一、团省委组织的志愿服务活动
山东省青年医疗卫生志愿者抗震救灾服务队5月16日，由团省委、省青年联合会、
省青年志愿者协会组织的山东省青年医疗卫生志愿者抗震救灾服务队一行28人赴四川
省绵竹市灾区开展为期12天的抗震救灾工作。 包括2位领队、8位医生、16位护士和2
位记者在内的28位志愿者，深入到受灾严重的乡镇和边远乡村，战斗在抢救伤员的第
一线，通过定点救助、巡回医疗、陪护转院、救护咨询等方式，为灾区群众提供及时
便捷的医疗救助服务。在5个乡镇、15个村、1个社区共救治灾民3000余人，抢救重伤
（病）灾民89人，陪护转院26车次，发放卫生防疫宣传材料5000份，投入和捐赠药品
价值30万元。
5月16日下午， 志愿服务队到达绵竹市，以绵竹市最大的灾民安置点绵竹市体育
场作为驻地。 志愿服务队在了解灾情后，迅速采取医护搭配方式，分成6个小组，每
名医生带2?3名护士组成一个救援小组，其中，2个组在绵竹市体育场医疗救助站协助
开展急救分诊和转运伤员工作，2个组深入乡镇、村庄进行巡诊，2个组在重灾区绵竹
市汉旺镇开展定点医疗救治服务和应急救助服务。晚上，投入在绵竹市体育场医疗救
助站的工作， 当晚，向成都转运重伤员2次。在绵竹市体育场医疗救助站，负责分诊
和转运伤员的小组连续工作达十几个小时。山东省交通医院医生徐向彦带领小组成员，
冒雨多次往返运送病人，每次都需要几个小时，最长的一次，照顾4辆车上的7名伤员，
用9个小时向成都市、乐山市护送伤员，回到驻地时已是次日凌晨2时多。山东省千佛
山医院的护士长王令花转送一位颅内出血的重症伤员时， 在2个多小时的行程中，一
直半蹲在车内，始终用手护着患者头部，防止车辆行驶中病人头部被碰撞而加重病情。
在绵竹市汉旺镇方大社区，志愿服务队设立定点服务站，逐户进行巡诊摸底，对重病
号及时联系救护车送医院治疗，对轻病号就地诊治。每天，每位队员自带两瓶水、一
包饼干、两根火腿肠准时来到服务站，平均每天接治病人130多位。
志愿服务队还深入到绵竹市的玉泉、齐福、孝德、汉旺等乡镇和村庄，为灾民送
医送药，在临时搭建的乡镇医院开展救治工作，在房屋倒塌的村庄进行巡诊。在乡镇
医院每天接诊100多人，平均在每个村庄救治200多人，并向村民发放药品和卫生防疫
宣传材料，指导开展卫生防疫工作。在得知玉泉镇桂花村一位107岁老人身患重病时，
志愿服务队队员沿着乡村泥泞的小路， 跋涉3公里，到老人家里为其诊治。光明村有
1000多户人家， 地震中有7人死亡，80多人受伤，大部分房屋倒塌，急需药品和医疗
救治，志愿服务队得知情况后，从汉旺镇和绵竹市体育场救助站分别抽调一组人员前
往救援，成为第一支进入安县光明村的救助队。进村后，立即为40多位村民疗伤治病。
次日，不顾村子附近三处堰塞湖随时可能溃堤的危险，又治疗40多位受伤村民，并指
导村民深埋死者的尸体，以防疫情发生。之后，服务队又两次进入光明村开展灾民和
贫困儿童的救助工作，为10位少年儿童捐款，同时带去药品、蜡烛、篷布等灾民急需
的物品。志愿服务队员还捐款6250元，救助12位受灾困难少年儿童。
山东省12355青少年心理康复援助专家志愿团 5月26日，山东省12355青少年心理
康复援助专家志愿团赴四川灾区开展心理康复援助活动出征仪式在团省委机关举行。
出征前， 团省委组织"12355志愿团"的专家们进行了为期一天半的紧急培训，制定灾
