2000年,省邮政局结合投递体制改革和“户箱工程”建设,以德州市邮政局为试点,开办牛奶投送业务,年内有10个市邮政局开办此项业务,日均投送牛奶3万多袋。
2001年,全省共有13个市邮政局和60多个县(市、区)邮政局开办牛奶投送业务,日投送量超过10万袋,累计投送量达到2000多万袋。
2002年6月,高密市邮政局与山东天达生物制药有限公司签订合作协议,买断天达公司“天达2116”(复合氨基低聚糖农作物抗病增产剂)品牌在山东的总代理权,此后一个月内即销售10万多袋。随后潍坊市邮政局在全市推广“天达2116”系列产品。7月,省邮政局将“天达2116”系列产品纳入物流重点项目。2003年,中国邮政在全国范围内代理“天达2116”产品。纳入邮政网络之前,“天达2116”产品每年在山东省的销售总额为150万元,纳入邮政网络后,第一年销售总额达到3500多万元。
2003年9月,“天达2116”全省要货量1432.28万袋,配送量1070万袋,实现收入1369.62万元,成为全省第一个收入超过千万元的物流分销项目。2003年,全省邮政功能性物流收入实现5595.05万元,占全部物流收入的61.2%,其中,运输物流收入2703.24万元,配送物流收入2889.81万元。济南市邮政局开发名人字画、高端电子产品、机械设备、汽车配件、食品饮料、纺织产品等业务。济宁市邮政局与济宁如意毛纺公司签订济宁至广州、上海、青岛等地的货物运输协议,年收入超过100万元。分销配送物流逐步形成规模,全年全省邮政共配送牛奶7317万袋,配送饮用水154万桶。其他各市、县邮政局也根据地方特点开展农资配送服务,如临沂市邮政局开展“酵素菌”肥分销和“费玉一号”种子邮购等。全年全省邮政分销与邮购收入1697万元,占全部物流收入的18.56%,其中分销收入1584.95万元。分销收入逐步成为各县(市、区)邮政局物流收入的主要来源。菏泽市邮政局农用物资及日用消费品分销配送品种达到11类25个。全年全省邮政累计分销各类酒水近193万瓶,洗衣粉近596万袋。
2004年,全省邮政累计配送有机复合肥4万吨,农药2300吨,饲料1000吨,液肥6300吨,其他类农资4600吨;配送酒水900万瓶,洗衣粉2000多万袋、7700吨。全省分销与邮购收入完成2851万元。
图2-14 邮政“三农”服务站
为规范分销项目引进程序,维护邮政品牌和信誉,2005年9月,省邮政局印发《山东中邮物流分销项目引进管理办法(试行)》,对省内农资分销项目和快速消费品分销项目引进工作程序作出规定:由山东中邮物流公司牵头成立分销项目评审委员会,对已引进项目进行总结评估,对需要引进的全省统签分销项目进行评审。农资项目由山东中邮物流公司统一引进,市分公司经山东中邮物流公司批准引进本区域内农资项目;县(市、区)分公司不得引进农资分销项目。快速消费品项目由山东中邮物流公司及各市分公司引进,县(市、区)分公司不得引进。10月,省邮政局下发《关于统一规范全省“邮政三农服务站”名称及相关问题的通知》,决定将全省邮政物流农村“配送点”或“代办点”名称统一规范为“邮政‘三农’服务站”,并就邮政“三农”服务站的规范管理和发展提出要求。一是进一步加大规范管理力度,做到统一门牌标识、统一项目引进、统一产品配送、统一销售价格、统一账目管理、统一售后服务、统一经营模式;在发展邮政“三农”服务站代办方式基础上,积极发展加盟方式,扩大邮政“三农”服务站规模;建立有效的邮政“三农”服务站控制体系,增强对不合格、不诚信邮政“三农”服务站的控制能力,杜绝随意进货、跨区域销售、擅自提价和降价等违规经营行为。二是加大投入,整合资源,解决乡镇邮政支局产品仓储场地和配送车辆紧缺问题,促进农村物流业务加快发展。保证产品及时配送,满足农民要求。三是严把进货渠道关和售后服务质量关。严格项目引进程序,以引进高科技、无公害、绿色环保农资产品和知名品牌的生活日用品为原则,保证产品质量,从源头上杜绝假冒伪劣产品进入邮政渠道。建立健全营销客户信息库和基础资料,对各类农作物的种植情况、农资需求情况、农资实际消费情况、农民投入情况、地方经济总体发展情况等进行调查和汇总,为制定发展规划打好基础;建立售后服务档案,实行定期回访制度,加强农资产品的售前、售中、售后服务,妥善解决连锁配送中存在的问题,解除农民群众的后顾之忧,维护邮政品牌信誉。
2005年,全省邮政累计分销配送农资和日用消费品达到30万吨,配送额达到12亿元,分销与邮购收入9549万元。
