[概况] 截至2005年底， 全辖本外币汇总折人民币实有资产33.14亿元， 较年初新增
8.57亿元， 增幅34.89%。 本外币贷款余额27.14亿元， 较年初新增10.7亿元，增幅为
51.5%， 是历史上贷款投放增长最快的一年。其中：人民币贷款余额17.1亿元，较年初
新增6.5亿元， 增幅51%； 外币贷款余额13036万美元， 较年初新增5652万美元，增幅
52.2%。 全辖本外币汇总折人民币实有负债32.45万元， 较年初新增8.41万元，增幅为
34.78%。 人民币一般性存款余额29.21亿元， 较年初新增7.56亿元， 完成全年计划的
154.92%；外币存款余额2206万美元，较年初新增638万美元，完成全年计划的255.2%；
共实现中间业务净收入1514万元， 较上年同期增长175万元，增幅13.42%。累计办理国
际结算业务4.45亿美元， 比上年增长39%，按照海关统计口径，国际结算市场占有率为
42.2%（含莱钢在青岛办理业务） ，继续保持在莱芜金融同业的领先地位。实现营业收
入1.52亿元，较上年同期增长17%；实现营业利润5736万元，人均创利24.1万元。
[负债业务] 一是储蓄存款稳定增长。在全辖开展“酉鸡报吉”储蓄存款竞赛活动。认
真贯彻省行兖州、潍坊会议精神，学习兄弟行揽储经验，对照先进找差距，及时调度，
积极营销。全行上下利用各种关系捕捉信息，成效明显，人民币一般性存款增长迅猛。
以机构升格为动力，促进存款增长。1月28日，分行举行简朴而隆重的仪式，庆祝7家分
理处升格为支行。并在莱芜电视台、《莱芜日报》等主流媒体进行大张旗鼓的宣传，扩
大了业务经营和服务范围。发挥好以票吸存，以承兑吸存。制定下发《各经营性机构若
干管理规定》《储蓄存款调度管理办法》，坚持每周一例会制度，通报存款完成情况及
日常工作存在的问题， 坚持每5日一通报，促进了机构存款的有效增长。二是大力发展
优质客户。成功争揽莱芜市人民医院、莱芜汶河化工厂、鲁中啤酒公司、钢城区住房公
积金管理中心等优质客户，并使莱芜海关加工贸易保证金台帐报关及时通业务落户分行，
保证了从源头上争揽业务。对市招商引资的重点项目也做了进一步跟进和跟踪，并取得
了初步效果。 加强银政合作，在财政和机关事业性存款上狠下功夫。4月以来，抓住财
政资金回笼开始启动的有利时机，在高层营销的基础上，坚持贴身服务，细化服务，如
对莱芜宾馆上门收外币，对财政局、保险事业处和海关上门送现金和单据，每天上门收
款，不断巩固和扩大高层营销成果，对高速公路收费站上门收款等，仅财政局就累计上
门收款、 收单千余次，金额2.5亿元。确保了财政性资金和财政社保资金的稳定增长。
与莱芜人力资源服务中心签署带收费合同，并联动扶持金发放。积极开展争揽有效结算
户竞赛活动。 4月，人民银行下发《关于认真做好银行结算账户清理核实工作的通知》
后，行党委责成有关部门第一时间下发《关于争揽有效结算账户活动的通知》，根据人
行账户清理时间要求，确定“突出重点时段、集中重点资源、做好全员账户营销”的活
动主旨，制定“在人行规定的时限内，巩固老客户，争揽基本结算账户，其他结算账户
新开、睡眠激活共同推进，最终分类别进行奖励”的奖励办法，分管行长定期调度、协
调，每天一统计五天一通报。由于全体员工正确领会并积极贯彻了行党委关于账户清理
工作的“保、挖、抢”战略，有效结算户争揽活动初显成果。三是签定目标责任状，落
实执行力，调动各级管理者的积极性。为了调动全行各级管理者落实执行力的主观能动
性、 效率性，检阅分行各级管理者的执行能力、控制力、领导力，5月28日召开全辖各
级管理者落实执行力情况汇报暨行长点评会。各部门和机构负责人按照有关责任书要求，
围绕怎样创造性地开展工作、如何营销、怎样防范风险、如何加强内部管理和强化自身
建设（包括思想、组织建设，观念转换、适应能力）等工作开展情况、绩效情况及落实
执行力方面存在的问题和下一步工作措施进行了汇报。行长对副行长履职情况逐一进行
点评；各分管副行长逐一对分管和联系部门进行了点评。由于执行力得到加强，新党委
成立后，负债业务止跌回升。
[资产业务] 一是打破资产业务瓶颈。明确提出要在信贷投放上努力实现五个突破，即：
