【概况】 2009 年，市医药公司实现汇总性销售收入2.466 亿元，同比增长13.12%，净
增2860 万元， 创历史最好水平。其中，益寿堂零售完成4587 万元、同比增长10.4%，批发
单位完成1.52亿元、同比增长17%，器械公司完成1400 万元、同比增长28%。
【经营管理】 一是药品批发业务专业化、差异化特色更加突出。2009 年，药品批发单
位积极探索差异化经营策略，突出特色经营，业绩实现突破。市场覆盖、物流配送、客户服
务、品种保证等方面都处于同行业领先水平。同时批发单位不断培养新型业务人才，稳定人
才队伍，做好人才储备。每个批发单位都打造了一支精干的专业型高素质的人才队伍。市医
药公司现有高级技术职称11 人， 中级技术职称106 人，初级技术职称285 人，执业药师93
人，并培养了一支高素质的管理团队，实现了人才优势。二是药品零售滚动发展，苦练内功，
核心竞争优势更加凸显。益寿堂药业根据实际情况，对现有网点进行资源整合，不盲目扩大
网点， 坚持走滚动发展质量效益型路子， 保持了强大的市场竞争力。近两年来益寿堂投资
200余万元先后对一店、 八店、十二店、三十六店进行店面改造，改善了经营环境、经营设
施，客流量稳步提升，销售额逐步提高，投资效益逐步显现。益寿堂员工素质提升，带来效
益增长。为提高员工的综合素质，年内先后14次聘请医学、药学专家进行专题授课，200 余
名员工分场次接受培训，员工的专业水平得到较大提高。益寿堂采取“作业+ 笔试+ 口试”
的再教育模式，以药事法规、药品知识、营业员服务知识、管理制度、企业文化、公司内部
信息为培训内容，培训成绩与考核奖挂钩。通过考核营造了浓厚的学习氛围。员工的专业知
识，营销知识，政策法规知识扎实全面，让顾客充分体会到走进益寿堂，能够享受到安全、
有效的药学服务。三是贵都商城在竞争中突显优势。贵都商城成立时，全市的百货超市面积
只有2 万平方米， 至2009 年底已突破20 万平方米，竞争面扩大了10 倍，贵都商城从实际
出发，不断探索，科学管理，保持竞争优势，经营业绩稳步提高。
（周生海 郑 欣）