保险行业在不同的业务发展时期，在行业内开展以诚实守信为核心的争创先进集
体、先进个人、优秀展业能手等活动，激发职工劳动热情。全行业以经营风险、经营
诚信融入社会，参与社会各种创优和行风万人评等活动，接受社会监督；积极参加公
益事业，树立行业风尚。
一、行业争先
保险行业争创先进的竞赛活动在不同业务发展时期被赋予不同的内涵。20世纪5
0年代，保险公司的主要任务是保护国家财产，保障生产安全，促进物资交流，增进
人民福利。人保山东省分公司在注重提高职工业务技术、文化素质的同时，重视职工
的思想政治工作，行业争先的主要内容是为人民服务。
1980-1990年，国内保险业恢复发展初期，行业争先的主要内容是突出社会主义
精神文明建设,人保全省系统开展争创一流的社会主义劳动竞赛活动，并对青年职工
进行马克思列宁主义基本原理和党的基本路线、基本国情教育。
1987年，人保山东省分公司制定《关于“七五”期间社会主义精神文明建设规划》
和《关于1987年加强社会主义精神文明建设实施措施》，各市(地)分公司开展多种形
式的社会主义劳动竞赛活动。当年，人保全省系统评出省级先进单位(集体)186个，
省级先进工作者239人，7个集体和6人分别被评为全国金融系统和保险系统先进单位
和先进工作者。
1990年，人保山东省分公司把培养“四有”职工队伍纳入目标管理进行考核，对
职工进行理想、道德、法制教育，重点进行诚实守信教育。人保全省系统广泛开展学
雷锋活动，大力提倡“争先创优、无私奉献”精神，激发了保险行业全体职工的劳动
热情，促进了保险业务发展。
1991年，人保山东省分公司组织员工开展“学雷锋、树新风、做奉献、创一流”
活动，树立“爱保险、爱公司、爱岗位”的风尚。在占全省系统职工总数60%以上的
青年员工中开展评比“优秀展业能手”、“青年文明号”、“十佳职员”等活动。成
立思想政治工作研究会，组织先进模范事迹报告团在全省系统巡回报告。年底,人保
全省系统评出44个省级先进单位(集体)，65名先进个人。
1993年，人保全省系统开展以争创“双增标兵公司”和“优秀展业能手”为主要
内容的社会主义劳动竞赛活动。人保青岛市分公司获得全国人保系统出口信用保险业
务劳动竞赛最高奖和A组一等奖。
1995-1996年，各保险企业在市场竞争中强化服务意识，开展“创优质服务，树
行业新风”活动。人保全省系统开展争创“服务标兵”、“展业能手”、“巾帼标兵”、
“青年文明号”等活动。中保财险潍坊市分公司开展“练一流本领、创一流业绩、建
一流队伍、让社会满意”活动，通过开展以“三优”(优美环境、优美秩序、优美服
务)和“三学”(学时事政治、学政策法规、学保险业务)为主要内容的活动，构建
“三文明”(文明职工、文明形象、文明公司)企业精神。
1997-1998年，中保财险、中保人寿山东省分公司分别在全省系统开展“四讲一
服务”(讲改革、讲政治、讲法纪、讲效益、提高服务质量)和“模范职工之家”等活
动。中保人寿临沂分公司设立15部服务监督电话,开展县区千户、全市万户大回访活
动，配备20辆保户投诉、客户回访车，上门征求保户意见，争创“一流业绩、一流服
务、一流管理”人身险公司。
2001-2005年，山东保险行业开展“诚信立司、信用立业”为主题的教育活动。
各保险企业建立个人信用评估体系，树立“诚实守信为荣，违约失信为耻”的道德风
尚。
图5-2 2003年6月23日，省保险行业协会在济南举行山东省“保险之星”、
“十大保险明星”表彰大会。
2003年，全省保险行业采取典型推动行业文化建设的措施，层层评比诚信建设典
型，带动保险从业人员树立诚实守信良好形象。6月23日，省保险行业协会在济南召
开山东省首次“十大保险明星”和92名“保险之星”表彰大会。各市保险行业协会分
别组织诚信誓师、创建诚实守信保险公司、评选诚信服务明星等活动。日照市保险行
业协会举行“十大保险明星”、“保险之星”表彰暨诚信建设誓师大会，承诺“坚持
诚信服务、维护客户权益、杜绝欺诈误导、接受社会监督”。
2004年，全省保险行业开展以提升行业信誉为主要内容的各项教育和创建活动。
济宁市保险行业协会开展“十佳优秀营销服务部”、“十佳保险明星”、“优秀保险
营销员”、“保险之星”、“十大保险明星”评选表彰活动；莱芜市保险行业协会开
展“十佳诚信标兵”评选表彰活动，“十佳诚信标兵”向全市保险从业人员发出《加
强诚信建设倡议书》；潍坊市行业协会开展“诚实守信经营示范单位”评选活动，将
36家诚信经营星级示范单位在《潍坊日报》公布，引起行业和社会反响；东营市行业
协会开展“诚实守信保险公司”评选活动。全省保险行业形成诚信建设舆论声势，对
树立行业诚信理念起到重要作用。
2005年，省及各市保险行业协会开展全行业“诚信立司、信用兴业”各项教育和
创建活动。省保险行业协会于6月3日在济南召开山东省第二届“十大保险明星”和