区心理援助工作预案和工作要点， 编印《山东省"12355"专家团灾区工作手册》，并
根据专家的专业特长， 将10名专家分成5个小组。5月27日上午，"12355志愿团"在到
达灾区后的第一天，就与北川羌族自治县县委、县政府及九洲体育馆办事处取得联系，
掌握开展工作的第一手资料。 在绵阳市工作期间，"12355志愿团"始终与省抗震救灾
前线指挥部保持密切联系，随时了解指挥部对抗震救灾的最新要求，自觉服从指挥部
对抗震救灾工作的统筹安排，并及时将工作开展情况向指挥部进行汇报。在灾区工作
期间， "12355志愿团"制定严格的作息制度，每天晚上召开碰头会，总结当日工作，
根据情况及时调整工作方案，安排次日的工作任务。5月27日6月3日，"12355志愿团"
一行12人在九洲体育馆灾民安置点开展心理康复援助工作， 累计进行心理个案干预
323个， 培训志愿者及当地教师、青少年心理工作者136人，向783名灾区学生及群众
进行心理学知识宣讲。还到设在绵阳市的济南军区野战医院，对医院的伤病员、医护
人员进行心理疏导。
图8-2山东省青年医疗卫生志愿者抗震救灾服务队员在灾区开展志愿服务。 （团
省委供稿）
图8-3山东省 12355青少年心理康复援助专家志愿团成员在地震灾区开展志愿服
务。（团省委供稿）
二、省红十字会组织的志愿服务活动
抗震救灾期间，为补充红十字会的工作力量，省红十字会通过新闻媒体发布紧急
招募志愿者消息。大中小学学生、外国留学生、银行职员、会计、医务工作者、公司
员工、私营企业老板、退休工人等纷纷报名。在短短几天内，报名人数达2000余人。
省红十字会根据志愿者在报名表中填写的职业和专长，将志愿者分为物资搬运组、行
政服务组（负责接听电话、填写爱心证书、收缴款物等）、医疗服务组、心理干预组
4个志愿者小组， 并根据每天的工作量安排志愿者到会机关协助工作，志愿服务工作
有条不紊。
5月16日下午， 山东人民广播电台、齐鲁电视台播出省红十字会急需搬运人员、
车辆的消息后，近千名志愿者迅速来到省红十字会，有的开着私家轿车帮助运送物资，
有的出租车、货车司机放下生意加入到志愿者队伍中。仅半个小时，就将6000多件、
几十吨的物资装满车。随后，志愿者们又直奔济南火车站货场，直到把物资全部装卸
完毕后才离去。志愿者朱允瑞夫妇开着货车来到济南火车站货场，一直忙到深夜12点
才离开。
5月18日，来自山东大学的澳大利亚、英国、荷兰、巴基斯坦等国家的5名留学生
到省红十字会报名参加红十字志愿者队伍， 参与物资搬运。来自荷兰的窦格文说："
四川的地震灾害是中国的问题，也是全世界的问题，我们都应该来帮助中国。红十字
会的工作是很重要的，我们希望成为红十字志愿者，用自己的行动帮助灾区人民。"6
月1日， 山东一泓健康研究中心主任、红十字志愿者李莉带领省红十字心理救援队的
志愿者和来自灾区的孩子们一起做游戏，进行心理拓展活动，帮助他们抚平心理创伤。
6月3日，省红十字会组织山东医学高等专科学校和山东现代职业技术学院的10名护理
志愿者进驻山东大学第二附属医院，协助医院全日制护理来自灾区的3名伤员。
三、各市有组织的志愿服务活动
济南市5月13日， 济南市志愿者协会下发通知，号召全市各级志愿服务组织、志
愿者积极投入抗震救灾工作。5月15日上午，槐荫区组织开展集中献血行动，320余人
