一、山东网通
互联网增值业务包括宽带e线接入业务、宽带视频业务、数据中心业务、收费邮箱业务及电子报税业务。
（一）电子邮箱业务
1998年10月1日起，省邮电管理局在全省县以上城市电信营业厅开办中国公众多媒体通信网电子信箱业务。电子信箱业务是在公众多媒体通信网的基础上， 应用计算机技术，为社会提供的一种电子邮件方式。
电子信箱业务开办范围定于全省各市（地）局电信营业厅、演示厅及有条件的县以上电信营业厅。电子信箱业务提供的服务内容有收发电子信函、代为录入、寄发电子信函、代为接收电子信函、打印函件和电子信函业务查询。由于考虑到计算机病毒和安全性的原因，业务开放范围只限于营业员代发和代收小数量信函业务，对于用户要求发送已有文件（如软盘）的业务暂不开放。各市（地）局视具体情况，灵活采用电话拨号或专线接入公众多媒体通信网。
（二）电子口岸业务
2001年，山东电信按照中国电信集团公司的部署，与青岛海关联合建成国家口岸专网，共同推动17999电子口岸业务发展。年底，该业务发卡量居全国第一位。
（三）收费信箱业务
2002年7月8日，山东通信开通收费信箱业务， 7月21日起，正式向用户开放收费信箱业务。收费信箱的产品类型分为个人邮箱产品系列（普及型信箱容量10M，单封邮件最大8M、增强型信箱容量20M，单封邮件最大12M；精英型信箱容量50M，单封邮件最大16M）和企业信箱（提供一个管理员账号，企业管理员使用该账号通过Web用户界面来配置本企业的用户信箱。企业用户信箱具有个人信箱产品的全部功能）。
（四）“e信通”业务
2002年，山东通信在全省范围内推出“e信通”业务，为广大网民提供高速、稳定、安全、大容量的收费邮箱服务。“e信通”包括普及型、增强型、精英型三种类型的产品，容量分别为10M、20M、50M。同时，还推出支持用户管理和域名解析的企业邮箱服务，企业可根据具体情况进行个性化定制。
二、山东移动
手机银行业务。2000年5月，山东移动在青岛市开办手机银行业务，是一种货币电子化与移动通信相结合的业务。该业务的组织管理分为两级，省公司负责全省手机银行业务的组织管理，各市移动通信分公司负责本辖区的业务实施和组织管理。第一期提供的手机银行业务主要有用户账户情况查询、同行内个人账户间转账、代缴电话费。随着业务的发展，逐步提供跨行转账、股票、电子商务等服务。
手机证券业务。2001年6月，山东移动在全省开通手机证券业务。该业务利用移动电话作为通信和交易终端，主要向股民提供信息点播、行情查询、到价提示、证券交易、证券咨询、银证转账以及随时随地的股票交易和信息服务。
企业邮箱业务。2005年4月，山东移动开通企业邮箱业务，是具有移动特色的电子邮件服务，主要功能包括电子邮件、企信通、邮件短信提醒、精彩短信收藏等。
手机电视业务。2005年11月开通，电视媒体包括山东卫视、凤凰卫视等，内容包括热辣赛事、娱乐新闻、火爆音乐MTV、时尚风情、最新大片等，是山东移动与山东电视台合力打造的一个具有3G特色的手机流媒体业务。手机用户可以通过WAP进入手机电视栏目，以直播或点播方式观看视频节目。
第二节 互联网增值业务
一、山东网通
互联网增值业务包括宽带e线接入业务、宽带视频业务、数据中心业务、收费邮箱业务及电子报税业务。
（一）电子邮箱业务
1998年10月1日起，省邮电管理局在全省县以上城市电信营业厅开办中国公众多媒体通信网电子信箱业务。电子信箱业务是在公众多媒体通信网的基础上， 应用计算机技术，为社会提供的一种电子邮件方式。
电子信箱业务开办范围定于全省各市（地）局电信营业厅、演示厅及有条件的县以上电信营业厅。电子信箱业务提供的服务内容有收发电子信函、代为录入、寄发电子信函、代为接收电子信函、打印函件和电子信函业务查询。由于考虑到计算机病毒和安全性的原因，业务开放范围只限于营业员代发和代收小数量信函业务，对于用户要求发送已有文件（如软盘）的业务暂不开放。各市（地）局视具体情况，灵活采用电话拨号或专线接入公众多媒体通信网。
（二）电子口岸业务
2001年，山东电信按照中国电信集团公司的部署，与青岛海关联合建成国家口岸专网，共同推动17999电子口岸业务发展。年底，该业务发卡量居全国第一位。
（三）收费信箱业务
2002年7月8日，山东通信开通收费信箱业务， 7月21日起，正式向用户开放收费信箱业务。收费信箱的产品类型分为个人邮箱产品系列（普及型信箱容量10M，单封邮件最大8M、增强型信箱容量20M，单封邮件最大12M；精英型信箱容量50M，单封邮件最大16M）和企业信箱（提供一个管理员账号，企业管理员使用该账号通过Web用户界面来配置本企业的用户信箱。企业用户信箱具有个人信箱产品的全部功能）。
（四）“e信通”业务
2002年，山东通信在全省范围内推出“e信通”业务，为广大网民提供高速、稳定、安全、大容量的收费邮箱服务。“e信通”包括普及型、增强型、精英型三种类型的产品，容量分别为10M、20M、50M。同时，还推出支持用户管理和域名解析的企业邮箱服务，企业可根据具体情况进行个性化定制。
二、山东移动
手机银行业务。2000年5月，山东移动在青岛市开办手机银行业务，是一种货币电子化与移动通信相结合的业务。该业务的组织管理分为两级，省公司负责全省手机银行业务的组织管理，各市移动通信分公司负责本辖区的业务实施和组织管理。第一期提供的手机银行业务主要有用户账户情况查询、同行内个人账户间转账、代缴电话费。随着业务的发展，逐步提供跨行转账、股票、电子商务等服务。
手机证券业务。2001年6月，山东移动在全省开通手机证券业务。该业务利用移动电话作为通信和交易终端，主要向股民提供信息点播、行情查询、到价提示、证券交易、证券咨询、银证转账以及随时随地的股票交易和信息服务。
企业邮箱业务。2005年4月，山东移动开通企业邮箱业务，是具有移动特色的电子邮件服务，主要功能包括电子邮件、企信通、邮件短信提醒、精彩短信收藏等。
手机电视业务。2005年11月开通，电视媒体包括山东卫视、凤凰卫视等，内容包括热辣赛事、娱乐新闻、火爆音乐MTV、时尚风情、最新大片等，是山东移动与山东电视台合力打造的一个具有3G特色的手机流媒体业务。手机用户可以通过WAP进入手机电视栏目，以直播或点播方式观看视频节目。