报》1993年9月25日 1410期 作者张立贵 段文阁)运河儿女谱新篇—临清市 5000 门程控电话建设侧记
专门把邮电局局长召来,商讨打破这一“瓶颈”的办法。
“我们临清的经济能否有一个较快的发展,关键是邮电通信。尽管市财政很困难,我们也要先解决这个关键的问题。”市长布占祥铿锵的话语,表明了政府的决心。负责工业的副市长陈霖亭早已跃跃欲试,“搞程控电话宜早不宜迟,越早越主动。
其它项目可以缓一缓,各个部门都要为通信建设开绿灯。”邮电局局长李福佑当场表示:“有政府的支持,困难再大我们也敢上。”就这样,一项决议形成了,一场攻坚战揭开了序幕。
临清,曾是江北五大商埠之一,为河北、河南、陕西、山西等省的物资集散地,一度“富庶甲齐郡”。后来,由于卫运河断流,逐渐萧条下来。
新中国成立后,特别是党的十一届三中全会以来,临清的经济又呈现出勃勃生机。但是,由于基础设施的落后,特别是邮电通信的发展滞后,严重制约了当地经济的振兴,这一矛盾日益尖锐,怎么办?
1991 年仲春时节,临清市政府会议室里气氛严肃,几位正副市长程控电话建设是一项综合工程,外线配套的战斗首先打响｡机线组的 16 名同志,自己设计,自己施工,两年里,完成了市内北、南､东三个方向的出局电缆的新架调整工作。共增加出线3200对,架设水泥杆路 7.76公里,敷设管道电缆 4.9管孔公里,完成架完电缆52.8皮长公里。
1992 年 5 月机线组在城南布放电缆时,组长潘富明用力过猛,不慎跌倒在地,当时感到右手腕一阵疼痛。为了不影响施工,他咬紧牙关,一边指挥,一边用左手继续操作,一直坚持到收工才去医院。经检查右手骨折,医生让他休息,可他第二天又带着夹板上了工地。
在地井里进行电缆接续封焊时,正好赶上三伏天,王连甫、乔有华、李强､段文杰等轮番下井,一干就是十多个小时。上来时,个个都象刚从水里捞出来的一样。
机线组用这种拼命精神,创出了惊人的成绩。他们在外线施工中,不仅提前半年时间完成了全部任务,而且为企业节约了30余万元资金。
在程控电话建设过程中,临清局有一支由行管人员为骨干的搬运队。是他们,把80余吨重的微波塔件由局外运到局内;是他们,用肩膀把1吨多重的多部空调机扛上机房;是他们,把4吨多重的多台油机拖进室内……有的人肩膀压肿了,有的人手挤破了,却无一人退却。在这支搬运队中,有两鬓斑白的老书记、老局长,有身体虚弱的女同志。
正是他们,包揽了所有的搬运工作,为企业节省了10万余元开支,却没有一人要一分钱的报酬。
三1993年8月29日零点,是临清通信史上难忘的时刻。随着各个专业组“准备完毕”的报告声,局长李福佑下达了割接的命令。配线架前,工作人员既激动又紧张,他们集中全力,进行最后一搏。
刘秀君,一个瘦弱的女同志,曾为参加程控培训,舍下尚未断乳的婴儿。这次突战,她一展风采,凭着一手娴熟的技术,使一个个难题迎刃则解。
洪俊海,年过半百的工程师,为程控建设不知熬了多少个不眠之夜,此时他正精益求精地检查着每一道工序。
李少锋,此次工程的技术总管,现已是四天三夜没回家了,仍然精神抖擞地协调着各专业组的割接进仅仅 100 分钟,各参战小组相继告捷,五千门程控电话一次割接成功。至此,临清的通信能力实现了振奋人心的大飞跃。
《山东邮电报》1993年10月13 日 1415 期作者刘晨光 刘国瑞)清茶一杯庆开通--临清市邮电局取销程控电话投产庆典山东省临清市邮电局 5000 门程控电话开通,不搞大规模的庆典活动,将省下的近6万元资金购买电缆,用于邮电通信建设。
临清市邮电局是聊城地区第一个开通程控电话的县市局,本计划广邀宾朋,大摆宴席,鸣炮剪彩､举行隆重的庆祝活动。但该局领导考虑到,1994年市话扩容尚需大量资金,而搞一次庆典至少耗资6万元,好钢应用在刀刃上,通信建设上去了,不再拖经济发展的后退,全市人民才高兴。于是,取销了原计划,只召开一次新闻发布会和小型座谈会,向社会公布程控电话开通的消息,这既宣传了邮电业务,提高了邮电知名度,又节约了资金。
近日,临清市邮电局用节约的这部分资金购买了市话电缆,为1994 年 5 千门市话扩容作了准备。
(《人民邮电》1993年11月2日 1957 期作者马长芬 张立贵段文阁 董利伟)此文刊发后,在全国邮电系统引起强烈反响,部分省邮电报对此进行了评论。
附:《江西邮电报》1994年2月10日 551 期配发的《开通庆典几时休》评论。
近年来,在我们邮电企业刮着一股庆典风,只要程控一通,便要庆典一番,令人担忧。读罢93年11月2月《人民邮电报》消息《临清市邮电局取销程控开通投产庆典》,如一股扑面清风。该局清茶一杯庆开通,省下近6万元资金购买电缆,用于通信建设的做法,值得称道。
