第一节 行业队伍

管理队伍是物业管理行业发展的重要的人力保障。1994一2005年，物业管理从业人员数量剧增，而且人员素质明显提高，管理队伍不断发展壮大。
1998年，根据建设部《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗制度的通知》及建设部《关于全国物业管理从业人员岗位培训工作的通知》的要求，全省各地陆续开展物业管理企业经理、部门经理和管理员岗位培训持证上岗工作，并于1999年1月1日起实行持证上岗制度，至2005年底，全省累计有近2万人完成持证上岗培训。
2000年，中国物业管理协会成立，对加强行业指导和行业自律起到了重要作用。至2005年，全省共有50余家企业成为中国物业管理协会的会员单位。
2001年3月，山东省房地产业协会换届选举，成立山东省物业管理专业委员会。
2005年，人事部、建设部印发《物业管理师制度暂行规定》《物业管理师资格考试实施办法》《物业管理师资格认定考试办法》，经过考试认定，山东省首批通过资格考试和认定的物业管理师为70余人。
至2005年底，全省共有物业服务企业1928家，从业人员11万人，管理项目8105个。