三、百货大楼

聊城县百货大楼,位于东昌东路与柳园南路交叉路口的 东 南角。它于1958年春破土兴建,因故拖至1977年9月竣工。

百货大楼共三层,建筑面积五千一百平方米,1977年9月28日一楼正式开业,经营面积一千七百平方米,主要经营百货、副食、五金交电、化工、文具等商品,方式以另售为主,日销售额 三万元。有职工一百四十人,隶属县百货公司。

1978年2月3日,二楼正式开业,增设棉布、针织两个经营组。

同年3月,大楼由百货公司分出,隶属县商业局,内设政工、业务、会计三个股。为了使新职工胜任本职工作,开展了以老带新的在岗技术培训。经过三个多月的学习和六次“应知”、“应会”的考核, 使98%的职工胜任了本职工作。

1979年5月,推广了济南百货大楼“顾客到店有迎声, 询问 商品有答声,收款找零有回声,离开柜台有送声”的“四声”活动,使“文明经商、礼貌待客、优质服务、方便群众”的号召得到了进一步落实。

1980年根据国营零售企业扩大自主权的规定,大楼在地､县商业局指导下,实行了业务经营权、财务支配权、人事分配权的扩权试点,制定了“利润留成定额的试行办法”。在企业管理上,经过企业整顿,试行了“五定一奖”责任制。大楼一楼二楼经营部,定销货额,定资金周转,定资金占用率,定费用率,定劳动效率,超额奖励。经营部对柜组,定库存、定差错率、定品种、定双服务(服务态度、服务质量)。

1981年大楼机构调整,设综合办公室,下辖政工股、 财会股、业务股。一楼经营部,分十九个柜组;二楼经营部分十三个柜组。

1982年成立了职工代表大会，建立了经理、书记责任制和以经营管理为中心的各项制度。开展了“五比五赛”活动(比政治思想，赛社会主义方向；比服务态度，赛服务质量；比管理水平，赛业务技术；比经济效益，赛计划指标；比共产主义风格，赛团结协作)。

1983年撤销综合办公室，设办公室、政工股、业务股、财会股、工会、共青团总支。年底共有职工三百四十九人。

1985年按商业改革文件的精神，实行了“百元利润工资含量”即联利计酬，工资浮动，上不封顶，下不保底的办法。对柜组实行了“一包五定”。“一包”就是包服务质量；“五定”即定利润、定销货额、定资金、定销货品种、定公差率。柜组对营业员是“双包”，包服务质量，包销货款。同时，领导抓市场预测、抓商品信息、抓代销商品、抓优质服务、抓进货管理，严肃合同、不订人情货，不订冷背货，抓横向联系，建立多渠道少环节的进货方式。年进货完成123%，销售完成123%，利润完成123%，取得了明显的经济效益。

百货大楼历年主要经济指标完成情况表 单位：千元

百货大楼历年主要商品销售情况表

聊城县百货大楼,位于东昌东路与柳园南路交叉路口的 东 南角。它于1958年春破土兴建,因故拖至1977年9月竣工。

百货大楼共三层,建筑面积五千一百平方米,1977年9月28日一楼正式开业,经营面积一千七百平方米,主要经营百货、副食、五金交电、化工、文具等商品,方式以另售为主,日销售额 三万元。有职工一百四十人,隶属县百货公司。

1978年2月3日,二楼正式开业,增设棉布、针织两个经营组。

同年3月,大楼由百货公司分出,隶属县商业局,内设政工、业务、会计三个股。为了使新职工胜任本职工作,开展了以老带新的在岗技术培训。经过三个多月的学习和六次“应知”、“应会”的考核, 使98%的职工胜任了本职工作。

1979年5月,推广了济南百货大楼“顾客到店有迎声, 询问 商品有答声,收款找零有回声,离开柜台有送声”的“四声”活动,使“文明经商、礼貌待客、优质服务、方便群众”的号召得到了进一步落实。

1980年根据国营零售企业扩大自主权的规定,大楼在地､县商业局指导下,实行了业务经营权、财务支配权、人事分配权的扩权试点,制定了“利润留成定额的试行办法”。在企业管理上,经过企业整顿,试行了“五定一奖”责任制。大楼一楼二楼经营部,定销货额,定资金周转,定资金占用率,定费用率,定劳动效率,超额奖励。经营部对柜组,定库存、定差错率、定品种、定双服务(服务态度、服务质量)。

1981年大楼机构调整,设综合办公室,下辖政工股、 财会股、业务股。一楼经营部,分十九个柜组;二楼经营部分十三个柜组。

1982年成立了职工代表大会，建立了经理、书记责任制和以经营管理为中心的各项制度。开展了“五比五赛”活动(比政治思想，赛社会主义方向；比服务态度，赛服务质量；比管理水平，赛业务技术；比经济效益，赛计划指标；比共产主义风格，赛团结协作)。

1983年撤销综合办公室，设办公室、政工股、业务股、财会股、工会、共青团总支。年底共有职工三百四十九人。

1985年按商业改革文件的精神，实行了“百元利润工资含量”即联利计酬，工资浮动，上不封顶，下不保底的办法。对柜组实行了“一包五定”。“一包”就是包服务质量；“五定”即定利润、定销货额、定资金、定销货品种、定公差率。柜组对营业员是“双包”，包服务质量，包销货款。同时，领导抓市场预测、抓商品信息、抓代销商品、抓优质服务、抓进货管理，严肃合同、不订人情货，不订冷背货，抓横向联系，建立多渠道少环节的进货方式。年进货完成123%，销售完成123%，利润完成123%，取得了明显的经济效益。

百货大楼历年主要经济指标完成情况表 单位：千元

百货大楼历年主要商品销售情况表