当前,我们不少单位搞起建设缩手缩脚,搞庆典却大手大脚,讲攀比,讲排场,甚至连开通一个农村自动电话端局,也请柬满天飞,遍请领
导开剪,广邀佳宾光临,高档次的纪念品则是来者有份。花费少则几万,多则几十万。有人还说:这样搞一下能提高邮电知名度嘛!宣传邮电,提高知名度是有必要,我们不是常说,少花钱,多办事,办好事吗?我看,象临清局那样开个新闻发布会的宣传效果,肯定不会比剪断一绫红绸,痛饮一顿美酒差。
我们是个崇俭的国度,古人说:
“俭,德之共也;多,恶之大也”。我们党历来提倡勤俭节约,艰苦奋斗,更何况我们通信企业的基础差､底子薄,通信发展的任务重、困难大,我们没有理由去摆阔气。
(作者:映川)严格自律 一尘不染—记临清市邮电局机线组临清市邮电局机线组有职工34 人,负责全市城乡通信杆线,电缆的建设维护和3457部用户话机的维修工作,同时还担负着繁重的电话装拆移机任务。几年来,尽管通信建设异常紧张,但他们始终坚持抓好局风建设工作,1992年荣获地区行署授予的“先进班组”称号。
机线组中以青年人居多,充满朝气,又易受社会思潮影响,因此组长潘富明经常和大家一起加强思想业务学习,进行职业道德教育。前不久局里进行了一次大规模的清理违章电话活动,其中一项就是走访装修移机用户,结果两千多个市话用户没有一人提出任何申告。许多用户说:“还是邮电局规矩!装修电话烟不抽一根,水不喝一口,干完活就走。不象有的单位,不到饭时不来,到了饭时不走,好吃好喝还得好拿着。”教育只是“软件”,他们更注重“硬件”制度的制订落实。组里印制了“装移机用户监督书”,每次装机完毕便交请用户填写,定期进行检查,自觉接受监督。班组长们更是以身作则,严格自律,从未吃过一次请、收过一次礼。“其身正,不令则行”,很多组员干脆主动戒掉烟酒,免得用户找借口请客送礼。今年6月份两位同志为一位用户装电话,干完活便快到吃饭的时候了。看到大热天机线员满头大汗地在杆上忙活,用户坚持留他们吃饭,可他们连水也没喝就回局了,害得用戶一直撵到局里想把俩人拽回去,后经局领导出面解释才算完事。
(《山东邮电报》1993年11月27日1428期作者马长芬 张立贵段文阁)搞好职业道德教育树立“绿衣人”形象
的同时,充分利用各种阵地,采用多种形式和方法,大力开展思想政治教育工作,造就了一支有理想、有道德、有文化、有纪律的新型职工队伍,连续五年被上级局评为思想政治工作优秀单位。
临清市邮电局坚持以职业道德教育为主要内容,不断对职工,尤其是青年职工进行理想纪律教育､主人翁教育、革命传统教育和优良局风教育,把自己的言､行与企业的兴衰､荣辱联系在一起。通过职业道德教育使每个职工自觉树立起爱企业､爱岗位,干一行､爱一行,有一分热、发一分光的思想,涌现出了一批先进个人和许多动人的事例。康庄支局营业员王荣英看到老、弱､病、残人邮信、发电报书写困难,就主动帮助书写,并为他们端茶、让座;劳动服务公司牟利去年到某厂家购买电话机,该厂家给他三千元回扣,他硬是不动心,拒绝了回扣。
临清邮电人以良好的职业道德把绿衣人形象树立在世人面前,得到了社会公认和好评。
(《山东邮电报》1994年4月29日 1469 期 作者段文阁 张立贵)学高为师身正为范---记临清市邮电局局长李福佑二三事临清市邮电局在狠抓通信生产
山东省临清市邮电局局长、党组书记李福佑同志,把“学高为师,身正为范”这句话视为自己“做官”的信条,处处严格要求自己,事事廉洁自律,率先垂范,兢兢业业,受到全局干部职工的拥护和爱戴,同时受到了上级领导和社会的广泛好评。
他是六十年代的“老北邮”、高级经济师,但他深感现代科技日新月异,与时代合上拍,必须学习。凡是新技术、新业务,他总要先行一步学习,认真钻研,常常学到深夜。他在加强自身学习的同时,积极学习外地局的先进工作经验。经过反复论证,他大胆提出上5千门程控的决策,1993年临清市邮电局率先在鲁西北开通了程控电话,有力地促进了当地社会经济的发展。
程控开通后,纵横制电话设备淘汰下来,一些厂家闻风而至,竞相收购。有个南方买主,备足2万元现金跑到他家说:“如果把机器卖给我,还可以再加码。”面对巨金,考虑到企业的利益、集体的利益,他拒绝了。事后,南方买主直摇头“干了这么多年,没见过,长见识了。”为增加处理透明度,他坚持公开拍卖的方法。各厂家通过激烈的竞争,最后一买主以 13 万元价格购走,远远高于底价,为企业多增收5万余元。
几年来,他带出一支素质高、作风硬的职工队伍,多次受到上级的表彰。同时,他也用实际行动树立起一个“学高为师,身正为范”的良好形象。