“保险之星”表彰大会。东营市保险行业协会开展评选“诚实守信保险公司”活动；
济宁市保险行业协会开展评选“诚信建设先进单位”活动；枣庄市、临沂市等保险行
业协会开展“保险业诚信宣传”活动，组织员工进行诚信宣誓、现场咨询，向社会公
布《敬业守则》，接受公众监督；济南市保险行业协会组织“规范服务、诚信为民，
加快保险业发展”为主题的大型座谈会，举办诚信征文、论坛等活动；滨州市保险行
业协会在全市保险从业人员中开展诚信教育和评选星级营销员活动，评选出的星级诚
信营销员作为诚信品牌向社会推荐；东营市保险行业协会组织各会员单位推荐评选出
3 32名保险诚信个人代理人，颁发《诚信业务员证书》。其他市保险行业协会均采取
不同形式向社会推荐诚信个人保险代理人。各保险公司开展个性化、突出特色的诚信
创建活动，向社会公布理赔服务承诺，开展客户服务节、服务月、感恩客户大回访、
VIP高端客户专项服务及规范经营、诚信服务宣传日等活动。
二、社会创优
1987年，人保全省系统积极参加以优质服务为重点的社会主义劳动竞赛活动，全
省有271个分(支)公司被各级党委、政府授予文明单位和先进集体，433人被评为先进
工作者。
1988-1990年，按照山东省劳动竞赛委员会的部署，全省保险系统开展“七赛七
比创七杯”优质服务活动。人保山东省分公司重点强化理赔服务；人保青岛市分公司
扩大保险服务领域，提高服务质量，人保崂山县支公司、市北区办事处被评为省级文
明单位。1989年，人保全省系统开展争当“保户之友”、争创“保户之家”文明优质
服务竞赛活动，涌现出一批全国金融系统文明优质服务标兵、省及市(地)级先进单位。
1990年，人保山东省分公司荣获山东省社会主义劳动竞赛“优质服务杯”和荣誉证书。
人保全省系统有94个县(市、区)支公司，9个市(地)分公司被当地政府授予“精神文
明建设先进单位”。
1991年，人保山东省分公司贯彻落实《关于整顿、建设金融队伍的意见》，在全
省系统开展教育、清理、整顿队伍活动，并发动社会各界和广大群众监督，查处违规
违纪案件。当年，向社会发出征求意见信34511件，走访保户14962户，查处经济案件
4起。1992年，人保山东省分公司被中华全国总工会授予全国“五一”劳动奖状，被
省工商局授予“重合同、守信誉”企业，被山东省“质量、品种、效益年”活动领导
小组授予“明星企业”称号。人保全省系统有138个分支机构被各级党委、政府授予
“精神文明建设先进单位”，占县(市、区)支公司以上机构总数的91%。
1993年,人保全省系统有139个分支机构被当地政府授予“精神文明建设先进单位”，
其中13个单位被评为省级“精神文明建设先进单位”；15个县(市、区)支公司被命名
为“抗洪救灾先进集体”；2名职工被授予“富民兴鲁”奖章，2名职工被授予全国金
融先进个人，10名女职工被授予山东省“三八”红旗手称号。
1994-1995年，人保全省系统开展“忠诚服务、笃守信誉”职业道德教育，各县
(市、区)支公司坚持定期走访，发放征求意见信，利用发放“明白纸”的形式，让保
户对索赔手续心中有数。太平洋、平安保险各分公司抓住保险售前、售中、售后三个
服务环节，在职工中开展满意服务明星活动，太平洋保险青岛分公司理赔服务部被授
予“全国用户满意服务班组”称号。
1996-1997年，各保险公司将文明优质服务转向以承诺服务为重点。太平洋保险
青岛分公司开展以诚信为本、客户至上优质服务活动。人保全省系统开展不同形式的
承诺服务，公布社会监督电话，接受客户及社会各界监督。1997年3月，中保集团公
司开展“创优质服务，树行业新风”活动，提出优质服务10项要求，选择人保财险青
岛市分公司、中保人寿青岛市分公司为优质服务示范窗口。人保淄博市分公司推出承
保、接报案、理赔时限、理赔纪律、文明用语5项服务承诺，印发《服务承诺监督检
查实施细则》、《保险服务指南》、《服务联系卡》，公布22部监督电话，聘请50名
社会监督员；制定《员工行为规范》，从职业道德、岗位工作、仪表举止、文明用语、
家庭伦理等方面对员工行为进行规范。7月，淄博市金融系统组织纠风检查，保户对
保险公司的满意率达到90%以上。
1998-2001年，全省保险行业开展树立“品牌服务形象”活动。各保险企业在承
保、理赔、中介、信息披露、行业协作等关键环节加强诚信服务管理，切实履行保险
合同，维护保险人和被保险人的合法权益。2001年,中国人寿蓬莱市支公司改善服务
态度，加大客户回访力度，被广大客户誉为“真服务、动真情”的保险公司。中国人
寿沂水县支公司被山东省消费者协会授予“全省消费者满意单位”称号。
图5-3 2001年3月4日，中国人寿莱芜分公司直属营销部营业室被全国妇联
授予“巾帼文明示范岗”称号。图为揭牌仪式现场。
2002年，省及各市保险行业协会首次组织全行业宣传服务承诺活动。6月9日，济