实现莱钢和莱芜发电厂两个战略客户授信的突破；在优质民营企业授信业务上有突破；
在以教育、卫生为主体的优质服务行业上有所突破（莱芜职业技术学院、莱芜市人民医
院）；在中间业务尤其是票据业务上有所突破；在零售消费信贷业务上有所突破。分行
于4月28日参加全市银企合作促进会，积极推销业务品种，并与莱芜钢铁集团有限公司、
鲁能泰山电缆莱芜发电厂、莱芜职业技术学院、莱芜市人民医院、山东东泰化纤有限公
司、山东九羊实业股份有限公司、山东泰山钢铁集团有限公司、山东泰山纸业有限公司、
山东正顺建设集团有限公司、银河纺织集团有限公司等10家优质客户达成银企合作协议。
积极做好授信材料的审查上报工作。加大对优质客户授信材料申报力度,4月以来，分行
共为35户企业上报授信材料， 在省行批复的几家企业中，泰钢的授信总量由上年的1.8
亿元增加到3.3亿元， 增幅83.3%，对九羊的批复由上年的1.54亿元，增加到2.9亿元，
增长88%，对莱芜发电厂新增1.37亿元授信总量和完成莱芜发电厂搭桥贷款上报工作，8
月23日，莱钢集团323102万元的授信总量获得总行批复，比上年的授信总量增长了90%。
二是推行授信总量额度管理。2005年，在防范风险的前提下，分行大力推广授信额度管
理，对分行授信客户都整理报批授信额度或授信总量，分行42个授信客户全部实行额度
和总量管理， 在总、省行批复的授信总量中：贷款额度27亿元，承兑汇票敞口额度7.3
亿元，贸易融资额度13.9亿元。特别是为莱钢集团申请的32.3亿元授信总量和莱芜发电
厂新增的1.26亿元授信, 成为分行年内授信工作的最大突破，为优化分行资产结构起到
很大作用。三是进一步完善客户准入机制。加强对所有业务品种的风险管理，完善“三
位一体”的授信决策机制，把好风险防范的第一道关口。组织实施商业汇票业务合规性
大检查，加大了风险控制。年内共对86户企业进行信用评级，评出A级以上客户37家，B
级以上客户46家。对授信客户实施授信额度管理和授信总量管理，省行已批复66家企业，
金额达 48.3亿元。强化贷后管理，对当年新发放贷款进行非现场后评价。
[中间业务] 一是以莱芜海关开关为契机，与海关合作推出加工贸易保证金台帐、“报
关即时通”等产品，丰富了分行结算业务品种，进一步完善了当地的结算环境，提升了
分行结算业务的知名度，进而提高了分行国际结算的竞争力。二是充分利用人民币升值
的预期，创新业务宣传的模式，“以案说法”，有针对性向客户推介福费廷、人民币远
期结售汇业务、出口商业发票贴现、应收帐款买断等外汇保值业务，降低人民币升值给
企业造成的汇兑损失。 办理第一笔远期售汇业务，办理第一笔NDF业务，为企业创收资
金上百万元。结算市场占比由最低处的30%，一跃达到42%左右。三是加大对中行国际结
算品牌宣传。年初在莱芜电视台黄金时段推出“专业领先，服务无限——中国银行国际
结算”的电视广告，将进行为期一年的广告宣传，在客户和社会各界产生了强烈反响，
取得了理想宣传推介效果。积极加强营销，稳定老客户，发展新客户，抢占国际结算市
场份额，春节期间，行领导带头走访分行的十大国际结算大客户，公司业务部负责人走
访2004年进出口业务百万美元以上的结算客户及一些有发展潜力的客户，通过走访了解
一方面推进银企感情，另一方面及时了解客户需求，及时调整服务定位，为分行全年做
大国际结算业务打下了坚实的基础。四是建立信息采集分析机制。抓住当地招商引资力
度加大和进出口经营权准入标准降低的有利契机，从源头上捕捉信息，行领导带领相关
人员定期到外贸局和招商局等单位拜访、座谈，并与其达成承诺：在信息提供和业务合
作等方面，给予分行全力支持，确保及时掌握新投资企业情况，有的放矢地采取措施，
做到早介入、早收益。五是建立督导落实机制。坚持每季度召开一次结算工作调度会，
每月通报一次进展情况。每月根据外经贸局提供对外经贸简讯编制《国际业务量市场份
额对照表》，清晰的反应出全市所有对外贸易企业国际结算业务在分行的占比情况，从
而使营销工作有的放矢，找准定位，扬长避短，进一步巩固了分行国际结算在莱芜当地
的市场份额。六是大力发展“进口付汇组合产品”。针对进口开证业务单笔金额大的特
