【概况】 至2009 年底，全辖本外币存款余额67.24 亿元，较年初新增18.66 亿元，新
增额占四家行31.41%，居四行首位。其中，人民币对公存款余额40.4亿元，新增13.04 亿元，
新增额四行占比35.46%，居四行首位；外汇存款余额四行占比57.37%，居四行首位；本外币
贷款余额108.32 亿元，较年初新增57.48亿元，较年初提升113.07%，余额四行占比42.87%，
从2008 年一季度末的四行排名末位成为莱芜市所有金融机构中第一大授信银行 （本外币贷
款过百亿，莱芜市委、市政府专门发来贺信表示祝贺，并在《莱芜日报》头版刊登，在莱芜
电视台头条播发贺信全文）；实现中间业务净收入7650 万元，较上年增加3294 万元，增幅
75.62%。实现拨备前利润2.32 亿元，实现人均利润92.25 万元，较同期增加14.05万元，增
幅18.01%。 被山东省银监局评为2009 年度山东省“良好银行”，被市委、市政府评为“莱
芜市2009 年度工作实绩考评暨‘三创’ 活动先进单位”，被省中行评为“绩效考核优胜单
位”。获市委、市政府颁发的“2009 年度工作创新奖”。
【业务发展】 2009 年，莱芜中行认真落实上级行党委工作要求，转变工作思路，在金
融危机形势严峻的情况下以中小企业客户群建设为基础，带动全辖机构网点转型，取得良好
成效。经过始终不懈地抓客户群建设，莱芜中行不仅公司条线各项业务指标得到了较大发展
（人民币存、贷款新增额、余额四行占比均为第一名），各支行贡献度和网点竞争力也大幅
提升，在全省430家经营性机构考核前40 名中，莱芜中行经营性机构占据3 席，其中花园支
行第6 名、市中支行第7名、胜利路支行第32 名，前40名机构占全辖的比例在省辖各分行中
名列前茅。各主要财务指标大幅提升，8 大财务考核指标中有7 项指标考核排名全辖系统内
前列，其中3 项第一、1 项第二、1 项第三、2 项第五。财务客户考核得分全辖第4 名，被
省中行评为绩效考核优胜单位，绩效考核实现了历史性新跨越。综合绩效考核从上年末全辖
第15 名跃升至2009 年末全辖第6 名， 取得历史最好成绩。2009 年，莱芜中行把清收化解
不良资产工作作为重中之重，根据实际情况制定周密计划，多次与市政府、担保单位进行协
调，经过艰苦努力，实现对1.85 亿元不良贷款的现金清收，不良率较年初下降2.89 个百分
点，资产质量显著改善。
【内控建设】在内控合规工作方面，莱芜中行按照年初制定的内控检查方案，加大内控
检查频率和力度， 提高了非现场检查的占比。全年共实施各类检查27 次，检查覆盖面均达
到100%，发现和整改各类问题179 个。加大“春季除尘”问题整改及“屡查屡犯”专项治理
力度，对照2007 年至2009 年的问题库中属于“屡查屡犯”的问题，分条线、分机构进行梳
理、整改。全年处理责任人42 人次，经济处罚23 万余元，全行员工的风险意识、合规意识
普遍增强，“违规必问责，尽职可免责”“合规人人有责”“合规也是生产力”等理念成为
全行共识。
【绩效管理】 2009 年，莱芜中行认真贯彻落实省行战略，加强绩效管理，以绩效管理
统领全局，推进激励约束机制建设，促进了全行各项业务又好又快发展。全行工作安排与绩
效管理相结合，全行员工的收入与机构整体绩效紧密挂钩，使绩效考核的传导效应更加显著。
根据各分项考核指标，加强每月绩效考核、分析、辅导与沟通，及时调整、修正绩效工作安
排。建立规范的绩效辅导秩序，通过绩效辅导促进弱项发展。针对莱芜中行在考核中的弱项
业务，创新营销方式，有针对性的制定赶超措施，推进了各项业务快速发展。
【队伍建设】2009 年，通过公开竞聘，莱芜中行从38 名应聘者当中选拔6 名优秀员工
充实到中层和支行管理岗位任职。“阳光竞聘”为干部员工搭建了成长平台。莱芜中行采取
多种方式鼓励员工积极参加学历教育和各种培训，员工队伍结构更趋优化，本科以上学历人
员占比明显上升，由上年的29.57% 提升至35.62%，员工队伍素质得到改善。
【品牌建设】2009年，莱芜中行全面实施品牌建设，在莱芜本地的品牌影响力和美誉度
得到持续提升。因工作业绩出色，市委、市政府为莱芜中行专门发了贺信，并在《莱芜日报》、
莱芜电视台头版、头条刊发，这在莱芜金融业历史上尚属首次。在山东省分行组织的运动会
上，夺得第9 名。全年莱芜中行没有上访、没有恶性事件、没有严重违规行为，连续九年实
现“零案件，零事故”。在2009 年莱芜市行风评议中，莱芜中行名列服务类第10 名。
（陈英杰）