南市保险行业协会组织各会员单位在泉城广场举行“诚信承诺、走近保险”宣传咨询
活动，有8家驻济保险公司承诺“依法展业，合规经营”。中国人寿全省系统开展
“假如我是客户，假如客户是我的亲人”、“回报社会答谢客户”、争创“文明服务
规范岗”等活动。中国人寿烟台分公司将20多万份感谢信和10万份宣传单发送至保户
手中，开展“谢谢您多年支持，请您给我打分”活动。
2004年3月13日，省保险行业协会组织驻济各省级保险分公司、保险经纪公司、
保险公估公司、保险代理公司参加诚信服务承诺签名仪式，全体与会代表当众宣读
“坚持诚信服务、维护客户利益、杜绝欺诈误导、接受社会监督”的服务承诺。同日，
青岛市保险行业协会组织11000人参加“保险营销员诚信服务承诺签名仪式”。3月1
5日，省及17市保险行业协会组织全省各保险公司、中介机构和营销员参加“诚信服
务承诺”签名活动。通过问卷调查的方式，对从业人员业务宣传、条款解释、客户回
访、理赔速度及质量等问题展开调查。调查结果显示，多数投保人对投保的保险公司
基本满意，有22.3%的投保人对保险公司的理赔工作不满意。10月16日，济南市保险
行业协会举办“保险诚信在济南”新闻座谈会，向媒体发布《济南市保险行业诚信宣
言》。2004年，山东保监局被省政府授予服务业先进单位。
2005年，全行业倡导“诚信执业、诚信立业、诚信兴业”理念，培育诚信文化。
各保险公司建立制度、回访、监督、惩戒相结合的体系，保障公司经营各环节的自律
与诚信，客户在承保、理赔过程中反映的各类问题得到及时解决，投诉情况减少。省
及各市保险行业协会成立调解委员会或仲裁调解中心。潍坊市保险仲裁中心累计受理、
审理、调解、仲裁保险案件500余起，涉案金额4000余万元，维护了保险当事人的合
法权益。
1992-2005年山东省保险行业获省(部)级以上表彰的先进集体一览表
表5-1
┌─────────────────────┬──────────────┬───────┬────┐
│受表彰单位 │获奖名称 │授予部门 │获奖时间│
├─────────────────────┼──────────────┼───────┼────┤
│中国人民保险公司山东省分公司 │全国“五一”劳动奖状 │中华全国总工会│1992年 │
├─────────────────────┼──────────────┼───────┼────┤
│中国人民保险公司山东省分公司 │全国内部审计工作先进单位 │国家审计署 │1993年 │
├─────────────────────┼──────────────┼───────┼────┤
│中国人民保险公司潍坊市分公司营业部 │全国“青年文明号” │中国人民银行、│1996年 │
│ │ │共青团中央 │ │
├─────────────────────┼──────────────┼───────┼────┤
│中国人民保险公司泰安市分公司营业部 │全国“青年文明号” │中国人民银行、│1997年 │
│ │ │共青团中央 │ │
├─────────────────────┼──────────────┼───────┼────┤
│中国人民保险公司东阿县支公司 │全国“青年文明号” │中国人民银行、│1999年 │
│ │ │共青团中央 │ │
├─────────────────────┼──────────────┼───────┼────┤
│中国人寿保险公司烟台分公司 │全国金融系统文明建设先进单位│中国金融工会 │1999年 │
│ │ │全国委员会 │ │
├─────────────────────┼──────────────┼───────┼────┤
│中国人寿保险公司莱芜市莱城区支公司营业室 │全国“巾帼文明示范岗” │全国妇联 │1999年 │
├─────────────────────┼──────────────┼───────┼────┤
│中国人寿保险公司淄博市博山区支公司营业室 │全国“巾帼文明示范岗” │全国妇联 │2000年 │
├─────────────────────┼──────────────┼───────┼────┤
│中国人寿烟台分公司直属营销一部综合科 │全国“巾帼文明示范岗” │全国妇联 │2000年 │
├─────────────────────┼──────────────┼───────┼────┤
│中国人寿保险公司莱芜分公司直属营销部营业室│全国“巾帼文明示范岗” │全国妇联 │2001年 │
├─────────────────────┼──────────────┼───────┼────┤
│中国人寿保险公司临沂分公司营销部 │全国金融“五一”劳动奖状 │中国金融工会 │2001年 │
