一、专题研讨会
(一)啤酒瓶爆炸问题座谈会
1992年8月7日，省消协会同省质量协会、省食品协会等单位在济南召开“啤酒瓶
爆炸问题座谈会”，对啤酒瓶爆炸的成因及发生后责任认定等问题达成一致意见：如
果因为瓶装啤酒在保质期内的再发酵、包装物或包装不合格引起爆炸，应先由销售单
位负责，销售单位再向责任方追偿；如果因为使用方法不当，如受外力冲击、非开启
等原因而造成爆炸，一般应由使用者负责；如消费者受到伤害，自我判定属产品质量
问题时，必须保留事故现场，然后到销售单位和有关部门投诉或起诉。此意见成为处
理有关消费者投诉的重要依据。
1996年4月25日，省消协会同省工商局、省技术监督局、省质量协会、省一轻厅、
省食品协会、省啤酒工业协会等单位召开关于啤酒瓶爆炸有关问题座谈会，对啤酒瓶
爆炸事故造成伤害的责任区分形成一致意见：属于酒瓶本身质量问题造成的伤害，由
啤酒生产厂家先行负责，然后向啤酒瓶生产厂家追偿；属于啤酒质量问题造成的伤害，
啤酒生产厂家负主要责任；属于经销商贮存、运输不当造成的伤害，由经销商负主要
责任；属啤酒瓶标签上有警示标志，而消费者使用不当造成的伤害，由消费者负主要
责任。这为处理啤酒瓶爆炸事故提供了操作性较强的依据和方法。
(二)“绿色食品、食品安全与消费者保护”研讨会
2001年12月14日，省消协、省绿色食品发展中心、省轻工业协会、山东教育电视
台共同举办“绿色食品、食品安全与消费者保护”研讨会，围绕入世与绿色产业、中
国的食品政策、全球化和新技术对食品安全的影响、消协推进食品安全活动、绿色食
品营销及市场规范展开研讨，对增强广大消费者参与食品安全监督的意识、促进社会
各界更加关注食品安全产生了良好影响。
二、年主题研讨会
自1997年年主题制度实施以来，省消协多次召开研讨会，推动年主题的贯彻落实。
(一)“讲诚信，反欺诈”年主题座谈会
1997年3月5日，省消协组织召开由机关、部队、学校、街道、农村、医院等方面
的27位消费者参加的“讲诚信，反欺诈”座谈会，就消费欺诈行为的表现形式、社会
根源等进行深入分析，提出了解决问题的对策，并就年主题贯彻落实的方法、措施进
行研究，达成了一致意见。
(二)“为了农村消费者”年主题座谈会
为推动1998年“为了农村消费者”年主题的贯彻落实，1997年12月26日，省消协
在济南召开“为了农村消费者”年主题座谈会，省政府、省政协有关领导和省经委、
省工商局、省技术监督局等20多个部门、新闻单位及部分消费者参加座谈，讨论了农
村消费领域存在的主要问题及原因，提出各级各部门应真正把保护农村消费者的合法
权益列入议事日程，切实加强对农村消费市场的监督管理，广泛开展消费教育，增强
农民自我保护的能力。
(三)“绿色消费”年主题座谈会
2001年3月2日，省消协召开“绿色消费”年主题座谈会，省直有关部门的领导、
大学及科研机构的专家学者、经营者、消费者和新闻单位的代表共100余人参加会议。
会议认为实现“绿色消费”，必须加大宣传力度，在全社会形成“绿色消费”的舆论
氛围。
(四)消费观念高层研讨会
为贯彻落实2002年“科学消费”年主题，2002年4-6月，省消协、省工商学会联
合开展消费观念征文活动。6月26日，省消协、省工商局、省工商学会共同举办“消
费观念高层研讨会”。会议认为消费者应树立与社会主义市场经济相适应的科学消费
观念，包括适度消费观、物质-精神全面消费观、可持续消费观、绿色消费观、信用
消费观和积极主动的个性化消费观等。
(五)“营造放心消费环境”理论研讨会
2003年，中消协将年主题确定为“营造放心消费环境”。为推动年主题的贯彻落
实，省消协、省工商学会联合开展“营造放心消费环境”征文活动，评出一等奖2篇，
二等奖4篇，三等奖6篇。2月28日，省消协、省工商局、省工商学会联合召开“营造
放心消费环境”理论研讨会，与会代表就营造放心消费环境的意义以及在商品房、保
险、旅游、通信等领域影响全省消费环境的问题、成因和对策，进行了深入研讨。
三、消费者权益保护理论研讨会
(一)适度消费理论研讨会
1993年8月14-16日，省消协在威海召开适度消费理论研讨会，来自省内外的25位
专家、学者参加会议。会议对适度消费的定义与内涵作了探讨，提出了适度消费应遵
循的原则。
(二)全省消协业务研讨会
图6-18 1995年5月23日，全国部分省市消协贯彻落实“消协七项职能”工作研讨会在荣成市召开。省消协会长黄克仁参加会议
1995年5月23日，全国部分省市消协贯彻落实消协七项职能工作研讨会在荣成市
召开，山东省消协重点介绍了工作经验，与会代表探讨了进一步落实消协七项职能的
工作方法。
2000年11月16日，省消协在济南召开全省消协业务研讨会。与会人员围绕消协的
法定职能，总结交流各级消协在保护消费者合法权益工作中探索的成功经验，并就消
协今后的发展思路、工作重点以及机构设置、人员编制、受理投诉等问题进行深入研
讨。
(三)“入世·发展与消费者权益保护”研讨会
2001年10月10日，中消协、省消协联合青岛市政府在青岛共同举办主题为“入世
·发展与消费者权益保护”的“中国3·15论坛”，针对中国入世的宏观背景，从增
强政府、企业和消费者三方的沟通与交流入手，深入研讨中国消费者权益保护制度中
亟需加以完善的理论问题和现实问题。
(四)加强消费维权能力建设研讨会
2005年8月9-11日，中消协、省工商局、省消协在济南召开全国消协加强消费维
权能力建设研讨会。提出各级消协要着重提高以下六种能力：从政治上把握和处理消
费维权问题的能力；开展消费指导和消费教育的能力；对商品和服务进行社会监督的
能力；依法受理消费者投诉和救助的能力；组织协调和服务的能力；开拓与创新的能
力。