《邮电企业管理》1994 年 12期 作者段文阁 张立贵)榜样激励 寓教于乐—临清市邮电局精神文明建设一瞥近年来,临清市邮电局精神文明建设取得显著成绩,至1995 年连续4年被地区评为“全区思想政治工作优秀企业”,局党支部连续 10年被临清市委评为“先进党支部”,去年该局被晋升为“省级文明单位”。灿烂的精神文明之花,结出丰硕的经营之果,邮电业务量､收和人均劳动生产率,分别由1991年的393 万元､370万元、1.17万元上升到 1995 年的1439万元、1532 万元、4.57万元,实现了“八五”初期该局制定的“两个文明一起抓,两个成果一起要”的目标。
临清市邮电局在精神文明建设中,以提高人的思想政治素质为根本。近年来,除建立健全了各项思想政治工作制度,注重发挥党员干部在两个文明建设中的表率作用,年年开展文明窗口、文明班组、文明支局评选活动之外,还较好地运用了以下三种形式:
一､树立榜样,用身边的人和事教育干部职工。学有榜样,赶有先进,用身边的人和事教育大家,使干部职工真切感受到模范人物的先进思想、价值观念、道德情操,使思想政治教育起到“立竿见影”的作用。
该局机线组在近年来的线路施工中,斗严寒,战酷暑,没有星期天,不歇节假日,团结战斗,奋力拼搏,为通信建设做出突出贡献;在为用户装拆移机中,请吃不到,送礼不要,保质保量,服务周到。广大用户赞扬说:“不吸烟,不喝酒,装好电话马上走,如今这事真少有”,在社会上树立了良好的“窗口”形象,先后被地委､行署评为优质服务先进班组,并被评为全省邮电文明服务先进集体。为引导干部职工学习他们的先进事迹,该局领导用他们自己的奖金为机线组摆了庆功宴,利用大会宣讲、班组讨论、新闻媒介、家庭走访等形式,对他们的事迹进行大张旗鼓地宣传。此外,他们还结合职工思想实际和社会现象,及时宣扬了该局职工吕铁军临危不惧斗歹徒、张学福拾金不昧寻失主、由昌明见义勇为救群众、吕树起为用户义务修电话等先进事迹,使模范人物不断涌现,学习先进的热潮蔚然成风,呈现出“一花独放不是春,万紫千红春满园”的可喜景象。
和任务1998年是全面贯彻落实十五大提出的各项任务的第一年,也是实施“九五”后三年计划的关键之年。
切实做好今年的工作,对于全面超额完成“九五”发展目标,使临清邮电以崭新的面貌跨入二十一世纪,都具有十分重要的意义。
工作指导思想:高举邓小平理论伟大旗帜,以党的十五大精神为指针,继续推进两个根本性转变,面向新世纪,振奋精神,开拓进取,全面落实吴基传部长提出的通信建设要迈大步,企业改革要有新突破,管理工作要有新思路,开拓市场要有新举措(简称“一大三新”)的要求,促进企业整体实力再上新台阶。
主要奋斗目标:邮电业务总量完成3590万元,比上年增长31.2%;邮电业务收入完成4110万元,比上年增长33.9%;人均劳动生产率达到12万元,比上年增长41.2%;完成固定资产投资3000万元;装机放号13200部,其中市话4800部、农话5600部、移动电话2800部;邮政储蓄余额净增1868万元。
一九九八年,我们工作中重中之重是“二突破、一实现”。即:邮电业务收入突破4000万元;装机放号突破10000万门;全市农村实现村村通电话。
围绕上述目标和任务,今年我们要着重做好以下几个方面的工作:
(一)加大投入,加快发展,努力增强实力和发展后劲当前,邮电通信发展正面临着千载难逢的历史机遇。我们一定要把抓发展､上能力放在经济工作的首位,坚持高起点、大跨度,确保通信超前发展,最大限度地满足市场多样化的需求。
1、进一步扩大、完善本地网和竞争性业务能力建设。一是积极完善本地电话网。临东市话分局完成土建工程,开通万门程控电话(第一期4000门、第二期6000门)及西方向､青年路中段、先锋路中段机线配套工程。在搞好城市网络布局､满足城市需求的同时,逐步向广大农村发展。要本着高起点规划、规模推进的思路,积极运用新技术、新装备,不断提高网络规模和技术层次。全年净增农话交换机1万门,完成烟店､康庄､潘庄、唐园、松林、路庄6个支局模块局建设任务。今年,四月底前完成大辛庄､刘垓子､胡里庄､朱庄4个乡镇村村通电话工程。二是突出抓好移动通信建设。移动通信是当前竞争最激烈,市场最旺盛的业务之一,我们必须把移动通信建设作为建设上的重要工作来抓,在上级局统一安排部署下,增设基站,增加容量,完善、优化移动通信网络。
三是大力抓好多媒体通信与数据通
