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三、业务质量监督检查

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冠县邮电局自1955年执行邮电部颁布的《邮电业务监督稽核标准》始,业务监督检查逐步走向规范。1955 年配备乡邮指导员一人,以督查投递、封发及营业等方面的业务质量,并针对各项业务、各个环节制定执行了诸如“不检查不出口,不把关不发走”、“自查互查、勾挑复核、交接验收、平衡合拢”、“电报稽核、复述复核、收妥承认”等制度。1958年至1961年,由于偏重于发展,放松了业务检查,导致生产秩序紊乱,通信质量下降。1962年,又恢复了业务检查制度,并建立了业务会审制度,会审实行分片划组的办法,每季一次。1966年开始的“文化大革命”期间,业务检查等制度被当做“管、卡、压”一概否定,通信质量和生产秩序遭到严重破坏。1973年,重新恢复业务会审制度,并将单纯的业务会审改为会计、统计、业务(简称“会、统、业”)会审制度。会审内容;财会审查各项业务收费收据与报数字是否一致,各项业务支出的原始凭证是否合乎报销规定;统计审查各原始记录是否齐全、统计数字是否准确;业务审查各项业务规章制度的执行情况。会审方法:会审人员分组包片、分头到各班组、支局,每季会审一次,并将会审结果进行评比,写出文字纪要,全系统通报,互相交流,以促提高。

1983年始,除1名乡邮检查员外,县局又配备1名报话业务指导员。1985年乡邮检查员增至2人。1988年增设农话管理员1人。1995年设立邮政科、电信科,1996 年增设公话管理员1人。1997年增设电信技术员1人,至此,邮政、电信两大业务检查与管理人员已近10人。按照规定,这些业务检查人员每月三分之二的时间深入基层检查指导,并定期向局长写出书面汇报,以使通信质量得以不断巩固和提高。