20世纪80年代，山东省电力工业发展较快，但与国内经济的迅速发展仍不相适应，电力供需矛盾突出，用电比较紧张，而且发电用煤缺口很大，拉路限电频繁。1985年至“七五”时期，山东省采用省补煤发电、议价电、出售用电权、推广电力负荷控制装置等办法缓解用电供需矛盾，并按照“保证重点、择优供电、统筹安排”的原则，对用电单位实行定负荷、定电量、定时间、定产品单耗的计划用电管理方式。截至1990年底，山东电网装机容量688.6万千瓦，统调负荷604.8万千瓦，全省年社会用电量448.7亿千瓦·时，人均占有用电量539千瓦·时。
1991—1995年，用电紧张状况有所缓和，但电网被迫拉路限电现象仍时有发生。省电力公司在加快电力建设的同时，加强对计划用电、节约用电、安全用电（“三电”工作）的全过程管理，简化手续，方便用户，改进供电服务。1996—1997年，省电力公司连续实施“163工程”“165工程”加快发展，两年新增装机容量350万千瓦，电网装机容量达到1687.27万千瓦，是1990年的2.45倍，全省用电紧张状况明显缓和。
1997年7月开始，受东南亚金融危机影响，全国用电增长趋缓，山东电力供需暂趋平衡，电网未发生拉路限电现象。全省各市（地）按照负荷和电量限额进行控制的计划用电管理办法逐步取消，改为发挥电网潜力，最大限度地满足社会用电需求。省政府不再下达用电指标，电网按照预测负荷安排发电出力。
山东电力的快速发展和用电形势的变化，带来用电管理观念的根本转变。1998年开始，开拓电力市场、增供扩销，成为电力营销工作的重点。通过逐步改革电力传统的营销模式，建立全新的服务理念和山东电力客户服务体制，以适应电力进入市场和电网商业化运营的要求。
2000年，山东电力集团公司在全省实施“以密切电力部门与客户的联系，接受社会监督，为客户提供快速、便捷、周到的优质服务”为主要内容的“彩虹工程”，推动了行风的根本好转，山东电力集团公司被省委、省政府命名为“全省创建文明行业工作先进单位”，被国家电力公司授予“双文明公司”。在全省行风民主评议中，17个市供电公司中有13个被评为第一名。2001年，山东电力供电服务的客户满意率达到97.6%。2000—2002年，通过实施“彩虹工程”，提高供电优质服务水平，赢得社会各界好评。通过认真落实承诺服务措施，电力市场进一步开拓。2002年，全省年社会用电量1241.7亿千瓦·时，比1990年增长1.77倍。
2003—2005年，全国用电负荷和用电量超常增长，季节性电力供需矛盾又显突出，多省出现大面积拉闸限电局面。山东电力集团公司持续加强电力建设，加强电力需求侧管理，落实错峰、避峰措施，确保全省用电高峰季节的电力供应和用电秩序，山东省未出现季节性电力供应紧张局面。2005年，全省社会用电量1911.6亿千瓦·时，比1985年增长6.27倍。
第四篇 用电与营销
20世纪80年代，山东省电力工业发展较快，但与国内经济的迅速发展仍不相适应，电力供需矛盾突出，用电比较紧张，而且发电用煤缺口很大，拉路限电频繁。1985年至“七五”时期，山东省采用省补煤发电、议价电、出售用电权、推广电力负荷控制装置等办法缓解用电供需矛盾，并按照“保证重点、择优供电、统筹安排”的原则，对用电单位实行定负荷、定电量、定时间、定产品单耗的计划用电管理方式。截至1990年底，山东电网装机容量688.6万千瓦，统调负荷604.8万千瓦，全省年社会用电量448.7亿千瓦·时，人均占有用电量539千瓦·时。
1991—1995年，用电紧张状况有所缓和，但电网被迫拉路限电现象仍时有发生。省电力公司在加快电力建设的同时，加强对计划用电、节约用电、安全用电（“三电”工作）的全过程管理，简化手续，方便用户，改进供电服务。1996—1997年，省电力公司连续实施“163工程”“165工程”加快发展，两年新增装机容量350万千瓦，电网装机容量达到1687.27万千瓦，是1990年的2.45倍，全省用电紧张状况明显缓和。
1997年7月开始，受东南亚金融危机影响，全国用电增长趋缓，山东电力供需暂趋平衡，电网未发生拉路限电现象。全省各市（地）按照负荷和电量限额进行控制的计划用电管理办法逐步取消，改为发挥电网潜力，最大限度地满足社会用电需求。省政府不再下达用电指标，电网按照预测负荷安排发电出力。
山东电力的快速发展和用电形势的变化，带来用电管理观念的根本转变。1998年开始，开拓电力市场、增供扩销，成为电力营销工作的重点。通过逐步改革电力传统的营销模式，建立全新的服务理念和山东电力客户服务体制，以适应电力进入市场和电网商业化运营的要求。
2000年，山东电力集团公司在全省实施“以密切电力部门与客户的联系，接受社会监督，为客户提供快速、便捷、周到的优质服务”为主要内容的“彩虹工程”，推动了行风的根本好转，山东电力集团公司被省委、省政府命名为“全省创建文明行业工作先进单位”，被国家电力公司授予“双文明公司”。在全省行风民主评议中，17个市供电公司中有13个被评为第一名。2001年，山东电力供电服务的客户满意率达到97.6%。2000—2002年，通过实施“彩虹工程”，提高供电优质服务水平，赢得社会各界好评。通过认真落实承诺服务措施，电力市场进一步开拓。2002年，全省年社会用电量1241.7亿千瓦·时，比1990年增长1.77倍。
2003—2005年，全国用电负荷和用电量超常增长，季节性电力供需矛盾又显突出，多省出现大面积拉闸限电局面。山东电力集团公司持续加强电力建设，加强电力需求侧管理，落实错峰、避峰措施，确保全省用电高峰季节的电力供应和用电秩序，山东省未出现季节性电力供应紧张局面。2005年，全省社会用电量1911.6亿千瓦·时，比1985年增长6.27倍。