信。要继续扩大网络覆盖面,增加端口容量。分组交换网、数字数据网要准确预测市场需求,根据应用特点,确定发展目标,加快建设。四是加快邮政通信网建设。完成魏湾、代湾、康盛庄、大辛庄、胡里庄支局改造,实现全市邮电支局楼房化;所有储蓄网点实现微机化管理。
2、切实解决好规划建设中的突出问题。一是解放思想,贴紧市场,大胆超前建设。通信能力是邮电发展的基础和前提。我们一定要解放思想,开拓思路,树立超前意识,按市场需求超前确定建设规模和速度。在项目安排上,起点要高,跨度要大､速度要快,留有充分的富余度,保证需求之间不断档。二是切实增强规划建设的科学性和实用性。
建设规划是通信发展的重要依据。
规划的制订,既要切合实际又必须与市场客观需求相适应,做到适度超前。因此,我们在规划建设上,首先要进行市场需求预测,再提出建设项目,然后组织施工,形成一个良好的规划建设程序。三是拓宽融资渠道,多方筹措建设资金。目前,我们局的资产负债率不到30%,继续加大负债规模是必要的,也是可行的。对此,我们一定要解放思想,开阔视野,消除小生产意识,从市场需求和竞争大局出发,充分运用市场机制筹措建设资金。同时,必须注重提高资金使用效益,防止盲目上项目,造成资金浪费。
(二)更新观念、强化经营,增强主动开拓市场,满足需求的能力搞活经营是将通信能力转化为经济效益的基本途径和关键环节。
在竞争日趋激烈的情况下,我们要在开拓市场上有新举措。
1、完善营销体系,进一步增强企业开拓市场能力。一是继续搞好全员协销、协储竞赛活动。特别是在发展移动电话、无线寻呼、邮政储蓄等业务方面,将给每位职工下大任务、压大指标,做到人人有任务,人人有指标,千斤重担大家挑。同时,制定相应的奖励政策,对完不成任务的要给予相应的处罚,充分调动和鼓励职工发展业务的积极性。二是加强窗口营销和社会营销。培养一批既懂技术又懂营销的窗口营业人员,从单一的办理业务向推销业务方向发展。社会营销充分发挥社会力量,采取发展业务有劳酬的办法,扩大市场。
2、突出抓好竞争业务,不断提高市场占有率。一是全力抓好移动电话业务发展。牢固树立“不赚差价赚市场”“以价格换市场”的大营销观念,将其作为邮电业务发展重中之重,千方百计抢占市场。二是抓好数据业务发展。加大开发力度,以多种方式吸纳社会用户入网。三是抓好邮储业务发展。重点抓好余额增长和优化存款结构工作,增加邮储的活期比重,提高邮储的经营效益。
四是抓好特快专递和集邮业务。继续加大开发力度,特快专递提高市场占有率,集邮提高邮票附加值。
3、积极开拓新的业务增长点,努力提高企业创收水平。一是继续加快城乡电话放号。根据市场变化特点,进一步激励城市工薪阶层安装电话,引导单位用户交换机改制入网。积极开发农话市场,在装机放号上有新的突破。二是抓好引发话源工作。启动和诱发话务量,解决电话“热装冷用”的问题,采取免费开办电话新功能,大力发展新业务等措施,进一步引发话源,刺激消费。
三是尽快开办邮购业务。根据临清的实际情况和社会需求,编制邮购
目录,主动与商店､工厂､市场批销
商等加强横向联系,扩大邮购业务的外延和内涵,实现规模经营效益。
(三)以承诺服务为切入点,深入开展“树创”活动,提高整体服务水平今年是第二个“邮电服务年”,省局确定了改善邮电服务的十大目标。围绕实现新的目标我们以承诺服务为切入点,继续深入开展“树创”活动,大力推进规范服务,突出解决好服务热点、难点问题,使整体服务水平再上一个新台阶。
改善服务的十大目标:第一,在装机有条件的地方,电话装、移机平均时限为20天以内,最长时限不超过1个月;数据通信装机入网时限,专线方式为20天,电话拨号方式为7天。第二,电话修机历时做到非电缆障碍24小时,电缆障碍72小时内修复,修机及时率达到98%。数据通信机线障碍,局内及用户端代维设备4小时,用户线6小时内修复。第三,继续解决移动电话掉号、串音、漫游不畅问题,明显提高通话质量。第四,增加和规范收费网点,采取多种收费方式,实现市话、长话、移动、无线寻呼集中交费,按用户需要提供单一或分类账单。第五,全面实现实时计费,方便用户查询,提供多种资费查询服务手段,免收一切查询费用,妥善处理活费争议。第六,规范各类邮电代办业务,采取有效措施,制止公用电话乱收费现象。第七,凡具备通邮条件的居民小区,做到15天通邮｡第八,认真解决报刊、邮件丢损赔偿问题,缺报少刊由订销局3日內补送用户,无法补送的15天之内赔偿;邮件丢损不属于用户责任的,由收寄局赔偿、查询、赔偿时限最长不超过一个月。第九,纪特邮票按预订及时､足量供应。第十,认真改善服务,注重服务礼仪,为用户提供热情周到的服务和舒适方便的环境。