参加献血超过10万毫升。济南市志愿者协会与省卫生厅、省广播电视局、市卫生局联
手开展"川鲁一家， 爱心接力"济南志愿者特别行动，招募200余名专业志愿者，对转
到济南市各大医院的灾区伤病员开展医疗陪护等志愿服务。
“5·12”"地震发生后，6万余名泉城义工火速集结，先后有6批队伍进入灾区，
107名泉城义工奔赴灾区开展志愿服务， 数万人通过捐款捐物、献血、义卖等形式开
展对灾区同胞的支援。 泉城义工各集体单位向市慈善总会和市红十字会捐款超过170
万元， 通过济南时报泉城义工联络站接收捐款83.49万元。与济南市慈善总会等单位
联合开展"泉城义工义卖专柜"、"泉城义工义卖大集"等活动，筹集善款6万余元。5月
21日，泉城义工联络站再次发出倡议，号召泉城义工向灾区捐赠最急需的物资，当天
接收第一批价值38.5万元的救灾物资4大卡车。 舜和酒店集团主动承揽救灾物资的长
途运输任务，董事长任兴本亲自带队。济南时报派出的泉城义工青年党员突击队连夜
装车， 由济南时报副总编辑、泉城义工联络站副站长李长运带队，于5月22日凌晨出
发， 当夜运抵四川省绵阳市抗震救灾指挥部。 5月25日， 泉城义工备齐第二批价值
11.8万元的救灾物资，紧急发往绵阳。在前线的泉城义工组成临时党支部，指挥协调
泉城义工的抗震救灾工作。灾区伤员转移到济南治疗后，泉城义工迅速组织陪护团，
先后有200余名泉城义工参与， 三班轮流陪护伤员直到3个月后康复出院。5月底，泉
城义工募集图书4万余册， 在地震重灾区建立10所爱心图书室。绵阳残疾人康复中心
的校舍遭到严重损坏，为使康复中心的聋儿能不间断地康复治疗，泉城义工联络站秘
书长赵言民带队将9名聋儿接到济南， 无偿为聋儿提供康复治疗，并负责聋儿在济的
食宿。泉城义工组成"爱心父母"轮流陪护这些聋儿，各团体纷纷为聋儿送去玩具、学
习用品、衣物等。在灾区，泉城义工孙博文、程宗瑞和其他4名医疗队员，步行6个多
小时，翻过一个坝高70多米、长150多米的堰塞湖，从山里背出一名6岁女童刘然，并
保住了她严重骨折的左腿。孙博文还担任美国心连心国际救援组织的翻译。泉城义工
的事迹， 感动了灾区的干部群众，受到广泛称赞。5月24日上午，中共中央政治局委
员、中央组织部部长李源潮在北川中学抗震救灾现场，对泉城义工给予高度评价，并
希望泉城义工更有信心、 更有勇气、更有耐力地投入到志愿服务的行列。5月26日，
团中央书记处第一书记陆昊在绵竹市接见泉城义工代表。 6月29日、30日，《人民日
报》、新华社、中央人民广播电台等媒体在重要版面、时段集中报道泉城义工支援抗
震救灾的事迹，高度评价泉城义工在抗震救灾中的表现。中央宣传部将泉城义工确定
为全国支援抗震救灾工作重大典型，列入"抗震救灾英雄谱"。济南时报泉城义工抗震
救灾前线临时党支部被省委组织部授予"志愿抗震救灾先进基层党组织"称号。
图8-4 5月14日，泉城义工在济南泉城广场排队献血。（济南市供稿）
图8-5济南长途汽车总站职工为灾区募集爱心图书。（济南时报记者陈长礼摄）
图8-6 5月18日， 济南市残疾人志愿者在义卖报纸，支援灾区抗震救灾。（省图
书馆供稿）
图8-7 5月23日下午，泉城义工在四川省安县卸运救灾物资。（济南市供稿）
青岛市5月14日， 共青团青岛市委、青岛市志愿者协会联合青岛市红十字会招募
800名红十字志愿者为捐款市民提供服务， 累计服务6000小时以上。组织81名红十字
