一、营销渠道
1999年电信分营后，山东移动努力拓展营销渠道，发展自建营业厅和合作营业厅。积极开拓代销业务，在城乡开办代销点，城市建设自办营业厅。2000年，山东移动在全省自建营业厅84个，2003年增建1363个，在全省迅速普及。2005年，山东移动加大城市代销点建设力度，当年新建2000多处，总量达到6000多处，成为营业厅的重要补充。在开拓农村市场方面，采取乡镇建营业厅、村庄发展代办点的策略。2003年，新增乡镇营业厅1315个，保证了每个乡镇至少有一个营业厅。2005年，突出发展农村代办点，新增农村代办点1万多处。至2005年底，山东移动各类营销渠道都获得巨大拓展，其中城乡营业厅4000多个，代销、代办点3万多处。
2000—2005年山东移动营销渠道建设情况统计表
表6-1
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┃ 年份 │ 自建营业厅 │ 合作营业厅 │ 城市代销点 │乡镇营业厅│ 农村代办点 ┃
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┃ 2000 │ 84 │ 103 │ 1391 │ 21 │ 72 ┃
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┃ 2001 │ 131 │ 147 │ 2609 │ 39 │ 634 ┃
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┃ 2002 │ 324 │ 228 │ 3424 │ 217 │ 1891 ┃
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┃ 2003 │ 1687 │ 305 │ 3911 │ 1532 │ 3507 ┃
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┃ 2004 │ 1902 │ 513 │ 4148 │ 1641 │ 14213 ┃
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┃ 2005 │ 2017 │ 784 │ 6807 │ 1656 │ 24351 ┃
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二、业绩考核
1999年，为适应市场经济和移动通信运营体制的需要，山东移动制定实施《山东移动通信公司财务管理办法》，规定每年对市公司实行经营业绩考核。通过制定下发考核办法，对各市公司经营业绩进行全面评价考核、奖惩兑现。经营业绩考核指标主要包括运营指标、运营收入、EBITDA、净利润、加分及扣分指标、否决指标等。各项考核指标年初核定（每年根据当年情况调整补充），采用百分制计分，按年考核。1999—2005年，每年考核一次。