实现服务年目标,首先,要进一步深化承诺服务,制定对外承诺的内容和标准,并实行内部层层承诺,加强考核,确保承诺兑现。对违诺问题,坚决查处,取信于民。其次,要坚
持标本兼治,加大服务质量监督检查的力度,做到内外结合、上下结合、明查暗访结合、专业部门检查和用户评价结合,及时处理、反馈社会监督部门和广大用户提出的意见,定期进行处理。其三,要抓住管理和机制这个关键环节,解决服务中的深层次问题,发挥后台支撑的作用,使服务工作向管理层、支撑层延伸和渗透。其四,要完善竞争上岗､优胜劣汰的用工机制,积极推行各种形式的服务岗位责任制,严格考核和奖惩,对服务态度差、业务技能低的要坚决调离下岗。
(四)强化管理,深化改革,继续深入扎实推进两个转变改革、管理是邮电发展的根本出路和保证。只有不断深化改革,强化管理,才能给企业注入生机与活力。我们要不断解放思想,更新观念,敢于破旧框、闯新路、担风险。只要有利于增强通信能力,有利于增加企业效益,有利于提高职工收入,就大胆地闯,大胆地干。
1、进一步深化三项制度改革。
劳动制度继续贯彻实施劳动法,完善劳动合同制。局内建立内部劳务市场,实行内部待岗制,待岗率按定员人数的1%,待岗期间只发基本生活费。人事制度改革全面引入竞争机制,推行中层管理人员竞争上岗,管理岗位考试上岗,完善监督考核机制,做到能者上､庸者下､平者让。
分配制度改革改进工效挂钩办法,将收入与个人劳动量和实绩紧密结合起来,搞好企业内部的二次分配,大力推行计件、承包、特别贡献奖等各种分配形式,增大活的比重和激励因素,克服平均主义、大锅饭现象。
2､进一步加强基础管理。今后的基础管理工作的重点是加強支局､班组和管理层的职责分工､工作程序､监督考核等。严格控制各项非生产性开支,保证资金用在刀刃上。
强化审计监督职能,继续抓好财务收支审计,加强工程项目施工决算审计。加强劳动力管理,按定员定额组织生产,巩固清理“漂浮人员”的成果,继续落实好零增长政策。
3、切实抓好网络运行维护和安全管理。电信方面,加强运行维护管理,围绕提高接通率,强化网络管理。今年,长途来、去电话接通率分别达到53%和47%,本地网电话接通率达到63%,长途自动电路可用率达到98%。邮政方面加强邮件规格､时限的管理和监督检查,邮件合格率控制在92%以上,邮件全程时限逾限率控制在1%以内。机要通信确保万无一失。要特别重视邮政资金、邮件的安全管理,严把窗口收寄验视关,落实监控措施,防止犯罪分子利用邮政渠道制造恶性事故。安全保卫方面,加强综合治理,完善防范措施,落实好安全生产责任制,加
强要害部位防火、防盗、防爆等防范措施的落实,加强驾驶人员、机动车和有关设备的安全管理,确保安全无事故。
(五)内增素质､外塑形象,大力加强企业精神文明建设和职工队伍建设实现邮电通信持续、快速、健康发展,关键在于人,在于具有较高思想道德、文化水平和专业技能的职工队伍。因此,我们要从企业长远发展的战略高度,树立以人为本的思想,进一步提高职工的整体素质。
1、突出抓好领导班子建设。领导班子是带好队伍的关键。因此,领导班子成员要认真学习邓小平理论,学习市场经济理论、自觉掌握资本运作、现代化企业管理等方面知识,提高自身的思想水平、政策水平和领导才干,带头讲学习、讲政治、讲正气。要抓大事,摆脱日常事务,减少应酬,多深入基层,多调查研究,集中精力考虑企业发展的大事。
2、认真抓好思想道德教育。以培育跨世纪的“四有”职工队伍为根本任务,用邓小平理论教育广大职工,深入开展形势教育、职业道德教育、主人翁思想教育、民主管理和法制纪律教育,加强和改进企业思想工作,使爱岗敬业、创优争先､服务人民､奉献社会变成广大职工的共同理想和精神支柱。要把职业道德建设同学习贯彻经营服务方针结合起来,使广大职工真正从“以我为主”转变为“以用户为中心”,提高做好服务工作的自觉性;要广泛倡导爱岗敬业精神,增强职工的主人翁责任感,树立与企业荣辱与共的价值观,自觉维护企业形象和利益。
3、切实抓好职工岗位培训。要以岗位培训和继续教育为重点,加大在职教育力度,抓好岗前培训､转岗培训和适应性培训,年内要完成33%职工的培训任务。培训对象要从决策层、管理层抓起,分层次进行;培训内容要重点突出市场经济理论､现代管理理论、市场营销理论和新业务、新技术;培训方式要把脱产培训与业务自学、岗位练兵结合起来,补充知识与提高能力结合起来,不断提高职工业务技术素质,造
就一支高素质的的职工队伍。
4、大力加强企业文化建设。企业文化具有十分丰富的内涵。要注重企业精神的教育和灌输,增强企业的向心力和凝聚力。要强化每位职工的竞争意识、服务意识、质量意识和法制意识,珍视企业荣誉｡要搞好企业宣传,树立良好的企业形象。