志愿者到中国人民解放军401医院为灾区伤员提供生活陪护志愿服务。5月21日，中国
海洋大学文学与新闻传播学院女学生发起"心系汶川灾区， 黑红飘带满青岛"活动，
100多名大学生志愿者， 带着大学生们自发捐款购置的两万多条黑红飘带走上街头，
向过往车辆和行人发放象征怀念和爱心信心的黑红飘带，传达与灾区人民同在的精神。
5月26日， 青岛市接收71名灾区伤员，团市委、市卫生局、市红十字会、市志愿者协
会联合在全市范围内招募志愿者，组建一支100人的志愿者接护队伍，协助转送伤员，
并对伤员及其家属进行心理安抚。同时，在全市开展乡音关爱、摄影关爱、贴心关爱、
心理关爱和关爱志愿家庭"五项特色关爱服务"志愿服务工作，为伤员提供周到细致的
特色志愿服务。 6月7日，市妇联下发通知，向社会招募485名爱心大姐志愿者，为在
青岛疗伤的灾区伤员提供医院陪护、心理疏导服务。13名优秀爱心大姐志愿者为灾区
伤员提供为期15天的医院陪护服务。7月5日，由青岛市无线电运动协会组织招募的15
名应急通信志愿者在北川羌族自治县擂鼓镇搭起第一个卫星通信服务站。青岛市无线
电运动协会被共青团中央授予"抗震救灾优秀志愿服务集体"称号，此次活动的领队万
滨被团中央授予"抗震救灾优秀志愿者"称号。 7月1128日，由中国石油大学15名大学
生组成的志愿服务队在四川省德阳市、绵竹市齐天镇等地开展慰问演出等一系列活动。
在青岛市市南区、 市北区和四方区的60多名报名者中遴选出6名幼儿教师，8月5日赴
川，在绵竹地区参加为期20天的流动幼儿园志愿者项目，主要为震后灾区发展学前教
育提供建议，组织儿童游戏、教育活动，并对当地幼儿教师开展培训等。市国土资源
与房屋管理局组织成立青岛市赴绵阳灾区震后房屋安全鉴定工作专家组，青岛理工大
学12名教授、工程师志愿参加，自7月20日开始，分6批赴绵阳市开展为期半年的房屋
安全鉴定工作。 其间， 专家组共鉴定震后房屋771处，面积119万平方米，涉及居民
11751户。
图8-8 5月24日，博士生导师志愿者给即将参加中考的灾区学生开授心理课。
淄博市自5月20日起， 淄博市志愿者联合会与市卫生、消防部门联合开展走访慰
问抗震救灾英雄家属活动。志愿者到赴川救灾的65名武警消防官兵和24名医护人员家
中，详细了解他们的家庭情况和实际困难，结成服务对子。同时，给援川人员发送慰
问短信， 鼓励他们不要过多地牵挂家人，在抗震救灾第一线英勇奋战。至6月30日，
淄博市共有5000多人通过各级组织报名参加抗震救灾志愿服务，参与抗震救灾的志愿
者3000多名。
枣庄市 枣庄市红十字会根据抗震救灾工作需要，面向社会紧急招募600名志愿者，
投入赈灾志愿服务活动。
东营市 团市委在30名志愿者中，选拔出翟殿军、景超、史爱华、杨丽蓉4名国家
二级心理咨询师代表东营市参加全省首批"12355志愿团"，6月4日，4名志愿者凯旋。
在灾区期间， 志愿者们根据青少年的个体特点，有针对性开展了300多人次的个体咨
询或团体心理指导。
5月19日下午5时， 山东半球集团抗震救灾志愿队将30吨价值6.6万元的优质挂面
运抵四川省广元市红十字会， 5月20日运往青川县，并按照当地红十字会要求，将救
灾物资运往竹园、马鹿、七佛、楼子、凉水、关庄6个乡镇。5月23日18时，驰中集团
向灾区捐赠的10吨价值20万元的果蔬脆片系列产品运抵绵阳市抗震救灾中心，并转运
