优质服务作为企业的一贯宗旨,是企业经济效益和社会效益的最佳结合点。用户第一、服务至上,想在用户前面,做到用户前面是企业文化的核心。职工在服务中主动、热情､耐心､周到,使用户感到服务的温暖,接受企业服务时没有后顾之忧,从而树立起一个容易打交道的企业形象,为在市场竞争中取胜创造了条件。此外,通过优质服务还可以使企业风气建设由被动变主动、由浅层变深层、由低水平向高水平发展。
三、优质服务是职业道德教育的关键
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优质服务作为企业的一贯宗旨,是企业经济效益和社会效益的最佳结合点。用户第一、服务至上,想在用户前面,做到用户前面是企业文化的核心。职工在服务中主动、热情､耐心､周到,使用户感到服务的温暖,接受企业服务时没有后顾之忧,从而树立起一个容易打交道的企业形象,为在市场竞争中取胜创造了条件。此外,通过优质服务还可以使企业风气建设由被动变主动、由浅层变深层、由低水平向高水平发展。