要不断丰富职工业余文化生活,广泛开展群众性文化娱乐活动。
同志们,1998年是完成“九五”计划的第三年,也是临清邮电事业蓄势腾飞的新的历史阶段,全局邮电职工要以高度的历史责任感和时代紧迫感,振奋精神,开拓进取,奋力拼博,实现今年的工作计划,使临清邮电事业以更加辉煌的姿态,昂首阔步,迈向二十一世纪。
三､报刊文摘乐在棉乡奔波忙一记省劳模､临清市邮电局投递员苏连成在盛产棉花的鲁西北—临清县。有个被乡亲们称为“棉乡鸿雁”的乡邮员,他就是省劳动模范、全省优秀投递员、金郝庄邮电支局的共产党员苏连成。
在投递工作中,苏连成自觉做到“四不”:不托顺路人带邮件;不让熟人转邮件;不叫小孩拿邮件;不让邮件在支局过夜。有一次,一连五天阴雨霏霏,路面泥泞难行。然而,老苏依旧风雨无阻地坚持把邮件亲投到户。辛集中学离支局有八里路远,中间还有一条深沟,自行车推不过去。每逢雨天去辛集中学投递,老苏就把车子锁在沟边,步行把邮件送到学校。当师生们看到满身泥水的老苏把干干净净的报刊信件送来,无不为之感动。公社工商管理所丁伟生订一份《无线电》,老苏在投送时连跑四趟都没见到他。有人劝说:
“老苏啊,你别再为一份刊物跑了,我们转给他吧。”老苏和气地解释说:“捎转是不符合规定的。”第二天,他再次去投送,终于把刊物亲手交给了丁伟生。
共产党员苏连成,把扩大发行党报党刊看成是自己的份内事,当作一个很有意义的任务去完成。
九八三年度报刊收订工作刚开始时,恰巧他的腿疼病犯了,医生让他休息,领导上也安排了别人替班。可苏连城说:“在这个节骨眼上,我不能离开工作岗位,就象战士不能离开战场一样。”他忍着腿疼,带病跑遍了全公社十四个大队,每天往返一百六十多里路,反复宣传订阅报刊的意义和作用,使全公社每个大队都及时订上了报刊。去年,他一人就完成报刊流转额六千六百元,比规定数额多四千一百元。
遇到“疑难信件、电报”,千方百计去投递,这也是苏连成的一件乐事。有一次,从美国邮来一封平信,信封上写着:“山东省永治县霞庄刘录庆收。”按规定,本地没有这个县和村庄,可以退回。老苏可不这样做,他托人查对县志,搞清了永治县
就是临清县的曾用名。接着跑了十二个大队,询问了七十多人,终于在夏庄找到刘录庆。当八十二岁的刘录庆看到三十多年来第一次与国外的亲人取得联系的信时,拉住老苏的手说:“好样的,这真是棉乡鸿雁报喜来啊!
(《山东邮电》1983年11月26日 819期 作者许铁生)新星的轨迹——记邮电优质服务明星王勇1988年 20 岁的王勇从山东邮电技校毕业分配到临清市邮电局,当上了一名机线员。几年来,他埋头实干,默默奉献,在平凡的岗位上做出了闪光的业绩,先后被市、地､省邮电局评为优质服务明星。
为掌握过硬的技术,王勇自觉地利用业余时间刻苦钻研,常常一学就是半夜。几本有关话机的书被翻烂了,他便到处去借,借不来就复印,实在没辙就抄,甚至利用星期天,自费坐车到济南的省邮电技校去请教。这样,在很短的时间里,他便掌握了三十多种话机的原理､性能、维修等知识。
王勇工作扎实卖力,人送绰号“拼命三郎”。1992年是临清局5120门程控配套工程紧张施工的一年,人手紧、任务重,王勇大胆请缨,一个人包下了全市2000多部市话话机的维修任务。无论刮风下雨,酷暑严寒,哪里有故障,他就及时出现在哪里。在杆上作业,近40℃的高溫使他的脸变得黝黑,皮也脱了;冬雪天,道路坑洼溜滑,他不知摔了多少跤。一年下来,王勇瘦了十多斤肉,但硬是一个人完成了4个人的活,而且话机完好率始终保持在98%以上。
(《山东邮电报》1993年9月25日 1410期 作者张立贵 段文阁)运河儿女谱新篇—临清市 5000 门程控电话建设侧记
专门把邮电局局长召来,商讨打破这一“瓶颈”的办法。
“我们临清的经济能否有一个较快的发展,关键是邮电通信。尽管市财政很困难,我们也要先解决这个关键的问题。”市长布占祥铿锵的话语,表明了政府的决心。负责工业的副市长陈霖亭早已跃跃欲试,“搞程控电话宜早不宜迟,越早越主动。
其它项目可以缓一缓,各个部门都要为通信建设开绿灯。”邮电局局长李福佑当场表示:“有政府的支持,困难再大我们也敢上。”就这样,一项决议形成了,一场攻坚战揭开了序幕。
临清,曾是江北五大商埠之一,为河北、河南、陕西、山西等省的物资集散地,一度“富庶甲齐郡”。后来,由于卫运河断流,逐渐萧条下来。
新中国成立后,特别是党的十一届三中全会以来,临清的经济又呈现出勃勃生机。但是,由于基础设施的落后,特别是邮电通信的发展滞后,严重制约了当地经济的振兴,这一矛盾日益尖锐,怎么办?
