中共山东省委、山东省人民政府信访局是省委、省政府负责信访工作的职能机构，由省委办公厅、省政府办公厅管理，以省委办公厅管理为主。主要职责：贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于信访工作的方针、政策和规定；处理人民群众向省委、省政府及其领导的来信，接待人民群众到省委、省政府的上访；承办党中央、国务院及其他中央机关和省委、省政府领导批办的信访事项；对紧急重大和跨地区、跨部门的信访问题，进行查办或协调处理；向有关地区和部门转办、立案交办和督促检查信访问题，并审查处理结果。对省领导批示和上级机关交办的信访问题，搞好处理结果的反馈；综合分析、调查研究人民群众来信来访反映的情况和问题，及时向省委、省政府领导反映，并提出解决问题的意见或建议；制定信访法规；指导各市、省直各部门（单位）的信访工作；协调有关部门接收管理、教育上访人员，维护上访秩序。
1988年7月，根据信访工作需要，设立山东省信访局，为副厅级单位，由省委办公厅、省政府办公厅领导，列省政府编制序列。同时撤销省委办公厅、省政府办公厅两个信访处。
内部机构设办公室、调研处、办信处、接访处、查办处、联络处。行政编制72人。
1989年12月，山东省信访局改为中共山东省委、山东省人民政府信访局，仍为副厅级单位，原隶属关系不变。
1991年8月，中共山东省委、山东省人民政府信访局由省政府编制序列改为省委编制序列，仍为副厅级单位，由省委办公厅、省政府办公厅领导。
1995年机构改革，保留中共山东省委、山东省人民政府信访局（副厅级建制，简称省委、省政府信访局），由省委办公厅、省政府办公厅管理，以省委办公厅管理为主。主要内设机构维持不变。行政编制68人。
2000年机构改革，根据工作需要，省委、省政府确定，设立中共山东省委、山东省人民政府信访局，由省委办公厅、省政府办公厅管理，以省委办公厅管理为主。内设机构作如下调整：将接访处分为接访一处、接访二处，联络处并入接访一处，在接访一处挂联络处牌子；查办处更名为督促查办处。调整后设办公室、调研处、办信处、接访一处（挂联络处牌子）、接访二处、督促查办处6个职能处室和机关党委。机关党委的日常工作由办公室承担。行政编制68名。
附：历任局长、副局长任离职时间表
局 长：杨盛春（1988.8—1996.12）
矫学柏（1996.11—2003.4）
杨文胜（2003.4—2005.3）
于晓明（2005.3）
副局长：郭建明（1988.07—1990.12）
李传文（1988.7—2000.5）
李洪志（1988.7—2001.11）
高旭晨（1988.7—1991.7）
陈利发（1993.9）
张瑞平（1997.10—1998.6）
赵 进（1999.3）
杜永富（2000.6）
徐 强（2001.3）
王少亮（2004.12）
第一节 信访局机构沿革
中共山东省委、山东省人民政府信访局是省委、省政府负责信访工作的职能机构，由省委办公厅、省政府办公厅管理，以省委办公厅管理为主。主要职责：贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于信访工作的方针、政策和规定；处理人民群众向省委、省政府及其领导的来信，接待人民群众到省委、省政府的上访；承办党中央、国务院及其他中央机关和省委、省政府领导批办的信访事项；对紧急重大和跨地区、跨部门的信访问题，进行查办或协调处理；向有关地区和部门转办、立案交办和督促检查信访问题，并审查处理结果。对省领导批示和上级机关交办的信访问题，搞好处理结果的反馈；综合分析、调查研究人民群众来信来访反映的情况和问题，及时向省委、省政府领导反映，并提出解决问题的意见或建议；制定信访法规；指导各市、省直各部门（单位）的信访工作；协调有关部门接收管理、教育上访人员，维护上访秩序。
1988年7月，根据信访工作需要，设立山东省信访局，为副厅级单位，由省委办公厅、省政府办公厅领导，列省政府编制序列。同时撤销省委办公厅、省政府办公厅两个信访处。
内部机构设办公室、调研处、办信处、接访处、查办处、联络处。行政编制72人。
1989年12月，山东省信访局改为中共山东省委、山东省人民政府信访局，仍为副厅级单位，原隶属关系不变。
1991年8月，中共山东省委、山东省人民政府信访局由省政府编制序列改为省委编制序列，仍为副厅级单位，由省委办公厅、省政府办公厅领导。
1995年机构改革，保留中共山东省委、山东省人民政府信访局（副厅级建制，简称省委、省政府信访局），由省委办公厅、省政府办公厅管理，以省委办公厅管理为主。主要内设机构维持不变。行政编制68人。
2000年机构改革，根据工作需要，省委、省政府确定，设立中共山东省委、山东省人民政府信访局，由省委办公厅、省政府办公厅管理，以省委办公厅管理为主。内设机构作如下调整：将接访处分为接访一处、接访二处，联络处并入接访一处，在接访一处挂联络处牌子；查办处更名为督促查办处。调整后设办公室、调研处、办信处、接访一处（挂联络处牌子）、接访二处、督促查办处6个职能处室和机关党委。机关党委的日常工作由办公室承担。行政编制68名。
附：历任局长、副局长任离职时间表
局 长：杨盛春（1988.8—1996.12）
矫学柏（1996.11—2003.4）
杨文胜（2003.4—2005.3）
于晓明（2005.3）
副局长：郭建明（1988.07—1990.12）
李传文（1988.7—2000.5）
李洪志（1988.7—2001.11）
高旭晨（1988.7—1991.7）
陈利发（1993.9）
张瑞平（1997.10—1998.6）
赵 进（1999.3）
杜永富（2000.6）
徐 强（2001.3）
王少亮（2004.12）