2001年，按照国家旅游局、中央精神文明建设指导委员会办公室的统一部署，省旅游局和省精神文明建设委员会办公室联合在全省导游队伍中，组织开展争做“文明导游员”活动，以提高全省导游员素质，促进旅游行业精神文明建设。活动以争做“文明导游员”为主题，围绕文明健康游览、文明科学讲解、文明优质服务3个方面的内容，通过业务培训、技能竞赛、质量检查等多种形式，加强对导游人员的政治思想教育和职业道德教育，引导广大导游人员不断增强全心全意为旅游者服务的意识，树立起爱岗敬业、宾客至上、热情服务、一切为客人着想的精神，推动导游人员业务素质及技能技巧的提高，在全省导游队伍中进一步形成文明导游、优质服务的良好风尚，推动全省导游队伍整体素质的提高。当年，全省有29名导游员获得山东省“文明导游员”称号。其中有5名导游员作为全国“文明导游员”候选人，被推荐上报中央文明办、国家旅游局，参加全国“文明导游员”的竞选。最终，全省共有4名导游员获全国“文明导游员”称号。同年9月中旬，省旅游局与省文明办、省建设厅在蓬莱市联合召开旅游风景区精神文明建设座谈会，总结交流全省风景旅游区精神文明创建经验，研究部署进一步加强景区景点精神文明建设工作，确定在3～5年内将省级风景旅游区基本建成文明风景旅游区，用15年时间使全省风景旅游区基本建设成文明风景旅游区。
2004年起，省旅游局以评选“诚信旅行社”为平台，在全省范围内推进旅游企业诚信建设，制定创建“诚信旅行社”活动工作方案和《诚信旅行社考核标准》，设计《诚信旅行社服务质量评议调查表》和《旅行社诚信档案信息采集表》，完成创建活动前期工作。2005年初，省旅游局下发《关于开展创建“诚信旅行社”活动的通知》，加强旅行社行风建设，倡导诚信经营，改善服务质量，切实解决依法经营意识不强、诚信缺失、服务不规范、从业人员素质低等问题。经过初评、审核，选出158家“诚信旅行社”。2005年底，省旅游局在全行业开展创建“诚信旅游示范单位”活动，将参选企业范围扩大到星级饭店、旅游景区和旅游车船公司，分别制定《诚信旅游建设先进单位（星级饭店）考核标准》《诚信旅游建设先进单位（旅游景区）考核标准》《诚信旅游建设先进单位（旅游汽车公司）考核标准》，做好动员部署、组织学习工作。各市按照各类标准进行评选推荐，省旅游局按照标准进行审核确定，评选“诚信旅游建设先进单位”。
三、其他
2001年，按照国家旅游局、中央精神文明建设指导委员会办公室的统一部署，省旅游局和省精神文明建设委员会办公室联合在全省导游队伍中，组织开展争做“文明导游员”活动，以提高全省导游员素质，促进旅游行业精神文明建设。活动以争做“文明导游员”为主题，围绕文明健康游览、文明科学讲解、文明优质服务3个方面的内容，通过业务培训、技能竞赛、质量检查等多种形式，加强对导游人员的政治思想教育和职业道德教育，引导广大导游人员不断增强全心全意为旅游者服务的意识，树立起爱岗敬业、宾客至上、热情服务、一切为客人着想的精神，推动导游人员业务素质及技能技巧的提高，在全省导游队伍中进一步形成文明导游、优质服务的良好风尚，推动全省导游队伍整体素质的提高。当年，全省有29名导游员获得山东省“文明导游员”称号。其中有5名导游员作为全国“文明导游员”候选人，被推荐上报中央文明办、国家旅游局，参加全国“文明导游员”的竞选。最终，全省共有4名导游员获全国“文明导游员”称号。同年9月中旬，省旅游局与省文明办、省建设厅在蓬莱市联合召开旅游风景区精神文明建设座谈会，总结交流全省风景旅游区精神文明创建经验，研究部署进一步加强景区景点精神文明建设工作，确定在3～5年内将省级风景旅游区基本建成文明风景旅游区，用15年时间使全省风景旅游区基本建设成文明风景旅游区。
2004年起，省旅游局以评选“诚信旅行社”为平台，在全省范围内推进旅游企业诚信建设，制定创建“诚信旅行社”活动工作方案和《诚信旅行社考核标准》，设计《诚信旅行社服务质量评议调查表》和《旅行社诚信档案信息采集表》，完成创建活动前期工作。2005年初，省旅游局下发《关于开展创建“诚信旅行社”活动的通知》，加强旅行社行风建设，倡导诚信经营，改善服务质量，切实解决依法经营意识不强、诚信缺失、服务不规范、从业人员素质低等问题。经过初评、审核，选出158家“诚信旅行社”。2005年底，省旅游局在全行业开展创建“诚信旅游示范单位”活动，将参选企业范围扩大到星级饭店、旅游景区和旅游车船公司，分别制定《诚信旅游建设先进单位（星级饭店）考核标准》《诚信旅游建设先进单位（旅游景区）考核标准》《诚信旅游建设先进单位（旅游汽车公司）考核标准》，做好动员部署、组织学习工作。各市按照各类标准进行评选推荐，省旅游局按照标准进行审核确定，评选“诚信旅游建设先进单位”。