1991 年仲春时节,临清市政府会议室里气氛严肃,几位正副市长程控电话建设是一项综合工程,外线配套的战斗首先打响｡机线组的 16 名同志,自己设计,自己施工,两年里,完成了市内北、南､东三个方向的出局电缆的新架调整工作。共增加出线3200对,架设水泥杆路 7.76公里,敷设管道电缆 4.9管孔公里,完成架完电缆52.8皮长公里。
1992 年 5 月机线组在城南布放电缆时,组长潘富明用力过猛,不慎跌倒在地,当时感到右手腕一阵疼痛。为了不影响施工,他咬紧牙关,一边指挥,一边用左手继续操作,一直坚持到收工才去医院。经检查右手骨折,医生让他休息,可他第二天又带着夹板上了工地。
在地井里进行电缆接续封焊时,正好赶上三伏天,王连甫、乔有华、李强､段文杰等轮番下井,一干就是十多个小时。上来时,个个都象刚从水里捞出来的一样。
机线组用这种拼命精神,创出了惊人的成绩。他们在外线施工中,不仅提前半年时间完成了全部任务,而且为企业节约了30余万元资金。
在程控电话建设过程中,临清局有一支由行管人员为骨干的搬运队。是他们,把80余吨重的微波塔件由局外运到局内;是他们,用肩膀把1吨多重的多部空调机扛上机房;是他们,把4吨多重的多台油机拖进室内……有的人肩膀压肿了,有的人手挤破了,却无一人退却。在这支搬运队中,有两鬓斑白的老书记、老局长,有身体虚弱的女同志。
正是他们,包揽了所有的搬运工作,为企业节省了10万余元开支,却没有一人要一分钱的报酬。
三1993年8月29日零点,是临清通信史上难忘的时刻。随着各个专业组“准备完毕”的报告声,局长李福佑下达了割接的命令。配线架前,工作人员既激动又紧张,他们集中全力,进行最后一搏。
刘秀君,一个瘦弱的女同志,曾为参加程控培训,舍下尚未断乳的婴儿。这次突战,她一展风采,凭着一手娴熟的技术,使一个个难题迎刃则解。
洪俊海,年过半百的工程师,为程控建设不知熬了多少个不眠之夜,此时他正精益求精地检查着每一道工序。
李少锋,此次工程的技术总管,现已是四天三夜没回家了,仍然精神抖擞地协调着各专业组的割接进仅仅 100 分钟,各参战小组相继告捷,五千门程控电话一次割接成功。至此,临清的通信能力实现了振奋人心的大飞跃。
《山东邮电报》1993年10月13 日 1415 期作者刘晨光 刘国瑞)清茶一杯庆开通--临清市邮电局取销程控电话投产庆典山东省临清市邮电局 5000 门程控电话开通,不搞大规模的庆典活动,将省下的近6万元资金购买电缆,用于邮电通信建设。
临清市邮电局是聊城地区第一个开通程控电话的县市局,本计划广邀宾朋,大摆宴席,鸣炮剪彩､举行隆重的庆祝活动。但该局领导考虑到,1994年市话扩容尚需大量资金,而搞一次庆典至少耗资6万元,好钢应用在刀刃上,通信建设上去了,不再拖经济发展的后退,全市人民才高兴。于是,取销了原计划,只召开一次新闻发布会和小型座谈会,向社会公布程控电话开通的消息,这既宣传了邮电业务,提高了邮电知名度,又节约了资金。
近日,临清市邮电局用节约的这部分资金购买了市话电缆,为1994 年 5 千门市话扩容作了准备。
(《人民邮电》1993年11月2日 1957 期作者马长芬 张立贵段文阁 董利伟)此文刊发后,在全国邮电系统引起强烈反响,部分省邮电报对此进行了评论。
附:《江西邮电报》1994年2月10日 551 期配发的《开通庆典几时休》评论。
近年来,在我们邮电企业刮着一股庆典风,只要程控一通,便要庆典一番,令人担忧。读罢93年11月2月《人民邮电报》消息《临清市邮电局取销程控开通投产庆典》,如一股扑面清风。该局清茶一杯庆开通,省下近6万元资金购买电缆,用于通信建设的做法,值得称道。
当前,我们不少单位搞起建设缩手缩脚,搞庆典却大手大脚,讲攀比,讲排场,甚至连开通一个农村自动电话端局,也请柬满天飞,遍请领
导开剪,广邀佳宾光临,高档次的纪念品则是来者有份。花费少则几万,多则几十万。有人还说:这样搞一下能提高邮电知名度嘛!宣传邮电,提高知名度是有必要,我们不是常说,少花钱,多办事,办好事吗?我看,象临清局那样开个新闻发布会的宣传效果,肯定不会比剪断一绫红绸,痛饮一顿美酒差。
我们是个崇俭的国度,古人说:
“俭,德之共也;多,恶之大也”。我们党历来提倡勤俭节约,艰苦奋斗,更何况我们通信企业的基础差､底子薄,通信发展的任务重、困难大,我们没有理由去摆阔气。
(作者:映川)严格自律 一尘不染—记临清市邮电局机线组临清市邮电局机线组有职工34 人,负责全市城乡通信杆线,电缆的建设维护和3457部用户话机的维修工作,同时还担负着繁重的电话装拆移机任务。几年来,尽管通信建设异常紧张,但他们始终坚持抓好局风建设工作,1992年荣获地区行署授予的“先进班组”称号。