北川羌族自治县。6月7日，武警东营支队心理咨询师段青伟赴灾区开展为期20天的心
理疏导工作，先后到绵阳市安县永安镇、桑枣镇，北川羌族自治县擂鼓镇和江油市，
为1663人做心理辅导，为1385名官兵做心理危机干预测查问卷。
烟台市 烟台市红十字会多次组织驻烟高校的志愿者走进社区、广场和大型商场，
通过发放宣传材料、举办爱心义卖活动等形式开展募捐。先后开展活动50余场次，筹
集款项556万元。5月16日，团市委组织志愿者在百盛广场举行"众志成城，抗震救灾"
募捐活动，收到捐款13万多元。5月17日晚，团市委、市志愿者协会在烟台大学举办"
携手同心， 众志成城烟台市各界青年抗震救灾募捐义演"，现场募集资金441万元。5
月23日， 灾区伤员转运烟台市治疗，团市委选拔300名志愿者，培训后安排到各收治
医院开展"四对一"24小时不间断陪护。烟台市红十字会还组织鲁东大学、山东工商学
院教授组成20余人的心理咨询服务队，为来烟台市就医、就学的地震灾区群众提供心
理疏导、生活关怀等援助。
图8-9 5月18日， 淄博市志愿者朱华在灾区和其他志愿者一起搜救灾民。（淄博
市供稿）
潍坊市5月18日上午，团市委和潍坊人民广播电台联合在市风筝纪念广场举行"与
爱同携手， 潍川一家人"大型抗震赈灾义演活动，组织社会各界青年和广大志愿者进
行义演、 义卖、义务献血，共青团员开展交1元特殊团费活动，并现场招募医疗救护
志愿者117名，心理疏导志愿者48名，其他志愿者160名。抗震救灾期间，潍坊市有上
万名志愿者参加各种募捐活动， 有315名志愿者通过共青团组织或自发到一线支援抗
震救灾。
济宁市 为做好地震灾区伤员和来鲁伤员的心理疏导， 团市委、市青年志愿者协
会面向社会招募70名陪护志愿者，配合医院开展伤员心理咨询、疏导陪护工作。
市红十字会心理危机干预志愿者、市精神病防治院副院长王克勤、精神五科主任
曹中昌赴川对伤员进行心理干预治疗，是市红十字会组建心理危机干预志愿者队伍以
来首次对外心理援助。经过20多天走村串户，共为48人进行心理辅导，集中进行宣传
心理教育8次共280人。
在市慈善总会义工工作委员会的组织发动下，慈善义工社会二团、中学生慈善义
工团、大学生慈善义工团等22个慈善义工团走上街头、走进社区，深入企业和学校，
进行集中宣传劝募。近1个月的时间，累计出动义工万余人次，散发倡议书11万多份，
投放固定和流动捐款箱40多个， 500多箱次，营造"一方有难，八方支援"的浓厚社会
氛围，累计募集赈灾善款34万余元。
泰安市5月22日， 团市委、泰安市青年志愿者协会通过网站、热线电话、现场报
名等方式招募和组建为灾区一线服务的志愿者队伍，组成医疗救助服务队、心理援助
服务队、伤病员护理服务队3支80余人的抗震救灾志愿服务队。
5月29日下午，团中央"12355"心理援助志愿者服务团成员、肥城市新城街道办事
处人大工作室副主任杨忠随志愿者服务团赴地震灾区开展心理援助工作。至6月12日，
杨忠与服务团成员为学生做团体辅导73人， 个人为8名高中学生做震后心理干预，采
用绘画疗法为什邡市方亭四小20名小学生做团体心理干预。5月31日6月11日，泰安市
第一人民医院急诊科护士张兆凤在参加中国青少年发展中心共青团系统心理援助志愿
团督导专家组赴灾区心理援助期间，与志愿团督导专家为灾区的2个市、6个乡镇、12
