一、业务分类
1996年，山东省电报业务有国内公众电报、鲜花礼仪电报、国际及港澳台公众电报、国内用户电报、国际及港澳台地区用户电报。随着电信技术的发展和提高，丰富的电信业务为人们提供了更多选择，使用电报业务的人越来越少，山东省电报业务量也开始逐年减少。
2001年7月，省邮电管理局在全省进行公众电报业务改革，简化公众电报业务种类，调整业务传递处理等级，取消各类电报的特急和加急业务，以确保重要电报通信为前提，调整一般业务处理时限。简化后的电报业务种类有天气、水情、公益、普通、公电，取消政务、新闻、普通、汇款电报种类，改列为普通电报处理。
天气、水情、公益三类重要电报分别列为一、二级电报处理，按规定时限要求，昼夜24小时传（投）递处理。调整营业服务网点，积极发展利用电话、传真方式受理和投递电报业务。调整普通电报投递频次，改革电报投递方式，降低投递成本支出，由原来的每天6个班次，调整为每天3个班次，普通电报的全程最大时限，由原来的6小时调整为12小时。
二、业务开通与关闭
1996年5月，为满足社会各界之间日益增长的礼仪性交往需要，扩大电报通信服务范围，山东省开办鲜花礼仪电报业务。鲜花电报业务是电报信息传递与鲜花实物投送结合的新业务，具有全程全网、多工种联合作业的特点。鲜花电报只开放庆贺、悼念两种。开办“普通”“定时投递”两种业务，不办理“加急”“邮送”特别业务。社会各界人士，国内各机关、企事业单位、群众团体、 外国和港澳台地区在华机构及个人，因礼仪性社会交往需要，均可使用鲜花电报业务。
山东省开办鲜花电报业务的地区有济南、青岛、胶南、黄岛、胶州、平度、淄博、枣庄、东营、潍坊、烟台、威海、济宁、泰安、莱芜、日照、德州、滨州、临沂、菏泽、聊城。
2004年1月1日，中国香港电信盈科关闭公众电报业务，不再传送投递公众电报，中国网络通信集团公司决定从同日起关闭中国内地至中国香港地区的公众电报业务，停止传送至香港地区的投递公众电报。1月16日，山东网通接中国网络通信集团公司通知，关闭山东至中国香港地区公众电报业务。
2005年1月1日，韩国电信公司停止收发所有公众电报业务，根据中国网络通信集团公司通知要求，山东省自2005年1月1日起停止收发所有韩国公众电报业务。
随着电信增值业务的多样化，更多的通信方式相继出现，公众礼仪和鲜花礼仪电报业务量大幅度下降。为进一步推动公众电报业务的改革，根据信息产业部《关于中国电信开展公众电报业务改革试验的批复》，中国网络通信集团公司决定自2005年12月1日起，在全国取消公众礼仪和鲜花礼仪电报业务种类。
三、电报电路
1996年，山东省电报业务量开始减少，设备利用率逐步下降。公众电报业务电路有436路，比上年增长-6.44%；用户电报业务电路124路，比上年增长-23.93%；用户电报交换机容量3936线；电传机933部，比上年增长-19.91%。全省进入自动转报网的县（市、区）达到95个。
1997年，全省公众电报业务电路有425路，比上年增长-2.52%；用户电报业务电路118路，比上年增长-4.84%；用户电报交换机容量3936线；电传机769部，比上年增长-17.58%。
1998年，全省公众电报业务电路有383路，用户电报业务电路106路，用户电报交换机容量3936线，电传机638部。
1999年，全省用户电报交换机容量4512线（其中实占容量561线），公众电报业务电路274路，用户电报业务电路161路，传真电报业务电路8路。
2000年，全省用户电报交换机容量264线，公众电报业务电路23路，用户电报业务电路269路，传真电报业务电路37路。
2001年，全省用户电报交换机容量256线，公众电报业务电路69路，用户电报业务电路190路，传真电报业务电路43路。
2002年后，山东省的电报业务量逐步降低到每月只有60份左右。由于电报行文和格式规范，有法律取证效用，仍有少量客户使用电报业务。至2005年，全省仅保留几处电报业务受理窗口。
