创建文明服务窗口是精神文明建设的一项重要内容。在1999年全市开展的“行业创
满意”、“窗口争最佳”活动中，各行业特别是窗口服务单位以创建文明城市为契机，
大力开展以“硬件设施上档次、文明服务上水平、严格管理上台阶和比环境优美、比服
务质量、比突出贡献、比良好形象”为内容的“三上四比”活动，注重加强干部职工文
明素质教育，实行规范化、标准化服务，大力推行社会服务承诺制，有力地促进了全市
行风建设和精神文明建设整体水平的提高。为表彰先进，树典立标，促进行风建设再上
新台阶，经群众评议、层层推荐、严格考核，市文明委决定，对在1999年度争创文明服
务窗口活动中涌现出的莱芜电业局客户服务中心等10个先进单位，授予市级“十佳文明
服务窗口”荣誉称号。
全市各行各业、服务窗口单位要认真学习10个单位的先进经验和做法，加大工作力
度，在发送服务环境、提高职工素质和服务质量上狠下功夫，扎实工作，开拓进取，努
力把服务窗口建成展示行业风采和良好形象的文明窗、风景点。希望受表彰的10个先进
单位珍惜荣誉，再接再厉，在新的一年取得新的更大的成绩。
附：全市十佳文明服务窗口名单
莱芜市精神文明建设委员会
2000年3月22日
1999年度全市“十佳文明服务窗口”单位名单
莱芜电业局客户服务中心
莱城区国税局高庄分局
中国工商银行莱芜市莱城区支行城关储蓄所
莱芜宾馆
莱芜战役纪念馆
莱芜市农科所
益寿堂药业有限公司益寿堂一分店
市公安局车管所
市交通局交通稽查站
市人民医院