为适应服务业发展的需要，省质监局协调各服务行业主管部门和行业协会制定服
务业地方标准。 2003年， 省质监局批准发布由省商业集团总公司等部门组织起草的
《超市质量管理规范》和《商业零售业态》地方标准，批准发布省旅游局等部门制定
的《旅游餐馆分等定级标准》《旅游餐馆星级的划分与评定》等标准，并在全省推行。
为进一步开创社区服务标准化工作，2003年，省质监局确定青岛市作为全省开展
社区服务标准化试点市。青岛市先后制定物业管理服务、城市供水服务、城市燃气供
应服务、城市供热服务、城市排水设施维修服务等17项标准，初步形成社区服务标准
体系。2004年，省质监局联合省建设厅等单位制定《物业管理服务质量规范》地方标
准。
截至2005年， 省质监局组织制定发布服务业山东省地方标准6项：《照相业服务
质量及等级评定》(DB37/T295-2001)、《商业零售业态》(DB37/T374-2003)、《连锁
商业零售业商品质量管理规范》(DB37/T390-2004) 、《物业管理服务质量规范》(DB
37/T523-2004) 、《餐饮分餐服务操作规范》(DB37/T542-2005)、《旅游餐馆星级的
划分与评定》(DB37/T594-2005)。
各市质监局结合当地经济发展的需要积极组织制定服务业地方标准和技术规范。
2000年，青岛市质监局制定发布青岛市第一个服务业地方标准《洗染业服务质量标准》，
为全省第一个服务业地方标准。2003年，各市质监局共制定发布51项服务规范，涉及
城市供热管理、保险业服务规范、洗染业分级管理及服务质量、美容美发业质量要求
等。2004年，各市质量技术监督局共制定发布21项服务规范，涉及城市排水设施、道
路养护维修服务、企业诚信、放心早餐质量、眼镜配镜管理、网上审批服务系统技术
等。潍坊市质监局组织制定的《眼镜连锁企业商品质量管理规范》，对眼镜经销企业
资质评定、商品物资采购管理、配制加工管理、商品配送管理、售后服务管理等作出
具体规定。