第二节 电 报
一、业务分类
1996年，山东省电报业务有国内公众电报、鲜花礼仪电报、国际及港澳台公众电报、国内用户电报、国际及港澳台地区用户电报。随着电信技术的发展和提高，丰富的电信业务为人们提供了更多选择，使用电报业务的人越来越少，山东省电报业务量也开始逐年减少。
2001年7月，省邮电管理局在全省进行公众电报业务改革，简化公众电报业务种类，调整业务传递处理等级，取消各类电报的特急和加急业务，以确保重要电报通信为前提，调整一般业务处理时限。简化后的电报业务种类有天气、水情、公益、普通、公电，取消政务、新闻、普通、汇款电报种类，改列为普通电报处理。
天气、水情、公益三类重要电报分别列为一、二级电报处理，按规定时限要求，昼夜24小时传（投）递处理。调整营业服务网点，积极发展利用电话、传真方式受理和投递电报业务。调整普通电报投递频次，改革电报投递方式，降低投递成本支出，由原来的每天6个班次，调整为每天3个班次，普通电报的全程最大时限，由原来的6小时调整为12小时。
二、业务开通与关闭
1996年5月，为满足社会各界之间日益增长的礼仪性交往需要，扩大电报通信服务范围，山东省开办鲜花礼仪电报业务。鲜花电报业务是电报信息传递与鲜花实物投送结合的新业务，具有全程全网、多工种联合作业的特点。鲜花电报只开放庆贺、悼念两种。开办“普通”“定时投递”两种业务，不办理“加急”“邮送”特别业务。社会各界人士，国内各机关、企事业单位、群众团体、 外国和港澳台地区在华机构及个人，因礼仪性社会交往需要，均可使用鲜花电报业务。
山东省开办鲜花电报业务的地区有济南、青岛、胶南、黄岛、胶州、平度、淄博、枣庄、东营、潍坊、烟台、威海、济宁、泰安、莱芜、日照、德州、滨州、临沂、菏泽、聊城。
2004年1月1日，中国香港电信盈科关闭公众电报业务，不再传送投递公众电报，中国网络通信集团公司决定从同日起关闭中国内地至中国香港地区的公众电报业务，停止传送至香港地区的投递公众电报。1月16日，山东网通接中国网络通信集团公司通知，关闭山东至中国香港地区公众电报业务。
2005年1月1日，韩国电信公司停止收发所有公众电报业务，根据中国网络通信集团公司通知要求，山东省自2005年1月1日起停止收发所有韩国公众电报业务。
随着电信增值业务的多样化，更多的通信方式相继出现，公众礼仪和鲜花礼仪电报业务量大幅度下降。为进一步推动公众电报业务的改革，根据信息产业部《关于中国电信开展公众电报业务改革试验的批复》，中国网络通信集团公司决定自2005年12月1日起，在全国取消公众礼仪和鲜花礼仪电报业务种类。
三、电报电路
1996年，山东省电报业务量开始减少，设备利用率逐步下降。公众电报业务电路有436路，比上年增长-6.44%；用户电报业务电路124路，比上年增长-23.93%；用户电报交换机容量3936线；电传机933部，比上年增长-19.91%。全省进入自动转报网的县（市、区）达到95个。
1997年，全省公众电报业务电路有425路，比上年增长-2.52%；用户电报业务电路118路，比上年增长-4.84%；用户电报交换机容量3936线；电传机769部，比上年增长-17.58%。
1998年，全省公众电报业务电路有383路，用户电报业务电路106路，用户电报交换机容量3936线，电传机638部。
1999年，全省用户电报交换机容量4512线（其中实占容量561线），公众电报业务电路274路，用户电报业务电路161路，传真电报业务电路8路。
2000年，全省用户电报交换机容量264线，公众电报业务电路23路，用户电报业务电路269路，传真电报业务电路37路。
2001年，全省用户电报交换机容量256线，公众电报业务电路69路，用户电报业务电路190路，传真电报业务电路43路。
2002年后，山东省的电报业务量逐步降低到每月只有60份左右。由于电报行文和格式规范，有法律取证效用，仍有少量客户使用电报业务。至2005年，全省仅保留几处电报业务受理窗口。