山东地情档案 AI 原始文本
文章：第四节 质量管理
资料库：胶州邮电志
章节：企业管理

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===== 原始正文（以下内容未经加工） =====
<p class="docx-p">胶州市邮电局为加强全面质量管理设有局质量管理领导小组,下设企业管理办公室,配员3人,负责全局质量管理的日常工作。该与邮政股和电信股做为局长的助手,保证全局各生产单位质量管理措施的实施,班组长、支局长负责本单位的通信质量管理工作。年度质量指标计划由局按不同工种分别下达相关基层。各基层再分解下达至个人,个人保班组(支局),班组(支局)保全局,质量指标的完成情况每月随其它计划统计报表报市局一次。</p>
<p class="docx-p">市局每季一次召开领导小组会议,研究分析质量管理情况,确定及布置下季度的工作意见和措施。综合各单位工作的组织落实和实施方案,检查督促质量管理工作。属于全程全网的电路､邮路按照指挥调度系统,开展各项竞赛活动。定期评比,交流经验,进一步做到科学管理。质量管理工作纳入企业工作主要议事日程,在全局分层次的进行质量教育,全局受教育人数达360人。成立QC活动小组28个,各QC小组根据本单位的实际,选择课题每月活动1次。及时召开 QC活动成果发表会,按照市局统一制定的考核办法,每季度由相关股室 QC领导小组对下属各QC小组进行一次检查考核,考评结果纳入生产奖金进行考核,并做为各类先进评选的条件。</p>
<p class="docx-p">省邮电管理局考核的邮电通信质量指标有:总包邮件延误差错率;总包邮件损失率;</p>
<p class="docx-p">给据邮件损失率;机要文件失密丢损率;报刊短缺率;电报发报逾限率;电报投递逾限率;</p>
<p class="docx-p">电报服务差错率;长途电话逾限率;长途电话退率;报话通信事故率。</p>
<p class="docx-p">胶州市邮电局 1990 年通信质量指标完成情况表</p>
<table class="md-table">
<tr><th>指标项目</th><th>单 位</th><th>目 标 值</th><th>完成情况</th></tr>
<tr><td>总包邮件损失率</td><td>‰</td><td>0.028</td><td>—</td></tr>
<tr><td>给据邮件损失率</td><td>‰</td><td>0.035</td><td>—</td></tr>
<tr><td>邮件全程时限逾限率</td><td>%</td><td>10</td><td>全部完成</td></tr>
<tr><td>邮件处理不合格率</td><td>%</td><td>15</td><td>95.08</td></tr>
<tr><td>机要文件失密丢失损</td><td>件</td><td>—</td><td>—</td></tr>
<tr><td>长途自动电话来话接通率</td><td>%</td><td>40</td><td>50.90</td></tr>
<tr><td>长途人工及半自动电话接通率</td><td>%</td><td>87</td><td>92.31</td></tr>
<tr><td>电报服务差错率</td><td>%</td><td>0.006</td><td>—</td></tr>
<tr><td>长话电路合格率</td><td>%</td><td>75/81</td><td>93.71/96.19</td></tr>
<tr><td>市话接通率</td><td>%</td><td>65</td><td>70.50</td></tr>
<tr><td>农话有效接通率</td><td>%</td><td>97</td><td>99.65</td></tr>
<tr><td>农话中断线平均障碍历时</td><td>分/百对公里</td><td>180</td><td>96</td></tr>
</table>
===== 原始正文结束 =====