消费纠纷解决途径

消费纠纷解决途径 《消法》 中规定，消费者在购买、使用商品或接受服务发生
消费纠纷时， 其合法权益受到损害的，可以通过以下5种途径寻求解决：①与经营者
协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的
仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。
通常情况下，当损害消费者行为发生后，消费者首先与生产经营单位交涉，协商
解决。如果解决不了，消费者则可以选择通过投诉、申诉、仲裁和起诉等方式解决，
通常是消费者向消费者协会投诉，请求消费者协会调解。