机线组中以青年人居多,充满朝气,又易受社会思潮影响,因此组长潘富明经常和大家一起加强思想业务学习,进行职业道德教育。前不久局里进行了一次大规模的清理违章电话活动,其中一项就是走访装修移机用户,结果两千多个市话用户没有一人提出任何申告。许多用户说:“还是邮电局规矩!装修电话烟不抽一根,水不喝一口,干完活就走。不象有的单位,不到饭时不来,到了饭时不走,好吃好喝还得好拿着。”教育只是“软件”,他们更注重“硬件”制度的制订落实。组里印制了“装移机用户监督书”,每次装机完毕便交请用户填写,定期进行检查,自觉接受监督。班组长们更是以身作则,严格自律,从未吃过一次请、收过一次礼。“其身正,不令则行”,很多组员干脆主动戒掉烟酒,免得用户找借口请客送礼。今年6月份两位同志为一位用户装电话,干完活便快到吃饭的时候了。看到大热天机线员满头大汗地在杆上忙活,用户坚持留他们吃饭,可他们连水也没喝就回局了,害得用戶一直撵到局里想把俩人拽回去,后经局领导出面解释才算完事。
(《山东邮电报》1993年11月27日1428期作者马长芬 张立贵段文阁)搞好职业道德教育树立“绿衣人”形象
的同时,充分利用各种阵地,采用多种形式和方法,大力开展思想政治教育工作,造就了一支有理想、有道德、有文化、有纪律的新型职工队伍,连续五年被上级局评为思想政治工作优秀单位。
临清市邮电局坚持以职业道德教育为主要内容,不断对职工,尤其是青年职工进行理想纪律教育､主人翁教育、革命传统教育和优良局风教育,把自己的言､行与企业的兴衰､荣辱联系在一起。通过职业道德教育使每个职工自觉树立起爱企业､爱岗位,干一行､爱一行,有一分热、发一分光的思想,涌现出了一批先进个人和许多动人的事例。康庄支局营业员王荣英看到老、弱､病、残人邮信、发电报书写困难,就主动帮助书写,并为他们端茶、让座;劳动服务公司牟利去年到某厂家购买电话机,该厂家给他三千元回扣,他硬是不动心,拒绝了回扣。
临清邮电人以良好的职业道德把绿衣人形象树立在世人面前,得到了社会公认和好评。
(《山东邮电报》1994年4月29日 1469 期 作者段文阁 张立贵)学高为师身正为范---记临清市邮电局局长李福佑二三事临清市邮电局在狠抓通信生产
山东省临清市邮电局局长、党组书记李福佑同志,把“学高为师,身正为范”这句话视为自己“做官”的信条,处处严格要求自己,事事廉洁自律,率先垂范,兢兢业业,受到全局干部职工的拥护和爱戴,同时受到了上级领导和社会的广泛好评。
他是六十年代的“老北邮”、高级经济师,但他深感现代科技日新月异,与时代合上拍,必须学习。凡是新技术、新业务,他总要先行一步学习,认真钻研,常常学到深夜。他在加强自身学习的同时,积极学习外地局的先进工作经验。经过反复论证,他大胆提出上5千门程控的决策,1993年临清市邮电局率先在鲁西北开通了程控电话,有力地促进了当地社会经济的发展。
程控开通后,纵横制电话设备淘汰下来,一些厂家闻风而至,竞相收购。有个南方买主,备足2万元现金跑到他家说:“如果把机器卖给我,还可以再加码。”面对巨金,考虑到企业的利益、集体的利益,他拒绝了。事后,南方买主直摇头“干了这么多年,没见过,长见识了。”为增加处理透明度,他坚持公开拍卖的方法。各厂家通过激烈的竞争,最后一买主以 13 万元价格购走,远远高于底价,为企业多增收5万余元。
几年来,他带出一支素质高、作风硬的职工队伍,多次受到上级的表彰。同时,他也用实际行动树立起一个“学高为师,身正为范”的良好形象。
《邮电企业管理》1994 年 12期 作者段文阁 张立贵)榜样激励 寓教于乐—临清市邮电局精神文明建设一瞥近年来,临清市邮电局精神文明建设取得显著成绩,至1995 年连续4年被地区评为“全区思想政治工作优秀企业”,局党支部连续 10年被临清市委评为“先进党支部”,去年该局被晋升为“省级文明单位”。灿烂的精神文明之花,结出丰硕的经营之果,邮电业务量､收和人均劳动生产率,分别由1991年的393 万元､370万元、1.17万元上升到 1995 年的1439万元、1532 万元、4.57万元,实现了“八五”初期该局制定的“两个文明一起抓,两个成果一起要”的目标。
临清市邮电局在精神文明建设中,以提高人的思想政治素质为根本。近年来,除建立健全了各项思想政治工作制度,注重发挥党员干部在两个文明建设中的表率作用,年年开展文明窗口、文明班组、文明支局评选活动之外,还较好地运用了以下三种形式:
一､树立榜样,用身边的人和事教育干部职工。学有榜样,赶有先进,用身边的人和事教育大家,使干部职工真切感受到模范人物的先进思想、价值观念、道德情操,使思想政治教育起到“立竿见影”的作用。
该局机线组在近年来的线路施工中,斗严寒,战酷暑,没有星期天,不歇节假日,团结战斗,奋力拼搏,为通信建设做出突出贡献;在为用户装拆移机中,请吃不到,送礼不要,保质保量,服务周到。广大用户赞扬说:“不吸烟,不喝酒,装好电话马上走,如今这事真少有”,在社会上树立了良好的“窗口”形象,先后被地委､行署评为优质服务先进班组,并被评为全省邮电文明服务先进集体。为引导干部职工学习他们的先进事迹,该局领导用他们自己的奖金为机线组摆了庆功宴,利用大会宣讲、班组讨论、新闻媒介、家庭走访等形式,对他们的事迹进行大张旗鼓地宣传。此外,他们还结合职工思想实际和社会现象,及时宣扬了该局职工吕铁军临危不惧斗歹徒、张学福拾金不昧寻失主、由昌明见义勇为救群众、吕树起为用户义务修电话等先进事迹,使模范人物不断涌现,学习先进的热潮蔚然成风,呈现出“一花独放不是春,万紫千红春满园”的可喜景象。