│ │ │全国委员会 │ │
├─────────────────────┼──────────────┼───────┼────┤
│中国人寿保险公司德州分公司业管中心营业室 │国家级“巾帼文明示范岗” │全国妇联 │2001年 │
├─────────────────────┼──────────────┼───────┼────┤
│中国人民保险公司山东省分公司 │全国守合同重信用企业 │国家工商行政 │2003年 │
│ │ │管理总局 │ │
├─────────────────────┼──────────────┼───────┼────┤
│中国人保财险公司沂源县支公司 │全国“青年文明号” │中国金融工会 │2003年 │
│ │ │全国委员会 │ │
└─────────────────────┴──────────────┴───────┴────┘
续表
┌──────────────────┬────────────────┬────────┬────┐
│受表彰单位 │获奖名称 │授予部门 │获奖时间│
├──────────────────┼────────────────┼────────┼────┤
│中国人寿保险公司临清市支公司 │国家级“青年文明号” │共青团中央 │2004年 │
├──────────────────┼────────────────┼────────┼────┤
│山东保监局稽核检查处 │全国“五一”劳动奖状 │中华全国总工会 │2004年 │
├──────────────────┼────────────────┼────────┼────┤
│山东保监局 │全国金融系统思想政治工作优秀单位│全国金融职工思想│2004年 │
│ │ │政治工作研究会 │ │
├──────────────────┼────────────────┼────────┼────┤
│共青团中国人保财险山东省分公司委员会│五四红旗团组织 │共青团中国保 │2005年 │
│ │ │监会委员会 │ │
├──────────────────┼────────────────┼────────┼────┤
│中国人寿保险公司昌邑市支公司 │全国金融“五一”劳动奖状 │中国金融工会 │2005年 │
│ │ │全国委员会 │ │
│ ├────────────────┼────────┼────┤
│ │学习型组织标兵班组 │中国金融工会 │2005年 │
│ │ │全国委员会 │ │
├──────────────────┼────────────────┼────────┼────┤
│中国人寿保险公司沂水县支公司 │全国“巾帼文明示范岗” │全国妇联 │2005年 │
├──────────────────┼────────────────┼────────┼────┤
│山东保监局 │山东省2004年度服务业先进单位 │山东省人民政府 │2005年 │
├──────────────────┼────────────────┼────────┼────┤
│山东保监局 │第一次全国经济普查先进集体 │中国保险监督 │2005年 │
│ │ │管理委员会 │ │
└──────────────────┴────────────────┴────────┴────┘
1986-2005年山东省保险行业获省(部)级以上表彰的先进个人一览表
表5-2
┌───┬────────┬──────────┬───────┬────┐
│姓名 │工作单位 │获奖名称 │授予部门 │获奖时间│
├───┼────────┼──────────┼───────┼────┤
│杨龙光│人保青岛市分公司│山东省劳动模范 │山东省人民政府│1986年 │
├───┼────────┼──────────┼───────┼────┤
│孙方亮│人保青岛市分公司│山东省劳动模范 │山东省人民政府│1989年 │
├───┼────────┼──────────┼───────┼────┤
│孙方亮│人保青岛市分公司│全国金融系统劳动模范│中国金融工会 │1989年 │
│ │ │ │全国委员会 │ │
├───┼────────┼──────────┼───────┼────┤
│贺苏 │人保山东省分公司│全国先进会计工作者 │国家人事部、 │1990年 │
│ │ │ │国家财政部 │ │
├───┼────────┼──────────┼───────┼────┤
│李仕强│人保山东省分公司│山东省劳动模范 │山东省人民政府│1992年 │
├───┼────────┼──────────┼───────┼────┤
│余守水│人保青岛市分公司│全国金融系统劳动模范│中国金融工会 │1993年 │
