【概况】 2007年，全行人民币各项存款增加26775万元，其中对公存款增加21466万
元，个人存款增加5309万元。信贷投放重点突出, 资产结构进一步优化。各项贷款增
加63466万元，控制在省行信贷计划之内，其中重点类贷款增加37713万元，引导类贷
款增加450万元，自主类贷款增加25403万元。不良贷款持续下降，资产质量进一步改
善。累计清收不良贷款517万元，其中清收本金420万元，利息92万元，五级分类不良
贷款占比下降1.63个百分点。中间业务快速发展，经营效益再创新高。实现中间业务
收入2382万元， 同比多增1320万元，完成计划的158.8％；实现帐面利润8957万元，
消化历史包袱1972万元， 经营利润突破亿元大关，实现经营利润10923万元，同比增
加2787万元； 完成计划的121.37％，人均创利35.58万元，同比增加10万元。全行盈
利水平、盈利增幅、人均创利均创历史最好水平。
【经营战略转型】 一是大力实施零售业务优先发展战略。深入开展优质个人客户营
销活动，强化公司、机构、个人业务的联动营销、组合营销和交叉营销。同时，落实
差异化、个性化服务措施，将星级客户落实到人，实行“一对一”的服务，开展“春
天行动”综合营销活动，成功举办“收获金秋”高端客户理财报告会，进一步密切银
客关系。 全年新拓展星级客户618个，增加存款3700万元。实施重点产品计价考核。
研究制定《重点零售业务产品计价考核办法》，对发展前景好、综合回报率高的20种
重点零售业务产品，分别确定不同的价格，进行计价定量考核，充分调动了全员营销
的积极性和主动性。全年个人中间业务收入达到411万元，同比增加321万元，完成计
划的267％。 加大个人消费贷款业务拓展力度。围绕优质大楼盘的一手房按揭业务、
家庭实用型轿车贷款业务和个人质押贷款业务三种重点产品，大力拓展高端个人客户，
积极抢占个贷业务市场，优化个贷客户结构。全年累计发放个人住房贷款9900万元，
年末个人住房贷款余额达到21972万元，比年初增长3530万元，完成计划的135.77％。
二是大力营销优质客户，不断优化客户结构。坚持“抓大客户做市场、抓中小客户增
效益”的指导思想，全力提升客户结构。抓好重点法人客户的维护和营销工作。根据
市场定位和营销重点， 年初与辖属营业网点联合筛选412家重点维护和拓展的目标客
户，围绕这些重点客户，逐户制定营销方案，加大营销力度。同时，按照“部门联动，
综合营销，产品带动，扩大份额”的原则，研究制定《莱钢集团综合营销服务方案》，
明确营销目标、营销措施和营销责任，成功向莱钢集团营销现金管理系统，全年实现
资金交易额186亿元， 完成计划的620％。为莱钢集团办理1.8亿元的人民币债务理财
和21.4亿日元的外币理财业务， 实现理财收入230万元。年末，重点维护客户存款余
额达到13.76亿元，贷款余额达到33.04亿元，比年初增加2.87亿元；新拓展目标客户
134户， 增加存款8900万元，增加贷款8800万元。加大机构类客户营销力度，独家代
理全市城镇居民医疗保险业务，成功中标市财政住宅专项维修基金业务，成功营销代
发农村社会基本养老金业务，取得代理中国人寿保费资金归集权，对莱钢住房公积金
管理中心的营销实现突破，为莱钢集团开立公积金存款专户，在系统性客户营销上实
现新的突破。积极营销优质中小企业客户。全年新拓展优质中小企业客户18家，累计
向优质中小企业客户发放贷款4.8亿元，增加存款1.1亿元。三是实施产品带动战略，
加快发展中间业务。进一步加大代理保险、国际业务、银行卡、电子银行等重点业务
的营销拓展力度，提高重点产品市场营销冲击力。全年新增借记卡2.57万张、旅游卡
1821张、贷记卡3302张，新增个人网银3667户、企业网银71户、营销转帐电话268部、
短信通351户；实现保费收入4176万元，同比增加1655万元，完成全年计划的119.3％；
实现国际结算量15633万美元， 同比增加5451万美元，完成计划的117.54％；结售汇
13006万美元，完成计划的113.1％；实现中间业务收入2382万元，同比增加1320万元，
完成计划的158.8％， 中间业务收入增幅达124.29％，在总收入中的占比同比提高了
4.55个百分点。
【机制改革】 坚持以改革促发展的工作思路，进一步加大改革力度，继续深化各项
经营机制改革，为全行可持续发展注入了强大动力。积极推进股改各项基础工作。一
是认真开展不良资产处置准备工作。扎实进行不良贷款客户基本情况尽职调查和档案
