1.质量反馈,一厂质量反馈分内外两种。内反馈是产品生产过程中,下道工序将上道工序流下来的不合格元器件、成品、半成品反馈到上道工序。这样道道工序严格把关,为生产高质量产品奠定了一定基础。建厂初,生产的高纯镓因为职工严格操作规程把住了质量关,生产出的高纯镓纯度在6个9(99.9999)以上,出口西德,加拿大,美国等,从没有因质量问题而退货,国内使用厂家,也给予了很高评价。
产品质量外反馈是产品出厂后,认真听取用户单位对产品质量的反映意见,从各用户单位聘请联络员,建立厂外质量反馈网,将一厂产品在使用过程中新出现的质量问题,以及质量信息,反馈给厂检验部门。检验科质量反馈员,及时掌握产品质量,把本厂产品质量反馈到生产当中去,并建立质量反馈 档案,从而促进产品质量的提高。
一厂产品因质量问题要求退货现象是不多见的。建厂初期,由于厂里 技术 力 量 较弱,技术条件差,1972-1974年间生产的针麻仪,地震仪,因质量不过关,用户要求退货,除此之外再没有这种现象发生。
2.技术服务:一厂对外技术服务工作,自建厂初就已开始了。1972年,一厂成为全国第二家产量高质量好的军用电话机生产厂后,全国许多厂家先后派人来一厂学习。
一厂热情服务,代培了许多懂性能会操作的技术骨干,受到学员及其单位的好评。
在M32路数字电话终端机生产销出后,用户要求一厂代培技术操作人员,一厂热情指导代培人员学习操作,讲解原理,介绍性能特点,来厂学习人员十分满意。
一厂是生产数字终端机较早的厂家,技术一直处于领先地位,国内声誉比较高,许多用户和一厂建立了供需关系,尤其一部分军工产品用户。一厂检验科派质量反馈员与部队用户保持经常联系,发现问题,随时派人员去研究讨论、检修,对用户负责是一厂的 优良 作风。
为进一步解决产品质量情况,及时为用户服务,1985年,一厂组织了部分技术人员走访南京、北京、广州、深圳、武汉、福州等城市用户。几年来,一厂在技术服务,质量反馈方面做了不少工作,但为了在竞争中求生存、求发展,这仅仅才是刚刚开始。
1.质量反馈,一厂质量反馈分内外两种。内反馈是产品生产过程中,下道工序将上道工序流下来的不合格元器件、成品、半成品反馈到上道工序。这样道道工序严格把关,为生产高质量产品奠定了一定基础。建厂初,生产的高纯镓因为职工严格操作规程把住了质量关,生产出的高纯镓纯度在6个9(99.9999)以上,出口西德,加拿大,美国等,从没有因质量问题而退货,国内使用厂家,也给予了很高评价。
产品质量外反馈是产品出厂后,认真听取用户单位对产品质量的反映意见,从各用户单位聘请联络员,建立厂外质量反馈网,将一厂产品在使用过程中新出现的质量问题,以及质量信息,反馈给厂检验部门。检验科质量反馈员,及时掌握产品质量,把本厂产品质量反馈到生产当中去,并建立质量反馈 档案,从而促进产品质量的提高。
一厂产品因质量问题要求退货现象是不多见的。建厂初期,由于厂里 技术 力 量 较弱,技术条件差,1972-1974年间生产的针麻仪,地震仪,因质量不过关,用户要求退货,除此之外再没有这种现象发生。
2.技术服务:一厂对外技术服务工作,自建厂初就已开始了。1972年,一厂成为全国第二家产量高质量好的军用电话机生产厂后,全国许多厂家先后派人来一厂学习。
一厂热情服务,代培了许多懂性能会操作的技术骨干,受到学员及其单位的好评。
在M32路数字电话终端机生产销出后,用户要求一厂代培技术操作人员,一厂热情指导代培人员学习操作,讲解原理,介绍性能特点,来厂学习人员十分满意。
一厂是生产数字终端机较早的厂家,技术一直处于领先地位,国内声誉比较高,许多用户和一厂建立了供需关系,尤其一部分军工产品用户。一厂检验科派质量反馈员与部队用户保持经常联系,发现问题,随时派人员去研究讨论、检修,对用户负责是一厂的 优良 作风。
为进一步解决产品质量情况,及时为用户服务,1985年,一厂组织了部分技术人员走访南京、北京、广州、深圳、武汉、福州等城市用户。几年来,一厂在技术服务,质量反馈方面做了不少工作,但为了在竞争中求生存、求发展,这仅仅才是刚刚开始。