【概况】 经营效率稳步提高。2007年全行创利能力进一步增强。人均净回报高于总
行标准值5.99万元； 成本收入比优于总行标准值5个百分点。中间业务和新兴业务快
速发展。 全年中间业务收入占营业净收入的比重为11%。电子银行交易额占总业务量
的比重达到27.7％。 银行卡业务收入同比增加166万元。国际结算和结售汇同比分别
增加5181万美元和5133万美元。存、贷款业务稳健增长。年末，人民币各项存款较年
初增加1.76亿元，日均增加3.78亿元。由于电厂集中还款因素，人民币各项贷款较年
初减少7.49亿元。个人消费贷款增加4150万元，新增小企业贷款16097万元。
【经营转型】 一是抓好客户结构的优化。 2007年，全行对公结算账户比年初增加
499户， 个人中高端客户增加1086户。二是抓好资产结构的优化。年末，全行扣除莱
城电厂、 莱钢股份集中还贷因素，实际增加贷款投放9亿元。在所有的新增贷款中，
主要投向部分优质中小民营企业和个人客户，全行贷款集中度过高的局面得到进一步
缓解。三是抓好负债结构的优化。储蓄存款从单一储蓄增长向个人金融资产新增转型，
个人理财产品销售同比增加3.7亿元。个人金融资产新增1.56亿元、同比多增2亿元。
四是抓好收入结构的优化。2007年，全行采取多种方式开展营销活动。仅基金销售一
项就增加中间业务收入500余万元， 国际业务结算也迅猛发展。五是抓好渠道结构的
优化。以机构扁平化改革为契机，将原有物理网点迁址整合并升格为支行，由分行直
接管理。 全行新增自助设备3台，网上银行、电话银行交易量迅猛发展，两项累计占
总业务量的比重达到14.1％，有效缓解了柜台压力。
【内部管理】 一是进一步夯实案件防范基础。高度重视案件防范工作，将其作为一
项保障业务拓展、实现可持续发展的重要工作来抓，牢牢把握“严格经营管理，防范
案件事故”这条工作主线，深刻理解防范案件和业务发展的辩证关系，逢会必讲，逢
查必看，营造了案防工作的良好氛围。二是操作风险管理卓有成效。切实抓好《业务
操作指南》推广应用工作，通过业余学习、集中培训等形式，督促广大员工熟悉规章
制度，掌握操作流程，适应了岗位工作的要求。三是全行的精细化管理水平有了一定
程度的提高。
【改革发展】 一是顺利完成省行赋予的机构扁平化改革试点工作。2007年按照省行
的安排部署，相继开展一系列的改革工作。改革后，全辖共设立支行18个，分行营业
部1个。 二是人力资源管理提升项目顺利实现。按照省行的统一部署和进度安排，顺
利完成岗位梳理工作，调整优化了岗位设置，为构建市场化的人力资源管理体系奠定
了基础。三是守押社会化改革顺利实现。一次性将枪支、守库和款项调拨等业务进行
全面移交，全面风险管理工作实现了较大突破。
【精神文明建设】 2007年，全行把解决员工最关注、与员工切身利益联系最密切的
问题作为工作中的重中之重，彻底解决了员工房产、土地“两证”的办理问题；解决
了员工的冬季取暖问题，改善了员工的办公条件。召开二届二次职代会，举办第二届
职工运动会。认真组织开展慈心一日捐和“敬英雄，献爱心”活动。年内，被山东省
总工会授予“富民兴鲁”劳动奖状荣誉称号，被山东省银监会授予“良好银行”荣誉
称号，被市委市政府授予“十佳服务企业”、“工作实绩考核先进单位”和“市级先
进文明单位”，被莱芜市总工会评选为劳动关系和谐甲类企业。
（张宪昌）