整理工作，共整理不良贷款档案资料1104户。按照实事求是、真实反映的原则，认真
开展信贷资产风险分类“三查”活动。根据规范程序、依法合规的原则，完成不良贷
款处置责任认定和责任追究工作。二是扎实进行固定资产确权评估工作。细化工作目
标，落实进度责任，逐项目落实确权工作预案，促进确权工作开展。土地和房产确权
率分别由实施股改前的52％和40％上升到目前的94.44％和95.65％，房地匹配确权率
达到95.65％。 三是积极做好法律尽职调查、外部审计等工作，圆满完成各项阶段性
工作任务。同时，着眼于长远发展，积极深化完善内部经营机制改革，进一步完善绩
效考核机制和财务资源配置机制，加快网点转型步伐，有效激发全行的经营活力。
【风险管理】 一是加强合规文化教育，提高制度执行力。在全行深入开展合规文化
教育、强化内控制度执行力建设等活动，加强规章制度学习，强化自查自纠，加强警
示教育和案例教育，进一步增强全员的合规管理、合规经营意识。二是抓好制度落实，
强化案件防范始终坚持关口前移的工作思路，通过开展思想教育、思想行为排查、召
开案件分析例会等形式，积极落实各项案防制度，提高制度的执行力。重点抓好总行
《关于限期落实案件防范措施的紧急通知》 （农银发〔2007〕129号）和省行《公开
处理违规违纪责任人暨加强执行力建设主题教育活动动员会议》的落实工作，确保各
项案防措施落实到位。组建集中对帐中心，成立查库“飞行队”和内控稽查大队，出
台内控管理“十五五”制度，开展金库安全大检查，稽查大队和查库飞行队先后开展
大检查6次， 检查网点54个（次），严密防范各类案件事故的发生。三是加大监督检
查力度，筑牢内部监督防线。注重发挥各专业部门及监察部门的监督职能，紧贴业务
经营开展监督检查。在全行相继开展内控制度执行大检查、银企集中对帐等活动，实
行市行部室挂包营业网点对帐工作制度， 确保对账单收回率达到100％。同时，狠抓
各项检查的整改工作，强化问题纠改、责任追究及处罚制度，对检查发现的问题逐一
落实整改责任制，加大整改和处罚力度，较好地促进了各项基本制度的落实，对化解
和防范经营管理风险起到积极的促进作用。四是坚持从严治行，加大责任追究力度。
在强化监督检查的基础上，对查出的违规违纪问题，坚持按照有关规定从严处理，严
格执行省行制定的案件责任“五追究”和“双线追究”制度，进一步加大责任追究力
度。 全年共处理违规违纪人员4人，其中行政记大过2人、行政记过2人，实施经济处
罚247人（次），罚款4940元。
【党建和精神文明建设】 一是加强领导班子和党员队伍建设。深入开展创建“四好
班子”活动，认真落实党委中心组理论学习制度，加强政治理论和业务知识学习，特
别是加强“三个代表”重要思想、十七大会议精神的学习，把“三个代表”重要思想
和十七大精神落实到具体行动中去，把学习的成果转化为谋划工作的思路、领导工作
的本领， 特别是转化为推进全行科学发展的能力。 加强基层党组织建设，深入开展
“共产党员示范岗”和“一先双优”创建活动，按照胡锦涛总书记倡导的八个方面良
好风气的要求，加强干部作风和机关作风建设，狠抓党风廉政建设，落实党风廉政建
设责任制。全年市行领导班子成员与各级领导干部进行廉政谈话35人（次）、开展述
职述廉35人（次），发送廉政提示函49份（次），建立干部廉政档案35份。二是进一
步加强企业文化建设。围绕创建“学习型组织，争当知识型员工”活动，在全行倡导
学习之风，推出每周学习例会和每天晨会制度，同时突出基层管理人员、客户经理和
柜员三个重点，开展多层次、多渠道、多形式的员工培训，共举办各类培训班32期，
培训员工1200余人（次）。深入开展“优质服务年”和网点“亮化、美化、净化”活
动， 聘请5名社会服务监督员，加大明查暗访力度，全行服务质量和服务水平得到进
一步提高。积极开展丰富多彩的文体活动，丰富员工的文化生活，进一步增强全行的
凝聚力和向心力。同时，进一步加强工会、共青团、女工委等群众性组织的工作，充
分发挥这些组织在改革与发展中的作用。三是扎实开展加强执行力建设主题教育活动。
按照省行统一部署， 自9月开始，围绕创建合规文化、强化制度执行和提高综合竞争
力，在全行扎实开展为期两个月的加强执行力建设主题教育活动。在教育活动中，紧
密结合实际，突出做好“五个结合”：与促进业务发展相结合，与规范化服务和“三
化”工作相结合，与改进机关作风和干部作风相结合，与内控管理和风险防范工作相
结合，与解决本部门、本单位实际问题相结合，确保主题教育活动取得实效。
（张更新）