第四节 公益事业有关调查

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一、山东市场知名产品消费者跟踪调查
1997年,为了解名牌产品和知名产品市场占有程度、消费者信誉程度,为政府部门调控行业生产经营,生产厂家和有关部门根据市场需求调整生产结构、提高产品质量提供决策依据,更好满足社会需求,正确引导消费,切实保护消费者利益,省城调队组织实施了对1996年山东省94个名牌产品的山东市场部分知名产品消费者跟踪调查活动。
调查采用科学抽样方法,在保证调查样本具有广泛代表性的前提下,从全省17市(地)的60多个县(市、区)内按随机抽样原则选取2.5万名不同收入层次、不同知识层次、不同职业、不同年龄、不同性别的城乡消费者,对全省家用耐用消费品、服装鞋类产品、保健、饮料类产品、食品、酒水、香烟等名优产品进行调查。调查时间为4月15日至5月15日。
调查分两部分组织实施。第一部分为生活消费品调查,严格遵从随机抽样原则,在全省17市(地)的80多个县(市、区)共抽选两万多名消费者;第二部分为生产资料用品的调查,采取重点调查和抽样调查相结合的方式,选取百余家大中型销售单位和生产企业。对以上两部分所抽中的样本,采取由专业调查人员入户(企业)直接向城乡消费者、销售单位和生产企业发放调查问卷、提问、登记的方式进行。最后根据调查数据,撰写调查分析报告,连同调查资料汇编成册,反馈给名牌产品生产企业。同时,将调查结果提供给省委、省政府及经济综合管理部门。

二、山东工程机械市场调查
1998年,黄河水利委员会山东黄河河务局拟建立山东工程机械市场。该市场是集销售、代理、供销、租赁、货物周转、住宿餐饮娱乐、广告为一体的高档次的小型工程机械交易市场,选址在济青高速公路零点立交桥的东南侧。为此,山东黄河河务局委托省统计局城调队对山东省工程机械市场项目可行性进行调查分析、研究论证,并形成可行性研究报告。调查于10月25日至11月20日进行。调查内容:山东省境内企业生产的工程用挖掘机、装载机、自卸车的生产量、型号、销售量、销售方向、销售网络、价格,主要施工企业挖掘机、装载机、自卸车保有量、需求量及配件供销情况,山东省周边地区江苏、上海、安徽、河北、河南等省(市)挖掘机、装载机、自卸车销往山东情况,对山东工程机械市场的租赁意向,济南建材市场、汽车配件销售场所房屋租赁情况、单价及效益。12月,形成《“山东工程机械市场”项目可行性研究报告》,提交给黄河水利委员会山东黄河河务局。1999年,山东工程机械市场正式建成投入运营。

三、烟草市场消费状况调查
1999年,为了解全省烟草市场现状、消费趋势、消费意向等,为国家及有关部门调控烟草生产经营,制定生产销售计划和调整产品结构,提高产品质量提供决策依据,省城调队受山东烟草购销集团公司委托,开展山东烟草市场消费状况调查。调查范围涉及全省17市(地)的70多个县(市、区),调查人数近5万人。调查包含了消费者基本情况、市场经营情况、消费情况及消费者对“吸烟与健康”及对各品牌卷烟的看法等近150个指标。省城调队对整个调查实行全过程质量控制,对问卷设计、调查员培训、派员监督入户访问、问卷审核、计算机汇总逻辑审核和抽查回访等进行严格把关。
调查的抽样方法为三阶段抽样,第一阶段由省先抽选出调查市、县;第二阶段由抽中市、县按省定调查户数抽选2~4个乡镇(街道办事处),每个乡镇(或街道办事处)抽选2~5个村(居委会);第三阶段在抽中村(居委会)中按无关标志(门牌号、户籍花名册等)等距随机抽选被调查户(一般每村或居委会10~15户)。调查时间为1999年3月28日至4月20日。
2001年10月1-15日,根据国家统计局城调总队部署,省城调队在全省进行了总样本为3100户的城乡居民烟草消费情况一次性调查,其中,城市样本1600户,农村样本1500户。
调查内容主要有:吸烟率,烟草消费种类,消费者的消费数量、档次、规格、获得渠道及口味偏好等,影响消费者消费行为的有关因素及影响程度;消费者选择的卷烟品牌及其对其的评价等。调查采用分层、多阶段、整群、等距随机抽样方法抽选调查户,采取入户询问的调查方式,由调查员填报调查表。调查数据采用省级录入、国家汇总的方式。

四、山东电视观众满意度调查
1999年,为全面客观地了解全省电视观众收看电视节目的基本情况,为电视台科学管理、合理安排电视节目、提高电视节目质量提供决策依据,受山东电视台委托,省城调队在济南、青岛、枣庄、烟台、潍坊、济宁、泰安、德州、菏泽、临沂、聊城、曲阜、昌邑、利津和苍山等市、县进行山东电视观众满意度调查。调查采用分层三阶段等距抽样。2000年起,实行季报,每季调查样本1500人,各市、县调查户100户。由省城调队组织实施,季后15日前将调查、审核、汇总结果及调查报告提交山东电视台。2001年,电视观众满意度调查结果纳入山东电视台电视节目质量综合评价体系,权重占整套评价体系的40%(收视率占30%、专家通审占30%),在山东电视台系统管理中发挥了重要作用。

五、政府工作提速情况调查
2003年3月,为推动全省政府工作提速的深入开展,促进各级政府机关进一步转变职能、规范行政行为、改进工作作风、提高行政效率,更好地优化发展环境,省政府开展了政府工作提速情况调查。
调查设省直部门调查问卷(A)和17市政府调查问卷(B),调查内容涉及改革行政审批制度、推行政务公开和实行服务承诺、加强依法行政、优化经济发展环境、转变作风和加强自身建设、建立健全行政效能监察制度7个方面。