点，整合产品并报省行同意推广“进口付汇产品组合”业务，将资产、负债、中间业务
有机结合起来，充分利用分行在国际外汇资金市场上的优势，为企业推出外汇资金理财
业务。
[内部管理] 一是从严治行，狠抓内控制度落实。在全行深入开展违章操作专项治理活
动，举行新规章制度说明会，坚持制度化管理，只认制度不认人，用制度管人行事。加
强各项业务的纵向监控，结合省行和本行检查出的问题，坚持“四不放过”，责任到人，
严格处罚，逐条整改，尤其是对检查中屡查屡犯、因工作责任心不强而出现的技术性差
错，加倍从重处罚，坚决杜绝“一块石头绊到多次”和“一块石头绊到多人”现象的发
生。在上级行和人民银行的历次稽核、检查中，分行的内部管理工作均得到充分肯定。
二是进一步强化基础管理工作。按照人民银行及银监局的要求，及时报送有关资料，加
强数据准确性，提高了分行业务经营分析能力。按照省行关于股改财务重组工作的统一
部署，对全辖所有固定资产按照股改财务重组工作要求，根据2004年资产评估结果进行
重新建帐，确保了分行股改财务重组工作的顺利完成。组织对全辖经营性机构的多次业
务大检查，接受省行、济南稽核中心、普华永道的业务检查，并对检查中发现的问题进
行及时整改，提高了分行管理水平。三是全面加强机构管理。1月28日，分行7家分理处
升格为支行，并正式挂牌。制定出台《经营性机构费用管理暂行办法》《经营性机构黄
牌警示管理暂行办法》《分行经营性机构水电费节约奖励暂行办法》《莱芜分行2005年
度奖励性业务指标奖励暂行办法》等文件，内控机制得到了进一步完善。同时，对机构
负责人进行全面竞聘，综合业务全面开办，员工的业务素质明显提高，业务潜能得到了
进一步挖掘，营销服务半径稳步扩大，竞争实力大大增强。经过机构整合，已经消灭了
存款在5000万元以下的基层机构，机构总量较上年同期有所减少，但网点布局更加合理，
机构的综合竞争能力得到了加强。四是加强行务公开。进一步修订完善《中国银行莱芜
分行行务公开工作实施细则》，特别是新进大学生的选拔和人力资源改革中新聘任管理
者的提拔使用、大宗物品采购以及渠道建设工程上，做到了公开、公正、公平、透明。
除采取职工会议、员工代表列席各类会议、文件通报、简报、《莱芜中行报》以及建立
行务公开栏等形式外，建立并推出了面向辖内的行务公开网络平台，提高了分行的行务
公开效果。充分发挥采购评审委员会的职能，进一步增强财务公开的透明度。五是切实
把企业文化建设列为全行的重要工作。广泛宣传分行的企业文化核心理念，从不同角度
阐述分行的企业文化，狠抓形象建设，把文化理念融入全行整个环境。为检验学习成效，
在全辖范围内进行《企业文化核心理念释义》和《企业文化知识竞赛》的统一考试。先
后举行八一建军节复转军人茶话会，九九重阳节酒会，组织员工查体，丰富职工食堂饭
菜品种，组织优秀员工外出旅游, 及时为员工宿舍修理更换暖气管道，继续实施“八到
家”工程等。六是成功营销网银业务。分行先后为银河纺织集团、王子股份、慧通轮胎、
万兴果菜、泰山造纸等十几家公司新上总行版网上银行系统。先后进行ATM和BST的无线
网改造、防火墙的升级改造和网络核心路由的改造。在应用方面，开发网点业务发展统
计系统，为明确“网点升级”工程目标，及时掌握了解全辖各网点每日、月末累计存款
业务量（包括储蓄本外币、对公存款及开户量），为业务和决策及时提供成数据文本。
改造视频监控系统，实现了管理部门对现场进行远程安全监测。推广反洗钱交易的查询
系统。推广住房公积金系统归集，贷款两大功能。制定IP地址管理制度，控制分行IP地
址资源，实现IP地址的合理有效使用。七是切实加强三防一保和安全稳定工作。对辖内
符合条件的机构网点调试更换110报警和柜员监控系统， 对新建的基层营业网点对防弹
玻璃、通勤门等防护设施进行全面整改、配备和更换，进一步加强了员工的安全教育和
员工监督力度，及时落实措施，消除风险潜在隐患，确保了年内没有发生任何风险事故。
同时，本着预防为主的方针，做好维护稳定工作，成立维护稳定领导小组，并得到了公
安、信访等部门的大力支持，年内成功化解一起被减人员进行上访事件，维持了良好的
业务发展环境。
（王延军）