【概况】2009 年，实现保费收入10412.2 万元，增长8.11%；实现实收保费10415.2 万
元， 增长10.57%，保费收入及实收保费历史性地双双跨过亿元大关；实现利润总额1011.53
万元，上缴各类税金1205.97 万元。
【政策性农业保险】政策性农业保险是国家出台的一项重要支农惠农政策，是推进现代
农业发展的重大举措。2009 年，承保政策性小麦30.42 万亩，承担风险金额15210.88 万元；
承保政策性玉米49.68 万亩， 承担风险金额19872.6 万元；承保政策性蜜桃5.18 万亩，承
担风险金额7774.32 万元；承保政策性能繁母猪7.84 万头，承担风险金额7840 万元；赔付
农民小麦、玉米、蜜桃损失600 余万元，有效缓解了农民生产生活压力，降低了农民损失；
赔付能繁母猪5000 余头， 赔付保险金520 万元，充分发挥保险保障作用，有效降低了养殖
户损失，保证畜牧养殖业的稳定和谐发展。
【治安保险】治安保险是政法综治部门与保险公司共同建立的治安防范与家庭财产、人
身意外伤害等保险经济补偿相结合的新机制。结合莱芜区域较小、人口较少的实际，积极向
市委、市政府及政法综治部门建议，召开全市治安保险工作会议，提高治安保险覆盖面，建
立起一套完整的覆盖城乡的治安保险覆盖网，充分发挥保险的社会保障功用。2009年，共签
单治安保险27 笔， 承担风险金额6073.95 万元，支付赔款金额16.85 万元，保障人民群众
的财产安全，减少了人民财产损失。
【行风建设】 中国人民财产保险股份有限公司莱芜市分公司将2009 年作为“保险服务
质量年”，将“两好一满意”（质量好、服务好、保户满意）作为年终考核标准，积极强化
内控质量建设和行风质量建设，全力打造保险服务新形象。承保中心出台各种精细化承保措
施，简化承保流程，在有效防止“病从口入”的同时，有效提升承保质量与效率；理赔中心
严格执行“三铁”纪律，要求员工统一服装、佩带工牌，开展理赔“阳光工程”“绿色通道”，
建立农险快速通道，设立理赔服务监督电话、检举箱、意见箱等管理措施，简化理赔服务流
程，理赔服务水平得到提高。
【“三创” 活动】 积极参与莱芜文明城市创建活动，广开就业门路，吸纳下岗员工50
余人；参加“3·15”消费者维权活动，组织系统优秀大学生员工参加“我们的中秋· 国学
经典诵读” 活动；全力支持2009 年中国国际航空节活动，为航空节志愿者及场地工作人员
提供团体人身意外伤害保险累计保险金额1300万元；选派优秀干部到鹏泉街道办事处孔家庄
村包村， 并提供50吨水泥用于村庄建设；选派优秀干部参加盘龙社区建设，并提供1万元的
村庄建设基金。积极响应市委、市政府号召，开展“慈心一日捐”活动，公司广大员工捐款
5200 元， 充分展现了“人民保险为人民”的服务宗旨。年内，中国人民财产保险股份有限
公司莱芜市分公司获得“省级文明单位”“省级消费者满意单位”“企业贡献奖”等荣誉称
号。
（朱振兴）