│ │ │ │全国委员会 │ │
└───┴────────┴──────────┴───────┴────┘
续表
┌───┬────────────┬────────────┬────────┬────┐
│姓名 │工作单位 │获奖名称 │授予部门 │获奖时间│
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│杜庆凯│人保泰安市分公司 │全国金融系统劳动模范 │中国金融工会 │1993年 │
│ │ │ │全国委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│傅维华│人保山东省分公司 │全国先进女职工工作者 │中华全国总工会 │1995年 │
│ │ │ │女职工委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│李丽 │中国人寿青岛市分公司 │全国金融先进 │中国金融工会 │1996年 │
│ │ │女职工工作者 │全国委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│王涛 │人保山东省分公司 │山东省劳动模范 │山东省人民政府 │1998年 │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│戴玉法│中国人寿沂南县支公司 │全国“五一”劳动奖章 │中华全国总工会 │1999年 │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│王华 │人保济宁市分公司 │全国金融系统劳动模范 │中国金融工会 │2000年 │
│ │ │ │全国委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│梁延刚│中国人寿烟台芝罘区支公司│全国金融“五一”劳动奖章│中国金融工会 │2000年 │
│ │ │ │全国委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│赵妙凤│人保青岛市分公司 │全国金融先进女职工 │中国金融工会 │2000年 │
│ │ │ │全国委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│鞠纪彩│中国人寿青岛市分公司 │全国金融“五一”劳动奖章│中国金融工会 │2000年 │
│ │ │ │全国委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│赵桂敏│中国人寿青岛市分公司 │全国金融先进女职工 │中国金融工会 │2000年 │
│ │ │ │全国委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│王华 │人保济宁市分公司 │优秀共产党员 │中央金融工委 │2001年 │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│许金荣│中国人寿垦利县支公司 │全国巾帼建功先进个人 │全国妇联 │2001年 │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│许彦峰│济南保监办 │优秀共产党员 │中共中国保监会 │2001年 │
│ │ │ │委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│赵文和│济南保监办 │全国金融系统 │全国金融系统创建│2002年 │
│ │ │青年岗位能手 │“青年文明号” │ │
│ │ │ │工作领导小组 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│王华 │人保济宁市分公司 │全国“五一”劳动奖章 │中华全国总工会 │2002年 │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│李可福│中国人寿沂源县支公司 │全国金融“五一”劳动奖章│中国金融工会 │2002年 │
│ │ │ │全国委员会 │ │
└───┴────────────┴────────────┴────────┴────┘
续表
┌───┬────────────┬────────────┬────────┬────┐
│姓名 │工作单位 │获奖名称 │授予部门 │获奖时间│
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│孙光毓│人保临沂市分公司 │全国金融“五一”劳动奖章│中国金融工会 │2003年 │
