1991-2005年，全省各级工商机关立足职能优势，强化服务理念，创新服务举措，
努力打造“服务型工商”。15年来，广泛开展宣传培训，提升了工商队伍的服务能力，
促进了良好执法环境的形成；推行政务承诺制度，转变工作作风，提高办事效率；加
强信息化建设和服务，提升监管和服务水平。特别是2003年以来，全省工商系统紧紧
围绕地方党委、 政府的中心工作和经济社会发展的大局， 大力开展“红盾帮扶”和
“招商引资”活动，加强企业信用管理，帮扶“订单农业”，为促进山东经济社会快
速、健康发展做出了积极贡献。