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文章：消费者协会受理投诉范围
资料库：东营市情丛书
章节：东营市服务指南

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===== 原始正文（以下内容未经加工） =====
<div class="txt"><pre><font size="3">

    消费者协会受理投诉范围
    受理投诉范围：①根据《消法》关于“消费者的权利”的九项规定，受理消费者
受到损害的投诉。②根据《消法》关于“经营者的义务”的10项规定，受理消费者对
经营者未履行法定义务的投诉。③受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化
肥、农药、农膜、农机具等生产资料及其他权益受到损害的投诉。
    不予受理投诉范围：①经营者之间购、销活动方面的纠纷；②消费者个人私下交
易纠纷；③商品超过规定的保修和保证期；④商品标明是“处理品”的 (没有真实说
明处理原因的除外) ；⑤未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品
损坏或人身危害的；⑥被投诉方不明确的；⑦争议双方曾达成调解协议并已执行，而
且没有新情况、新理由的；⑧法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；
⑨不符合国家法律、法规有关规定的。

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===== 原始正文结束 =====