1991-2005年，全省检察机关控告申诉检察部门认真贯彻中共中央、山东省委和
最高人民检察院的指示部署，不断强化大局观念和群众观念，紧紧围绕促进司法公正
、维护社会稳定和谐，努力使群众诉求渠道畅通，依法认真受理和办理群众反映的实
际问题，积极化解矛盾纠纷，维护了群众合法权益和社会公平正义。全省检察机关高
度重视信访工作，共受理群众控告申诉信访559662件，其中，处理告急信访和集体上
访8629件，解决上访老户2948件；积极开展举报工作，加强举报宣传，共受理群众举
报385067件，立案处理4621件；加强法律监督，共受理刑事申诉86527件，立案处理
2362件；认真贯彻《国家赔偿法》，共受理刑事赔偿申请475件，决定给予赔偿106件
；切实强化窗口意识，大力加强控申检察部门自身建设，广泛开展争创文明接待室和
优秀接待员活动。