个中小学校的3000余名学生做团体与个人心理辅导， 其中个人做团体心理辅导500多
人次，个案咨询和督导100多人次。
威海市 5月18日，孙铁新、王强作为团市委和市红十字会派出的志愿者，随威海
市发送救灾物资的火车到德阳市抗震救灾。驾驶工程抢险车，跟随德阳市红十字会派
出的救援队伍，先后到受灾严重的绵竹市拱星镇、遵道镇、汉旺镇和广济镇等地分发
救灾物资。5月25日，返回威海。
莱芜市5月18日上午， 由莱芜市广播交通音乐节目发起的"黄丝带爱心大行动"在
莱芜市政府广场举行启动仪式。当日，来自莱芜市职业技术学院、新汶矿业集团职工
大学、雷锋车队、海林汽贸等单位的志愿者，身披红色绶带、手拿黄丝带，活跃在市
区的大街小巷，向过往行人发放象征期待、祈福和爱的黄丝带。
临沂市5月14日， 临沂市青年志愿者协会、临沂市希望工程办公室、沂蒙晚报社
联合发起"为四川地震灾区奉献爱心"大型募捐活动，为地震灾区捐建希望小学，大批
志愿者参与募捐服务工作。至5月20日，筹集爱心捐款110余万元。临沂车务段团委先
后组织3次青年志愿者向旅客开展救灾劝募活动。5月26日15时，由临沂报业集团鲁南
商报组织的17名抗震救灾志愿者组成的"沂蒙抗震救援队"到达安县沸水镇后，积极开
展心理干预、防疫、治病等救援工作。
德州市5月17日， 团市委、市青年志愿者协会在市中心广场及德州游乐园同时开
展"众志成城， 抗震救灾我们与你们同在"劝募义演活动， 同时发放万余份倡议书和
5000余个爱心图标，许多慈善义工牺牲个人休息时间，驾驶私家车参与后勤保障、募
捐宣传工作。收到捐款23万余元，被褥、衣服等50余件，全部交市红十字总会和市慈
善总会。抗震救灾期间，全市参与抗震救灾志愿服务的有5000余人，参与抗震救灾捐
赠募集工作的慈善义工3000余人。
聊城市至7月30日， 聊城市参加人员搜救、医疗救援、道路抢险、过渡安置、物
资转运、 善款募集、灾区支教的志愿者3000余人。5月13日，聊城市红十字会组织红
十字爱心互助会、 "麦田计划"聊城团队、记录一生聊城工作站3个志愿者组织分别在
市区设置红十字募捐站，向过往群众发放劝募宣传材料，接受群众捐赠。志愿者队伍
共发放倡议书3万余份，募集款物60余万元。
滨州市 5月12日、 13日，滨州技术学院团委向学院师生发出号召，开展"支援地
震灾区， 奉献一片爱心"系列活动，400余名师生踊跃加入爱心献血行列。5月15日，
滨州技术学院团委组织为灾区同胞献血活动， 初次报名参加献血的师生2000余人。5
月20日， 市红十字会招募红十字志愿工作者104人，开展宣传、劝募活动，志愿者们
坚守工作岗位，一天工作十几个小时。
菏泽市5月19日，菏泽市民王德山乘火车到省红十字会报名做志愿者，5月23日，
成为省红十字会首批赴灾区运送赈灾车队的司机。从济南到灾区将近2000公里，他始
终一人驾驶，两天多的行程，休息时间加在一起还不到5个小时，被人们称为"王铁人"。
5月31日， 王德山回到家中，得知有灾区学生来菏泽市就读的消息后，通过朋友、亲
戚募捐善款1.05万元，并积极与教育部门联系，一对一帮扶21名灾区学生。还联系菏
泽市的知名书画家义卖作品，募集善款4846元，交给市红十字会建立灾区学生救助基
金，用于解决灾区学生的学习和生活困难。7月，王德山获全国"汶川地震抗震救灾优
秀志愿者"称号。