［依法仲裁，维护当事人合法权益］1999年，莱芜仲裁委员会按照“夯实基础，开拓进
取，提高质量，树好形象”的工作思路，充分发挥仲裁为市场经济服务，为社会稳定服
务的职能作用，严格依法办案，全年受理各类案件16件，年内处结13件，在法定期限内
结案率达100％，程序合法率达100％，没有出现错案，维护了当事人的合法权益，维护
了市场交易秩序。1.公正审案。莱芜仲裁委严格遵守仲裁规则和法定程序，使用规范统
一的仲裁法律文书，实现了仲裁文书的格式化、合法化，确保仲裁案件的程序公正。在
办案中，要求承办人员坚持以事实为根据，公平合理地解决纠纷的办案原则，不办“人
情案、关系案、金钱案”，依法公正裁决，实现仲裁裁决的实体公正。年内所审结的案
件，都达到了事实清楚、责任明确、适用法律正确、手续完备的标准。如审结的一起某
供销社诉某煤矿欠款纠纷一案，依法作出了公正的裁决，双方当事人对裁决均无异议，
被申请人某煤矿主动履行了全部义务。2.结案便捷。在保证办案公正的前提下，充分发
挥仲裁便捷的优势，做到灵活而有限度，简便而有章法，实现质量、速度、效果的统一。
如某煤机厂与兖州某纸业公司的购销合同纠纷案，仲裁委及时发了书面通知，在兖州未
回音的情况下，工作人员多次与兖州联系，终使双方当事人按时参加开庭。在仲裁庭审
理的多起纠纷中，多数案件的当事人履行了调解协议的全部内容。3.文明办案。严格案
件的受理程序，符合受理条件的，在5日内决定立案并通知当事人，不符合受理条件的，
一律不予受理并及时通知当事人，说明不予受案的理由。在审理和裁决上，加强了对仲
裁员的监督管理，杜绝了仲裁员利用办案“吃、拿、卡、要”问题的发生，努力使仲裁
领域成为法律公平、公正的净苑。
［加大仲裁法宣传力度，加强仲裁联络］一是坚持经常性地宣传，提高公民法人和其他
组织的仲裁法律意识和自觉运用仲裁方式解决经济纠纷、维护其合法权益的能力。先后
到山东煤矿莱芜机械厂等30多家企事业单位宣传仲裁的特点和优势，并通过帮助制订和
完善仲裁条款， 防范经济纠纷，全年为企事业单位避免和挽回经济损失400多万元。二
是集中宣传《仲裁法》 。利用仲裁法实施四周年时机，集中在9月份进行了仲裁法宣传
月活动。副市长牛志春在《莱芜日报》发表题为《大力推行仲裁制度，促进莱芜仲裁工
作》的署名文章。请《莱芜日报》记者编发了《仲裁帮你闯天下》的社会写真，介绍仲
裁知识12条。向200多家企业发出了“致厂长(经理) 的一封信”，与20多家企业主管合
同的负责人和业务人员进行了座谈。三是在深入基层搞好宣传的基础上，不断巩固和发
展仲裁联络员队伍。先后到20家企业，讲清仲裁联络员的职责和应具备的条件，争取企
业负责人的意见，由企业推荐聘请仲裁联络员22人，把仲裁工作的触角延伸到了基层，
及时帮助企业梳理和化解经济纠纷，为开拓案源打下了基础。四是结合新《合同法》颁
布实施的有利时机，将仲裁法与合同法结合起来宣传。通过宣传，人们认识到仲裁和诉
讼一样是解决经济纠纷的一种重要方式，并具有公正、独立、自愿、保密、节省费用等
特点和优势，提高了运用仲裁解决经济纠纷的自觉性。
(郭笃善 李宗金)