│ │ │ │全国委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│许彦峰│济南保监办 │青年岗位能手 │共青团中国保监会│2003年 │
│ │ │ │委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│苟宝松│中国人寿东营分公司 │全国金融“五一”劳动奖章│中国金融工会 │2003年 │
│ │ │ │全国委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│薄雁鸣│中国人寿青岛市分公司 │山东省劳动模范 │山东省人民政府 │2003年 │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│薄雁鸣│中国人寿青岛市分公司 │全国“五一”劳动奖章 │中国金融工会 │2003年 │
│ │ │ │全国委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│赵文和│济南保监办 │中国保监会优秀青年 │共青团中国保监会│2004年 │
│ │ │ │委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│徐海峰│中国人寿济南分公司 │全国金融“五一”劳动奖章│中国金融工会 │2004年 │
│ │ │ │全国委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│高波 │中国人保淄博市分公司 │全国金融“五一”劳动奖章│中国金融工会 │2004年 │
│ │ │ │全国委员会 │ │
├───┼────────────┼────────────┼────────┼────┤
│吴辉 │中国人寿威海分公司个险部│全国“巾帼建功”标兵 │全国妇联 │2005年 │
└───┴────────────┴────────────┴────────┴────┘
三、公益事业
1991-2005年，山东保险业通过多渠道、多层次参与社会捐资助学、扶贫帮困、
捐资救灾、救助孤残，开展向下岗职工献爱心、向“五好文明家庭”赠送保险、帮扶
单亲特困女职工、捐助文体事业等，展现优秀企业公民形象。
捐资助学。1995年，人保青岛市分公司向青岛市教育发展基金捐款100万元，19
96年出资30万元在即墨市丰城镇援建一所中保希望小学。1997年，太平洋保险青岛分
公司向青岛市教育发展基金会捐赠100万元，建立青岛二中专项基金。2004年11月，
太平人寿山东分公司捐助潍坊安丘市召忽小学建立希望图书室。2005年，新华人寿总
公司捐资30万元，建设临沂市平邑县锁庄镇希望小学。中保人寿山东省分公司向103
0名省级优秀教师及优秀教育工作者每人赠送一份“家庭幸福保险”。
捐资助残。1997年，太平洋保险青岛分公司向青岛市残疾儿童医疗康复基金会捐
资100万元，用于资助残疾儿童康复工程。1996-1999年，太平洋财险青岛分公司参与
10多项社会公益活动，捐资350万元。2001年，平安人寿青岛分公司向青岛市政府捐
款30万元，用于建立平安保险青岛市儿童白血病救治基金会。2002年，平安财险青岛
分公司向青岛市红十字会捐赠一辆采血车，并组织60多名职工无偿献血。2004年，平
安人寿青岛分公司创建“平安血液银行”，组织500名员工义务献血。同年，驻威海
市10家保险公司向残疾人捐赠100辆轮椅。2005年起，山东保监局、省保险行业协会
每年组织行业开展“慈善一日捐”活动。2005年，全省保险行业从业人员捐款1000万
元,设立山东慈善保康复明基金，并每年向基金补充资金，至年底,全省有800名贫困
老年白内障患者免费享受到该基金救助。同年，省慈善总会授予省保险行业协会“支
持慈善事业发展做出突出贡献先进单位”荣誉称号。
赈灾捐款。1998年，长江、松花江流域发生水灾，山东保险行业员工踊跃捐款捐
物。中保财险、中保人寿、太平洋、平安保险各分公司员工捐款100多万元，捐赠棉
衣棉被等物品。2004年，中保财险山东省分公司向淄博市政府捐款100万元，支持遭
受特大火灾的淄博市百货大楼恢复生产。太平洋财险、寿险山东分公司累计对全省5
0多个村庄进行捐资，资助村民修桥、修路、打井、买化肥等。2005年，威海市各保
险公司组织员工向受台风“麦莎”和暴雪袭击的受灾群众捐款55.7万元。
敬老爱老。1999年，中国人寿山东省分公司在全省系统开展“敬老助老”和寻访
“世纪老人”活动，全省普查“世纪老人”637名，并对老人进行慰问。
图5-4 1999年9月14日，中国人寿烟台芝罘区支公司与烟台市芝罘区民政
局联合举办“世纪老人”普查慰问活动，对7位百岁以上老人进行义务查体并颁发纪
念牌。图为公司员工登门慰问百岁老人。